Produkte im Supermarkt oft ausverkauft

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Original geschrieben von NRWTom
Amazon hätte mir meine Kaffeemaschine mit Sicherheit nicht nach Hause gebraucht, aufgestellt, anschlossen, sämtliche Einstellungen vorgenommen auf unsere vorhanden Tassengrössen und uns dazu noch eine umfangreiche Einweisung in die Benutzung, Reinigung und Wartung gegeben.

Ja, aber dafür schleppt dir Amazon eine Waschmaschine selbst im 5.Stock ohne Aufzug hoch und holt diese ggf. wenn sie wieder kaputt ist -ab. Wieviel zahlst denn du dafür bei deinem örtlichen Händler...?

o2free

Sehe das auch so. Habe oft was zurückgegeben bei Amazon (meist Bekleidung und Schuhe -weil die einfach nicht passen) und ich hatte nie Probleme -obwohl ich auch Angst hatte dass sie mich kündigen könnten. Anscheinend bin ich aber in der normalen Rücksendequote und passe wohl noch im Muster des ehrlichen Kunden, der einfach dafür nichts kann.

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Original geschrieben von Goyale
Du bist nicht mehr in der normalen Rücksendequote, aber darum geht es Amazon nicht.

Wieso sollte ich nicht mehr in der normalen Rücksendequote sein? Gerade Bekleidung und Schuhe muss man zwingend angezogen haben um die Passform beurteilen zu können. Dann sieht das Amazon auch an den Rezensionen, dass diese 2 Gruppen am häufigsten zurückgehen -weil das eben meist ein Glücksspiel ist.

Klamotten bestelle ich erst gar nicht, viel zu umständlich.

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Original geschrieben von Spacko007
Klamotten bestelle ich erst gar nicht, viel zu umständlich.

Sehr oft kriegst du aber bestimmte Sachen (Modelle, Farben, Schnitt usw) gar nicht in den Einzelhandel -da MUSST du einfach online einkaufen. Oder du schwimmst mit dem Strom...

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Original geschrieben von Action Andy
Die Kontosperren bei Amazon sind ein heikles Thema und ich bin gespannt, ob Amazon da in Zukunft gerichtlich auf den Deckel bekommt. Hier wird nämlich so gar nicht transparent kommuniziert.

Sehe ich auch so! Und da ist es mit Zivilrecht nicht getan (ala jeder kann sich seine Geschäftpartner selbst aussuchen), denn hier geht es knallhart um Rechtsansprüche nach BGB und EU-Recht. Insofern sehe ich das auch sehr, sehr problematisch was die da abziehen. Zum anderen beherrscht Amazon den Online-Handel als größter Händler und hier müßten eigentlich diese Monopol-Schutzmechanismen greifen wonach Amazon nicht mehr ohne weiteres Kunden kündigen kann, d.h. zwingend höhere Hürden für jede Art der Kündigung.

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Original geschrieben von Goyale
Das hat aber nichts mit der Vertragsfreiheit zu tun.

Natürlich hat das was mit der sog.Vertragsfreiheit (weil nur für die einen "Freiheit" was auszuhandeln) zu tun, denn schließlich kündigt ja Amazon nicht etwa nach BGB sondern nach ihren willkürlichen AGBs. Im Übrigen sind Google und Microsoft genau so private Unternehmen und werden aber regelrecht mit Strafen überzogen wenn sie "klugscheißen". Insofern ist es eine Frage der Zeit bis ein Gericht (EU) entscheidet, dass die willkürliche Kündigung nur als Instrument gegen wahrgenommene Rechtsansprüche dient. Das stellt das ganze BGB auf den Kopf, wenn jeder Händler nach einer 1.Rücksendung postwendend Kunden für weitere Einkäufe ausschließt -es wäre also Einschüchterung gegenüber künftigen Kunden, dass sie nicht mal 1x was zurückschicken können.

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Original geschrieben von scaleon
Sehr oft kriegst du aber bestimmte Sachen (Modelle, Farben, Schnitt usw) gar nicht in den Einzelhandel -da MUSST du einfach online einkaufen. Oder du schwimmst mit dem Strom...

Mir ist das alles zu umständlich, deswegen kaufe ich grundsätzlich nur im Handel.
Rücksendungen habe ich eigentlich nie welche, wieso auch? Bis jetzt habe ich nur heile Geräte bekommen und wenn ich weiß was will, dann brauche ich auch nichts zurückschicken.

Von mir aus kann Amazon alle Konten sperren, die immer wieder etwas zurückschicken. Es kann einfach nicht sein, dass die Leute teilweise mehrere Geräte bestellen, testen und dann wieder zurücksenden.