Beiträge von GrommitTom

Zitat von rmol

Blöd nur, wenn die "aus technischen Gründen" nicht alles Vereinbarte korrekt darstellen kann, z.B. bei einer VVL die Nicht-Bepreisung von Multicards bei vorhandenem Connect.

So wohl auch in diesem Fall. Nachdem der Chat ausdrücklich bestätigt hat, dass der Vertrag auch nach der Übernahme noch 100 % kostenlos sein wird, haben wir es riskiert.

Der Vertrag wurde übertragen, online sind die Rabatte weiterhin aufgeführt, inklusive derer, die bei o2 keiner mehr erklären kann (außer vielleicht Frank, aber er arbeitet ja auch nicht bei o2 )

Rabatt auf die monatliche Grundgebühr

19,99 €

Rabatt auf internationale Gesp

Rabatt auf SMS ins Ausland

Rabatt auf internationale Gesp

Rabatt auf internationale Gesp

Rabatt Anrufweiterleitungen

Mal die erste Rechnung abwarten (danach wird der neue Vertragsinhaber bestimmt nach und nach die einzelnen Rabatte ausprobieren, wie ich ihn kenne ).

Danke für eure Mithilfe und Einschätzungen!

Zitat von mario.2

Ist die WSG erhalten geblieben? Ich hatte bei einem All-in S auch 2 GB mit WSG, jetzt nach der Umstellung ist die WSG nicht mehr im Kreis des Datenzählers erwähnt, unter den Optionverwaltung ist auch nirgends eine Spur von WSG.

Schau mal in der App nach. Bei mir stand online auch nur lapidar 3 GB und außer 1GB Grow nichts weiter. Auch nicht unter Vertragsdaten.

In der App sind sowohl die 2GB o2 Free als auch Grow aufgeführt und unter Tarifdetails "o2 Free 2GB, im Tarif inklusive".

Tob und JSC Danke, bin ich also doch nicht der Einzige, der die Beispiele mit der Erhöhung der Mobiletarife auf der "Grow für Kunden"-Aktionsseite völlig sinnlos findet (außer man zöge sie als Beispiel für alle S,M und L-Tarife heran).

Kündigung schützt nicht vor Grow

Zumindest bei mir.

Ich werde noch etwas nachforschen und dann wohl ein Update auf etwas aktuelleres empfehlen.

Danke für die Erinnerung an diese Funktion

Die Mechanik kenne ich aus der Zeit, als unser Anschluß neu und der Port gestört war. Wusste aber bei o2 und Telekom niemand.

Das DSL meines Bruders wurde bis zur Reduzierung auf 32 Mbit gar nicht neu gestartet. Danach maximal zweimal. Die Fritzbox hat auch keine Neustarts oder Fehler angezeigt.

Was mir dazu noch einfällt: kann es daran liegen, dass mein Bruder eine 7490 nutzt?

Zitat von hawo43

Hat denn schon jemand was gebucht bekommen, nach der Ankündigung von vor 3 Tagen ?

Ja, ein Kollege: All In S von 1 auf 2 GB (Edit: von 2 auf 3 natürlich) mit 1 GB Grow am Dienstag und ich gestern Abend von 20 auf 21 GB ebenfalls wie angekündigt mit 1GB Grow.

Die zuvor seit Dienstag angezeigte UMTS -Option ist wieder verschwunden, Montag kam eine SMS , dass mein More o2 Music-Paket "wunschgemäß für Sie gekündigt" wurde. Irgendetwas scheint man da sortiert zu haben...

Das DSL meines Bruders lief mit 50/10 bis zur Umstellung auf 50/20 völlig problemlos.

Seitdem ist der Download auf 31,8 Mbit/s limitiert.

Die Fritzbox sagt:

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

jeweils Empfangsrichtung/Senderichtung

DSLAM-Datenrate Max.

kbit/s

32592/20000

DSLAM-Datenrate Min.

kbit/s

1152

Leitungskapazität

kbit/s

101908/42123

Aktuelle Datenrate

kbit/s

32588/19999

Min Effektive Datenrate

kbit/s/32588

19982

Habt ihr zufällig eine Idee, woran das liegen kann und wie man o2 dazu bringen kann, da was zu machen?

Man ist bisher selber ratlos oder beruft sich auf die laut Vertragsdatenblatt zugesicherte Mindestgeschwindigkeit von ganzen 3 Mbit (ein ganz schöner Witz).

Gute Idee, aber:

Viele hier zahlen beispielsweise für ihren Blue All In L 13,48 Euro. Ein Kollege sogar noch viel mehr (über 30 Euro). Dennoch bekamen sie in letzter Zeit alle nur den 1GB-Grow-Vorteil. Ich glaube, o2 möchte diesen lästigen Vorgang jetzt einfach nur noch schnell zu Ende bringen und haut die 1GB-Vorteile raus ohne großartig zu differenzieren.

Trotzdem danke

I

Zitat von rmol

Blöd nur, wenn die "aus technischen Gründen" nicht alles Vereinbarte korrekt darstellen kann, z.B. bei einer VVL die Nicht-Bepreisung von Multicards bei vorhandenem Connect.

So etwas kenne ich auch. Daher meine Frage.

Alleine schon 4 sich widersprechende Aussagen in einer Mail, die rechtsverbindlich sein soll. Davon 2 Widersprüche in der Vertragsinformation. Das kann man doch keinem guten Gewissens empfehlen.

Im Zweifelsfall beharrt der Kundenservice dann sowieso auf der kundenunfreundlichsten Lösung, gerade bei Verträgen, die sowieso nichts kosten.

Ich frage mich nur für welchen "Service" der Neukunde die 35 Euro Übernahmegebühr zahlen soll.

Edit: Klappt das im Zweifelsfalls mit dem Widerrufsrecht und alles wird wieder, wie es vorher war? Oder ist der explizite Hinweis auf das Widerrufsrecht eventuell nur "aus technischen Gründen" in die Mail geraten?