Liebe forenmitglieder insbesondere Telekom hilft,
Ich habe eine Prepaid Ersatzkarte bestellt weil meine alte karte defekt war. Das Problem ist dass ich die neue ersatzkarte nicht aktiviert bekomme. Das klassische Kundencenter meldet, ich solle bitte eine Prepaid Karte verwenden (das tue ich doch oder wie ist das gemeint?!)
Und diese Adresse https://www.telekom.de/unterwe…poa_prepaid_card_data.jsp meint die karte sei online nicht aktivierbar.
Um die Verwirrung komplett zu maxhen steht im begleitschreiben kein wort zur Aktivierung im Gegenteil : einlegen und lossurfen, allerdings bucht sich das handy nicht ins telekom netz ein sondern nur zu o2 für Notrufe.
Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen
Gruß Paul