Telekom: Optionen Call Flat allnet und SMS Flat Allnet ab 04.09.12

Alles merkwürdig. Über Kundencenter Website steht die Option mit 9,95€
drin. Ob es von Anfang so war kann ich nicht mehr sagen. Allerdings steht die Option
in der Iphone Kundencenterapp mit 0,00€. Habe nochmal die Mails von der Telekom durch
gesehen vom 4.9.12 und dort haben sie mir die Lte Option mit 9,95€ bestätigt. Also mal abwarten..

Alles merkwürdig. Über Kundencenter Website steht die Option mit 9,95€
drin. Ob es von Anfang so war kann ich nicht mehr sagen. Allerdings steht die Option
in der Iphone Kundencenterapp mit 0,00€. Habe nochmal die Mails von der Telekom durch
gesehen vom 4.9.12 und dort haben sie mir die Lte Option mit 9,95€ bestätigt. Also mal abwarten..

Einmal posten hätte aber gereicht.

Dann bin ich mal gespannt wie das bei mir auf der Rechnung in den nächsten Tagen aussieht. Aber ich sehe mich da auch schon an der Hotline reklamieren. Für den Fall der Fälle: Wo stand das nochmal genau mit der Promotion Aktion dass die bis zum Jahresende 3 Monate kostenlos ist ? Dann kann man sich darauf beziehen...

[QUOTE] Original geschrieben von chefkoch01
Einmal posten hätte aber gereicht.

Sorry, mit Eiphone geschrieben. Da ist was schief gelaufen
:p habe auch schon gesucht, aber leider nichts gefunden.
@ Schakal, hast du vielleicht noch einen Artikel über die 3 kostenfreien Monate?

Zitat

Original geschrieben von Feld
@ Schakal, hast du vielleicht noch einen Artikel über die 3 kostenfreien Monate?

Wo das steht, gute Frage, ich weis nur, dass der Vorstand zur IFA verlauten hat lassen.

Ich habe mal verschiedene Aussagen zusammen getragen. Auf der Telekom Seite selbst konnte ich so nichts finden. Auch bei der offiziellen PM nicht.

Hier redet von einer "Einführungsaktion" und dass die Speed Option LTE 3 Monate lang gratis ist.
URL: http://www.tk-blog.de/2012/08/…ed-option-lte/#more-15749

Hier sagt dass das nur für Neukunden gilt.
URL: http://www.tk-blog.de/2012/10/…-lte-vorteile/#more-17854

Aber eine klare Linie gibt es irgendwie nicht dazu. Je nachdem welchen teltarif.de Artikel man zugrunde legt, heißt es entweder 3 Monate gratis oder in späteren nur für Neukunden kostenlos für 3 Monate....

Ich meine bei uns im Telekom-Shop steht die Aussage auf dem iPhone 5 Werbeplakat... da kann ich morgen nochmal vorbeischauen.

Heute kam Email Nr. 2 von der Telekom,nachdem ich nochmals beanstandet habe.
Also der Service MA hat wie er sagt überall nachgefragt und die Option sei zu keinem Zeitpunkt gratis
gewesen. Ich nehme es so hin da ich auch nicht wirklich irgendwo einen anderen Beweis dafür gefunden habe.
Außerdem ist mir in der Bestätigungsmail auch der Preis genannt worden, somit ist es korrekt.
Ich beuge mich und zahle

Dann kann ich mir das reklamieren wohl auch direkt sparen. Dann wird man hier wohl in Zukunft mal genauer kontrollieren müssen, was hier so geschrieben wird. Wobei ich die Option so oder so gebucht hätte.

Ich hatte vor der Buchung der Option gefragt und man sagte mir es ist nur bei gleichzeitigem Neuabschluss eines Vertrags kostenlos.