(Alte) Tarife von Debitel

    @all,


    mein Vater hat einen D2- Vertrag bei Debitel. Den wollen wir nun verlängern (+ neues Telefon Nokia 6310i für € 49,--). Zum kündigen ist es zu spät.


    Er telefoniert noch in einem Tarif der "Super Privat Line" heißt (GG € 21,60 + Gesprächsguthaben € 10,23 alles + Mwst.). Diesen Tarif gibt es aktuell nicht mehr.


    Die Annahme der Vertragsverlängerung geschieht bei Debitel unter "......Anerkennung der AGB......,sowie der bei Vertragsschluss [damit ist die Verlängerung gemeint] gültigen Preisliste.


    Bei der Hotline meinten Sie ein Wechsel in einen anderen Tarif (mit niedriger Grundgebühr) kostet ~€ 18,-- .


    Was nun? Können wir frei einen Tarif aus der aktuellen Preisliste wählen? Ohne Zuzahlung (so verstehe ich die Vertragsverlängerung). Sollte doch eigentlich bei Vertragsverlängerung möglich sein.


    HELP!


    Z.B. bei Vodafone ist all dies kein Problem.


    Grüße
    Peter

    Grundsätzlich gibt es bei Debitel bei Tarifwechsel eine Wechselgebühr, unabhängig davon ob Du nur wechselst oder zusammen mit einer Vertragsverlängerung den Tarif änderst.
    Wenn Du in einen aktuell gleichwertigen oder einen höherwertigen Tarif wechselst (Dein jetziger ist schon für Vieltelefonierer) kannst Du eventuell mit Debitel verhandeln ob Dir die Wechselgebühr nicht erspart bleibt, vorrausgesetzt die monatlichen Umsätze stimmen.
    Solltest Du in einen Tarif mit kleinerer GG wechseln kommst Du um die Wechselgebühr wohl nicht herum.

    Habe letztes Jahr noch einen alten DEM-Vertrag verlängert (da günstiger), obwohl der damals schon nicht mehr angeboten wurde. War kein Problem.


    Wenn Du den alten Tarif behalten willst, dann äußere das. Sonst warte doch erst mal ab, ob die den Tarif wirklich umstellen.


    Grüße,


    Markus

    gonzo_nrw,


    nee, wir wollen ja in einen anderen Tarif mit niedriger Grundgebühr wechseln. Soll aber eben min. ~€18,-- kosten:(.


    IMHO nicht sehr kundenfreundlich. Habt Ihr diese Erfahrung auch machen müssen?


    Grüße
    Peter

    Zitat

    Original geschrieben von BigDaddy
    IMHO berechnet auch T-Mobile mittlerweile eine Gebühr wenn man in einen niedrigeren Tarif wechselt. Bei Vodafone keine Ahnung.


    Bei Wechsel in einen billigeren Tarif berechnen *alle* Anbieter eine Wechselgebühr, in der Regel in Höhe der Anschlussgebühr.

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