Apple iPhone 4-4s-5 Austauschgeräte im Schadenfall

Hallo zusammen,

ich habe leider mein iPhone 4 heute morgen im Spülbecken versenkt. Der Kontakt mit dem Wasser war zwar nur kurz, das Display ist jedoch recht schnell ausgefallen, wenig später war das iPhone dann komplett tot.
Ich habe es zwar zum Trocknen auf die Heizung gelegt, die Wiederherstellungschancen schätze ich jedoch auf < 0,1 % ein.

Auf der entsprechenden apple-Site habe ich mich über einen möglich Austausch informiert:
http://support.apple.com/kb/in…eo=Germany&product=iphone

Stutzig macht mich jedoch dieser Absatz:
"[...]Apple das Originalgerät erhält, jedoch bestimmt, dass es wegen Ablauf der Garantie nicht repariert werden kann, wird Ihnen eine Abdeckungsgebühr in Rechnung gestellt."

Da ich davon ausgehe, dass mein iPhone druch den Wasserschaden arg zerstört wurde und wahrscheinlich nicht repariert werden kann, ist doch die Gefahr der Abdeckungsgebühr (480€) arg hoch?

Ansonsten würden die 161,10€ fällig werden und ich erhalte ein Austauschgerät? Wird die Express-Einbau-Servicegebühr zusätzlich berechnet?

Danke und Grüße

Die 161,10,- sind die Abdeckungsgebühr.

Ich habe mir nochmals die Seite durchgelesen und habe anscheinend einen :apaul:

In der Spalte Abdeckungsgebühr wird beim iPhone 4S doch ein Betrag von 480€ gezeigt?

Edit: hier stand blödsinn...

Danke Euch zwei, jetzt habe ich es.

Noch eine zweite Frage:
Der Vorbesitzer meines iPhones hat in einem Vodafone-Shop Ende 2012 den Home-Button wechseln lassen.
Wird dieser Umstand Eurer Meinung nach beim Einsenden zu Apple zu Problemem führen?

Danke und Gruß

Das beste wird sein du schickst das Gerät ohne express Service ein. Oder du gehtst direkt in einen Applestore.

Sorry, ich muss hier mal nachfragen. Google hilft nicht weiter.
Habe gestern ein refurbished iPhone 4 bekommen. Dieses hat ja nun 90 Tage Garantie. Kann ich auf dieses Gerät einen ACPP anwenden? Das ursprüngliche Gerät, also der Haufen Schrott, den ich eingesandt hatte, war deutlich älter als 2 Jahre. Hierfür ging ein ACPP natürlich nicht mehr abzuschließen...

migolf

Ich denke nicht das dies gehen wird.

Ich denke ja auch, dass es nicht geht, aber:
Ein refurbished Gerät, erworben über den Apple Store, hat 1 Jahr Garantie und ACPP geht.
Ein refurbished Gerät, erworben im Rahmen eines Defektes (also 160,- EUR bezahlt), hat 90 Tage Garantie und ACPP geht somit nicht!?

Rein technisch sollten diese Produkte also gleich gut/schlecht sein. Daher die Frage...

migolf

Wieso rufst du nicht bei Apple an und lässt dir die Frage beantworten?