Handy gekauft, Gebrauchtgerät erhalten, Umtausch abgelehnt!

Wenn du das Gerät nicht behalten willst, würde ich in der Tat den Vertrag widerrufen und den Händler unter Fristsetzung zur Rückzahlung des u.U. gezahlten Kaufpreises auffordern. Was willst du sonst tun?

Welcher Händler war das? Ist er bei TT aktiv?

Ich würde wenn machbar auch den zweiten Vertrag Widerrufen wenn machbar. Dem Händler würde ich nicht mehr trauen.
Wartet vielleicht auf nen neuen Rückläufer um dir das ausbleibende Gerät zu senden. Etwas überspitzt jetzt von mir.

Hört sich alles seltsam an, da würde ich gern mal die Version des Händlers hören.

Ich habe schon öfters gelesen, das die Händler Geräte testweise auspacken. In der Hand hatten es ja auch schon diverse Asiaten beim Zusammenbau... Waren denn irgendwelche störenden Gebrauchsspuren am Gerät (außer den Fingerabdrücken, die kann man ja abputzen)?

Vielleicht sagt sich der Händler: Kunde pingelig ('Fingerabdrücke'), bin ich das mal auch (Ladegerät).

Als Händler hätte ich wahrscheinlich Deinen neuen Vertrag abgelehnt...

Gruß Jörg

Nun ja Jörg, das Siegel war geöffnet, Schmutz in der OVP , das ist schon etwas mehr als ein paar Fingerabdrücke.
Und
Den User Laudanum kenne ich persönlich als ehrlichen ,anständigen Person. Der niemals etwas behaupten würde was nicht ist..

Und woher weiß ich den das es nur testweise ausgepackt wurde?
Könnte auch ein Vorführgerät sein oder ein Rückläufer.

Zitat

Original geschrieben von jof
Hört sich alles seltsam an, da würde ich gern mal die Version des Händlers hören.

Ich habe schon öfters gelesen, das die Händler Geräte testweise auspacken.

Es gibt gar nix "testweise" auszupacken, da geht es lediglich darum unbeschädigte Rückläufer wieder in den Kreislauf zu bekommen, Händlergeschwätz halt...

Und das mit den unbeschädigten Rückläufern wieder in den Umlauf bringen ist völlig in Ordnung, auch als Neuware.
Oder was meint ihr wie diese "ich bestell einfach mal und wenn sich das Wetter ändert schick ich es halt wieder zurück"-Mentalität finanziert werden soll? Solange das Handy keine Schäden hatte oder die Software zerschossen war, hätte man es auch einfach behalten können...

Ich hatte vor ein paar Jahren eine offensichtlich schon ausgepackte und benutzte Grafikkarte erhalten. Wäre kein Problem gewesen, aber wann immer sie in den 3D Modus gehen musste schmierte der Rechner ab. Da hat der "nette" Erstkäufer wohl beim Übertakten das Ding zerschossen. Ich hätte auch einfach vom Kaufvertrag zurücktreten können, in der Hoffnung dass der Händler das Ding wieder nur im Windows Modus testet, aber sowas finde ich hochgradig asozial. Somit habe ich dem Händler die Sache ehrlich geschildert, bekam mein Geld zurück und der Händler hat sich später sogar per EMail bedankt.

Zitat

Original geschrieben von Nezhoni
Und das mit den unbeschädigten Rückläufern wieder in den Umlauf bringen ist völlig in Ordnung, auch als Neuware.
Oder was meint ihr wie diese "ich bestell einfach mal und wenn sich das Wetter ändert schick ich es halt wieder zurück"-Mentalität finanziert werden soll?

Dann muss man das so kommunizieren und mit einem minimalen Abschlag anbieten. Finanziert wird das indem der Händler seine Produkte eben TEURER macht, ist doch nicht schwer zu verstehen, oder?

1. Es zwingt keiner die Händler dazu so knapp zu kalkulieren. Wenn 20% Rückläufer da sind die mit -5 % Abschlag verkauft werden, muss man diese Kosten eben auf alle Geräte umlegen, dann kostet das Handy-Angebot eben 69 mit Vertrag anstatt 49.

2. Dafür hat der Händler keine Mieten in zig Filialen um flächendeckend Kunden bedienen zu können, so ist das Gesetz nun mal die Händler haben damit umzugehen, ansonsten Branche wechseln. Nur Rosinen picken geht nicht.