DSL Alternative: otelo Internet zuhause

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Original geschrieben von Nokiahandyfan
Hi. Nein, weil ich meine SIM leider noch nicht erhalten habe.

Oh, sorry :gpaul: .Hatte fälschlicherweise aus Deinem Eintrag bezüglich des Online-Kundencenters geschlossen, dass Du schon mit der Karte online bist.

Beste Grüße

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Original geschrieben von Nokiahandyfan
LOL,

im Online-Kundencenter kann man in 20 GB Tarif wechseln. Der kostet 24,99 Euro. Ist also 10 Euro teurer. Dabei kann man für 5,99 Euro 5 GB nachbuchen

Wow das ist ja mal interessant...
Als ich das letzte Mal in der Kundenbetreuung online war (ich glaub, das war zu dem Zeitpunkt, wo Du Deine Fragen gestellt hattest), kostete der 20GB Tarif noch 19,99, sprich man hat einen Euro gespart im Vergleich zur Einzel-Buchung.
Und nur so macht es für mich ehrlich gesagt auch Sinn.
Wer bucht schon den 20GB Tarif, wenn die Aufstockung billiger ist?!
Naja, ich denke, da kommt noch was.
Nur vermutlich in die falsche Richtung (Aufstockungsbetrag wird auf 10,99 angehoben)

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Original geschrieben von Nokiahandyfan
Der Vertrag wird storniert und man soll neu bestellen. otelo stellt sich da wirklich sehr stur an.

Die Sturheit, wenn man es so nennen mag, wird nicht bei otelo sonder bei Arvato, dem hauptsächlich für die Mobilfunkbranche zuständigen Logistikdienstleister, zu suchen sein. Bei anderen anbietern die über Arvato abwickeln ist es dasselbe Problem. Es fehlt hier schlichtweg der logistische Prozess, eine aufgrund von Nichtzustellbarkeit (warum auch immer die der Fall ist) retournierte Lieferung so wie sie ist erneut rauszuschicken. Nein, es wird alles rückabgewickelt so wie auch im Falle eines Widerrufs und der Kunde muss erneut bestellen. Letztlich ist für den Dienstleister eine Nichtzustellbarkeit dasselbe wie eine Nichtannahme, was wiederum einem Widerruf gleichkommt. Somit kann die Konsequenz daraus nur eine Stornierung der Bestellung sein.