xtra-Karte lässt sich nicht aktivieren

  • Zitat

    Original geschrieben von horstihorsthorst
    Ich habe in den letzten 4 Wochen 5 Karten aktiviert. 2 davon gestern. Das lief völlig problemlos. Anders als sonst waren die Karten auch innerhalb einer Minute nach Klick auf die Aktivierungsemail im Netz eingebucht und konnten benutzt werden.


    Vorgestern ging es auch, das stimmt.


    Aber heute klemmt es mal wieder.


    Gruß


    HHFD

    Gesendet von meinem Motofone F3

  • Dann warte doch wieder 2 Tage, denn in 2 Tagen ist dann ja wieder vorgestern.


    Welchen Link nimmst Du zum Aktivieren?

    Gruß Corrado aus HH

  • Melde mich mal als Newbie zu Worte. Hatte grad das selbe Problem, Karte angeblich nicht freizuschalten, ich solle die Hotline anrufen. Gesagt getan und nur 15 Minuten Warteschlange. Nach Eingabe der Daten kam dann die Meldung, dass die Karte bereits aktiviert sei. Das System würde fälschlicherweise diese Mail verschicken...

  • Zitat

    Original geschrieben von corrado
    Dann warte doch wieder 2 Tage, denn in 2 Tagen ist dann ja wieder vorgestern.


    Welchen Link nimmst Du zum Aktivieren?


    https://www.t-mobile.de/xtra-aktivierung


    Daran kann es nicht liegen, wie man sieht haben auch andere das Problem.


    Das ist schon eine ziemliche Bastelbude, und die Hotlinewartezeiten sind auch unterirdisch.


    Gruß


    HHFD

    Gesendet von meinem Motofone F3

  • Zitat

    Original geschrieben von HHFD

    Das ist schon eine ziemliche Bastelbude, und die Hotlinewartezeiten sind auch unterirdisch.


    Gruß


    HHFD


    Vor allem wenn der Kundenberater erst noch die entsprechende Software auf seinem 386er starten muss; alleine das hat 7 Minuten gebraucht...

  • bei einem Freund war das heute auch so.


    es kam die email, dass die Karte nicht freigeschaltet werden kann...



    blablabla.



    10 Minuten später hat er die Karte ins Handy eingelegt, und sie Funktioniert :top:


    Scheint wohl wirklich ein Fehler im System zu sein.

  • Hi


    der Fehler besteht auch heute noch: es kommt eine Mail, daß die Aktivierung nicht erfolgreich war, aber die Karte ist in Wirklichkeit aktiviert.


    Der anzuklickende Aktivierungsbestätigungslink kommt meist sofort per E-Mail; gestern aber hat er bei einer Karte 12 Stunden gebraucht.


    Gruß


    HHFD

    Gesendet von meinem Motofone F3

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