Fehler oder Telekom Aktion?

Zitat

Original geschrieben von Temposünder
Dann solltest Du vielleicht das nächsten Daten herunterladen und nicht nur surfen.

Bitte?

Ich hab soeben mit der Telekom telefoniert, wegen meiner gebuchten 5 GB Option für 0€ statt 24,95€. Laut Hotline ist die Option auch im System mit 0€ hinterlegt und das wird auch so bleiben bist ich die Option kündige.
Jetzt habe ich einen Magenta L mit Handy und insgesamt 8 GB für 59,95€. :top:

Mal abwarten, ob das auch so auf der Rechnung steht.

Das sehe ich gelassen entgegen. Dann ruf ich an und las mir das wieder gutschreiben, so wie mir das die nette Dame von der Hotline auch vorgeschlagen hat ;).
Aber so wie es aussieht ist alles richtig im System hinterlegt. Zum Glück habe ich nur eine Option ausgewählt. Hätte ich mehrere ausgewählt wäre es bestimmt nicht durchgegangen.

Die Kundencenter App zeigt generell keine Auktion oder Rabatte an, sondern immer nur den normalen Preis (Laut Hotline). Ich las mich mal überraschen was auf der Rechnung steht. Wie gesagt, im System steht alles auf 0€.

Genau das Gleiche hat mir ein Herr von der Hotline auch gesagt als ich die Option widerrufen wollte. Die App zeigt nie Optionsrabatte an und im System ist der Preis richtig mit 0€ hinterlegt.

Naja abwarten. Morgen sollte die Rechnung online sein.

Ich habe meine widerrufen, auch eine Bestätigung per Mail erhalten, aber die Optionen sind immer noch geschaltet und auch im System nach wie vor hinterlegt... Data 5GB und Speed Option LTE Max. Sehr merkwürdig.