2 Jahre Gewährleistung auch auf Kleidung?

Die gesetzliche Gewährleistung gilt auch für Kleidung.

In den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast beim Verkäüfer, d.h. er müsste Dir beweisen, dass kein Fabrikationsfehler vorlag. Nach diesen 6 Monaten musst Du dem Verkäfer beweisen, dass der Fehler/Mangel bereits von Anfang an bestand.

Reklamationen sind immer so schnell wie möglich abzuwickeln, je schneller und früher nach den Kauf die Reklamation erfolgt, desto unkomplizierter die Abwicklung. Wenn Du mit dem Händler telefonierst, sollte auch ein Umtausch per Post möglich sein. Die Dir anfallenden Versandkosten trägst dann selbstverständlich Du.

Stefan

Zitat

Original geschrieben von Stefan
Wenn Du mit dem Händler telefonierst, sollte auch ein Umtausch per Post möglich sein. Die Dir anfallenden Versandkosten trägst dann selbstverständlich Du.

§ 439 BGB

(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

ganz genau, wäre ja noch schöner!
Theoretisch müsste man sogar die Fahrkosten die Händler aufbrummen können, aber das wird vermutlich nicht gehen, weil man ja Schadenminderungspflicht hat. Man kann also nicht 100€ Fahrkosten verlangen wenn es ein Paket für 7€ auch tut.
Dieser Betrag sollte aber schon auch drin sein, rein vom Gesetz her, ich habe noch keinen Händler gesehen, der das gemacht hätte, ich würde sowas aber auch nicht verlangen wollen

Ein Fall aus der Praxis:

Meine Eltern haben sich gestern neue Küchenstühle gekauft.
Beim Auspacken zu Hause wurde festgestellt, dass es die falschen Stühle waren.

Mein Dad und ich also zurück zum Möbelhaus (ca. 14 km). Es stellte sich heraus, dass der Veräufer zu blöd war, das richtige Modell aus dem Lager zu holen:

Verkäufer:"sie wollten doch Modell Y?"
Wir: "Nein, Modell X, steht ja auch auf der Rechnung."
Verkäufer:"Komisch, wie sind WIR denn auf Modell Y kommen?"

Kein Wort davon, dass es seine Schuld gewesen ist.

Wir haben dann auch noch auf die 28km Fahrtstrecke hingewiesen, wollten aber schon gar keine Entschädigung in Form von Bargeld, sondern eine Dose Möbelpolitur oder ähnliches.

Die Angestellten guckten uns darauf ganz doof an, grinsten und stammelten nur:"Kann passieren....kann passieren".

Leider hatten wir schon vorher mitbekommen, dass der Chef nicht mehr da war, so konnten wir uns nur die Stühle schnappen und auf Nimmerwiedersehen sagen...

Zitat

Original geschrieben von NiceIce
§ 439 BGB

(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
ganz genau, wäre ja noch schöner!

Das wäre jetzt schon fast eine eigene Diskussion wert. Ist ein Einzelhändler, zu dessen Vertriebswegen der Versand nicht zählt, verpflichtet, den Gewährleistungsansprüchen des Kunden unter Erstattung der Versandkosten nachzukommen?

Ich würde aus meinem normalen Rechtsverständnis eher mal auf nein plädieren. Die Akzeptanz des Versandweges wäre seitens des Händlers als reine Kulanz anzusehen.

Oder ist es auch gesetzlich geregelt auf welchem Weg die Ware dem Händler zur Nachbesserung überlassen werden muss??

Und bezieht sich §439 nicht doch nur auf die Aufwendungen, die dem Verkäufer durch die Nachbesserung entstehen? Z.B. Versand zu Hersteller, eigene Reparatur-/Materialkosten etc.??

Stefan

Wie Martin schon schrieb, kommt darauf an, was weniger Kosten verursacht. Der Versand oder die persönliche Anreise.

Zitat

Original geschrieben von NiceIce
Wie Martin schon schrieb, kommt darauf an, was weniger Kosten verursacht. Der Versand oder die persönliche Anreise.

Schon klar.

Aber ist der Käufer, will er Gewährleistungsansprüche geltend machen, nicht sozusagen in einer Art "Bringschuld"? D.h., bevor er seine Ansprüche geltend machen kann, muss er dem Verkäufer die Ware zur Verfügung stellen. Und ab wo gilt der Gewährleistungsanpruch: Ab Wohnort Käufer oder - im Fall eines Einzelhändlers - ab Ladengeschäft?

Ein Präzendenzfall wäre interessant.

Stefan

Zitat

Original geschrieben von Stefan
Schon klar.

Aber ist der Käufer, will er Gewährleistungsansprüche geltend machen, nicht sozusagen in einer Art "Bringschuld"? D.h., bevor er seine Ansprüche geltend machen kann, muss er dem Verkäufer die Ware zur Verfügung stellen. Und ab wo gilt der Gewährleistungsanpruch: Ab Wohnort Käufer oder - im Fall eines Einzelhändlers - ab Ladengeschäft?

Ein Präzendenzfall wäre interessant.

Stefan

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Ich hab leider nur die 49. Auflage vom BGB von 2001.
Sofern sich dieser Punkt nicht geändert hat, gilt folgendes:

[[§476a]]
sinngemäß (bei Nachbesserung per AGB): Transport- und Arbeitswege hat der Verkäufer zu tragen. Das gilt nicht, soweit die Aufwendungen sich erhöhen, weil die gekaufte Sache nach Lieferung an einen anderen Ort als den Wohnsitz (...) verbracht worden ist

Das Schuldrecht wurde zum 1.1.02 geändert.
Brauchst übrigens keine dicken Wälzer mehr, das gesamte BGB gibts doch im Netz:

http://dejure.org/gesetze/BGB/476.html