Telekom xtra-Aktivierung online nicht möglich - Alternativen? Erstattung möglich?

    Hi


    seit Tagen kann man xtra-Karten nicht online registrieren, es erscheint die vielsagende Fehlermeldung:


    Xtra Aktivierung - Fehler !


    Technischer Fehler beim Ermitteln der gültigen Tarife.


    Bitte wenden Sie sich bei Fragen an das Call Center mit der Rufnummer: 0800-3336666.


    -
    Ihr Telekom Team



    Das Problem haben auch Andere seit Tagen:
    https://feedback.telekom-hilft…er-gultigen-tarife?page=1



    Nun möchte ich natürlich nicht stundenweise in der Warteschleife hängen, um telefonisch zu aktivieren. Gibt es noch einen dritten Weg? Per Fax zum Beispiel?



    Kann man aufgrund dieser Probleme die xtra-Karte an die Telekom senden mit der Bitte, das Startguthaben bzw. den Kaufpreis zu erstatten? Die Karte ist so praktisch unbenutzbar.


    Danke und Gruß


    HHFD

    Gesendet von meinem Motofone F3

    geht leider immernoch nicht.



    Ein Kumpel hat sich schonmal mit Teltarif in Verbindung gesetzt. - Antwort steht noch aus!
    Vielleicht können die was machen, dass sich die Telekom mal bewegt...



    Das sowas nicht auffällt ist schon sehr mysteriös :confused: :confused: :confused:

    Hi


    bisher habe ich viel von der Telekom gehalten, aber es bröckelt rapide.


    Das ist unglaublich, eben an der Hotline 20 Minuten gewartet, dann hatte ich einen - immerhin Muttersprachler - dran, der mir allerdings nicht sagen konnte, wann das Aktivierungsportal wieder funktioniert. Er wolle sich erkundigen, und bat um einige Minuten Wartescheife.


    Dann brach das Gespräch irgendwann mitten in der Warteschleife ab.



    Das Problem muß doch dort bekannt sein!



    Frage: bekanntlich kann man ja aktive Karten zurücksenden, und sich das Restguthaben auszahlen lassen.


    Kann man denn auch eine NICHT aktive Karte zurücksenden, und sich das Startguthaben erstatten lassen?



    Gruß


    HHFD

    Gesendet von meinem Motofone F3

    ich warte mit meiner Freikarte jetzt noch maximal eine Woche.


    Sollte es bis dahin nicht gehen, dann wandert die Karte in die Ablage P !



    Das ist doch sowas von lächerlich, was die Telekom da wieder abzieht!
    ...und manche sagen, o2 sei eine Bastel-Bude :cool:


    :flop:

    Zitat

    Original geschrieben von HHFD Kann man denn auch eine NICHT aktive Karte zurücksenden, und sich das Startguthaben erstatten lassen?


    Sicherlich nicht. Aber mit dem Kaufpreis würde ich es versuchen.


    Geht es um (1) Freikarten oder im (2) Handel ("Content Card", auch gelegentlich e*v*a genannt) gekaufte?


    Tritt der Fehler auf der Seite http://www.prepaid-aktivieren.de auf, die man benutzt, wenn man unter (2) gekaufte Karten aktivieren will.

    Gruß Corrado aus HH

    Zitat

    Original geschrieben von corrado
    Geht es um (1) Freikarten oder im (2) Handel ("Content Card", auch gelegentlich e*v*a genannt) gekaufte?


    Es sind diese Karten. Sie kosten 9,95 EUR und haben 10 EUR Startguthaben.




    Zitat

    Original geschrieben von corrado
    Tritt der Fehler auf der Seite http://www.prepaid-aktivieren.de auf, die man benutzt, wenn man unter (2) gekaufte Karten aktivieren will.


    Wer benutzt denn diese Seite? Die ist doch gar nicht dafür geeignet.


    Offiziell nutzt man http://telekom.de/xtra-aktivierung.


    Dann kommt diese Fehlermeldung:




    Gruß


    HHFD

    Gesendet von meinem Motofone F3

    Zitat

    Original geschrieben von HHFD
    Wer benutzt denn diese Seite? Die ist doch gar nicht dafür geeignet.


    Für meine bei Shell und Jet gekauften Xtra-Cards steht es so in der Anleitung dieser Karten. Tarif: Xtra Call
    Die Aktivierung ging bisher immer recht flott (abhängig von der Tageszeit, ab 18 Uhr am nächsten Tag). Anschließend waren die Karten immer im Kundencenter online zu finden.


    Zitat

    Original geschrieben von HHFD Offiziell nutzt man http://telekom.de/xtra-aktivierung.


    Telekom Freikarten sind laut meiner Anleitung über http://www.telekom.de/aktivierung zu aktivieren. Dort kommt allerdings derzeit ein Hinweis, dass die Seite nicht zur Verfügung steht. Ebenso bei der von Dir genannten Seite.

    Gruß Corrado aus HH

    Hi


    stimmt, es gibt offenbar andere Karten, die nicht auf den Seiten der Telekom aktiviert werden müssen.


    Meine aber schon. Der Link von mir enthielt einen Punkt, deswegen kommt 404.


    Der korrekte Link lautet:


    http://telekom.de/xtra-aktivierung


    Aber genau das funktioniert eben nicht, leider....



    Danke und Gruß



    HHFD

    Gesendet von meinem Motofone F3

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