Dauer der Loop-Registrierung

bei mir war das äußerst komisch.. ich habe 2 Loops ersteigert und sollte das Formular an den Händler schicken, damit der es weiterleitet. Dann kam bei einer Karte irgendwann eine SMS, dass ich unbedingt die Registrierungshotline anrufen soll. Ich habe dann sofort den Registrierungsauftrag für beide Karten an o2 gefaxt. Wenige Tage später wurde dann eine SIM gespert und ich musste die sauteuere Hotline anrufen, dann wurde sie wieder freigeschaltet und nach 2 Tagen kam eine SMS, dass ich nun richtig registriert bin. Der Kontocheck geht immer noch nicht, weil ich angeblich nicht registriert bin. Komischer Haufen!

Dann hatte ich noch eine Loop Karte verkauft und die Umregistrierung hingefaxt, seit 4 Wochen hat sich nichts geändert, es steht immer noch meine Anschrift im Kontocheck!

Re: Dauer der Loop-Registrierung

Zitat

Original geschrieben von bimmelbommel
Hallo!

Wie lange dauert es eigentlich, bis o2 nach Empfang des Faxes die Karte registriert hat? Gibt es dazu Erfahrungswerte?

MfG & TIA
bimmelbommel

Das interessierte mich auch. Vor einer Woche habe ich ein Besitzerwechselformular und Ausweiskopie an o2 gefaxt und bis heute nichts gehört. Daher habe ich eben mal die Hotline angerufen und nachgefragt. Eine Umregistrierung dauert in der Regel max. 72 Stunden. In meinem Fall tat sich aber nichts, weil das Fax angeblich unleserlich war. Also werde ich die Unterlagen lieber per Post schicken und dann müsste auch alles leserlich ankommen.:cool:

Bei mir hat der Besitzerwechsel ca. 5 Tage gedauert (per Fax geschickt)! Ich habe aber keine SMS von o2 bekommen, dass die Daten geändert wurden. Habe einfach beim Kontocheck nachgeschaut und es so erfahren!

Die O2 Hotline ist aus dem O2 netz doch kostenlos, solange man kein PSMS hat? ... Sonst aus dem festnetz mal 0179 vorwählen Das sollte klappen, soweit ich weiß

Die 55222 ist nur für vertragskunden kostenfrei (wenn kein PowerSMS)!

Die Post-Adresse zur Registrierung steht auf den Umregistrierungsformular.
Fax (kostenlos) --> 0800 800 2002

Zitat

Original geschrieben von The_Best
Die O2 Hotline ist aus dem O2 netz doch kostenlos, solange man kein PSMS hat? ... Sonst aus dem festnetz mal 0179 vorwählen Das sollte klappen, soweit ich weiß

Zitat

Original geschrieben von bimmelbommel
@ Hirschi

Hast Du mal auf die Schnelle die Postadresse von o2?

Kann man eigentlich auch die Hotline vom Festnetz erreichen? Ist etwas billiger als aus dem o2-Netz?

MfG
bimmelbommel

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Die Postadresse lautet:

o2 Germany

Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Zitat

Original geschrieben von bimmelbommel
@ Hirschi

Hast Du mal auf die Schnelle die Postadresse von o2?

Kann man eigentlich auch die Hotline vom Festnetz erreichen? Ist etwas billiger als aus dem o2-Netz?

MfG
bimmelbommel

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Loop Hotline:

0179 55282
01805 528255

Loop Fax:

01805 528266