O2 Roaming - Frage zur Gebührenberechnung von Sonderrufnummern

Die EU-Roamingverordnung reguliert nur die Preise der Anrufe zu den "normalen" geographischen und mobilen Nummern. Und die 112 muss kostenlos sein.

Die Preise zu den Sondernummern (0800, 0180x, 00800, Kurznummern usw.) egal, ob diese Nummer in Deutschland oder in einem EU-Land ist, wurden von der EU im Roaming nicht reguliert. Da haben die Anbieter leider ziemlich freie Hand. Habe gerade letzte Woche bei einem EU-Anbieter gesehen, dass die Anrufe zu den von zuhause aus kostenlosen Nummern 0800 aus dem EU Roaming 6,10 EUR/Min kosten.

Wenn dir aber eine Ansage abgespielt wurde und der abgerechnete Preis davon abwich, könnte man vielleicht da ansetzen. Genauso ist die O2 EU-Flat kein Tarif, der der EU-Regulierung entspricht. Man könnte vielleicht argumentieren, dass diese Preise weder in der Tarifbeschreibung noch in irgendeiner Preisliste zugänglich gemacht wurden (falls es wirklich so wäre).

Die 112 ist in NL Notrufen vorbehalten und gratis, für andere Zwecke wird leider in der Tat auf die 0900 verwiesen.
In deinem Fall hätte ich dennoch die 112 genutzt und denen erklärt, dass ich mit meinem Tarif keine anderen Nummern wählen kann.

Liegt nicht an o2, von einer niederländischen Handynummer war es zumindest damals (als mich die Frage beschäftigte) ebenfalls viel teurer.

Es ist die Wahl der NL-Polizei (und vieler anderer Diensteanbieter), dass sie sich Anrufe derart vergolden lassen.

Glaube die Begründung war damals, dass über die 0900 schnelle lokale Hilfe möglich ist - hier in DE geht das aber auch über die 112...

Wenn ich das hier lese, dann waren ja die 30Cent/Minute für die Anwahl einer 0800-er Nummer in Tschechien fast ein Schnäppchen. Aber ich stehe auf dem Standpunkt, dass die heimischen Anbieter über die Kosten zu Sonderrufnummern informieren müssen. Ob für einen Anruf nichts, wenig oder ein hoher Minutenpreis berechnet wird darüber sollte man sich vorher informieren können.

Zitat

Original geschrieben von pete04
Ich finde es auch traurig, dass man von niederländischer Seite Gebühren für einen Anruf bei der Polizeidienststelle nimmt :flop:

Kleines Update vom O2 Chat: Ich soll die Polizeidienststelle fragen, warum sie keine kostenlose Hotline hätten... :mad: :flop:

Wobei eine kostenlose Hotline für die Einheimischen noch lange nicht bedeutet, dass man diese im Roaming auch kostenlos erreichen kann. Wie oben erwähnt, gibt es Anbieter, die einfach alle Nummern, die keine Geographischen-/Mobilnummern sind, mit einem Einheitspreis berechnen. Auch wenn das eine kostenlose (00800, 0800) Nummer zuhause oder im Roamingland ist.

Die Service-Level und dazugehörige Preise unterscheiden sich sehr stark in den unterschiedlichen Ländern.

OT: Wenn du in Frankreich einen Rettungswagen brauchst, der dich ins nächstgelegene Krankenhaus fährt, dann zahlst du dafür nichts - ist gratis für In- und Ausländer, wird also letztendlich vom Steuerzahler bezahlt.
Hier in DE zahlst du (oder ggf. die Krankenkasse) für den Krankenwagen, und der Preis ist abhängig vom Ort der Anfahrt, so dass man für eine definierte Fahrtstrecke jedes Mal einen anderen (vorab nicht bekannten) Preis zahlt, ohne ihn beeinflussen zu können...

Und in NL lässt sich eben die Polizei für nicht dringende Anrufe bezahlen...