Beiträge von GrommitTom

    Wie so oft bei o2:

    Erst einmal auf den Markt werfen. Die Details und genauen Konditionen kann man ja später nach den ersten negativen Berichten noch (er)klären - wenn überhaupt.


    "Stimmt etwas nicht? Du bekommst dein Geld zurück."

    Das will ich sehen. Die Erfahrung lehrt: Kunde ist schuld, Isso!, Kann man nix machen! Hätten Sie mal...

    Weiß das mit den Konditionen eigentlich schon irgendjemand von der Kundenbetreuung?


    Man hatte ja offensichtlich nicht einmal Zeit, die Website wenigstens einigermaßen vollständig zu übersetzen:


    Screenshot-20251112-072622.png


    o2, das ist echt peinlich!

    Manchmal funktioniert auch die Aktivierung einer physischen SIM bei o2 absolut gar nicht, so dass man eine komplette Neubestellung auslösen muss.


    Mit den eSims klappt es manchmal auf Anhieb. Im Normalfall ist es allerdings ein ganz schönes Hin und Her mit (laut Mail/SMS erkannter, im System allerdings doch noch nicht abgeschlossener) Installation und anschließender Aktivierung der eSim.


    Ganz normal bei o2.

    Gute Frage. Auf irgendetwas deutlich unter 1 Mbit/s würde ich sagen. Das kann ich leider nur in meinem Lowspeed-Gebiet testen, wo ich schon mit der Free-Drossel null bis 0,3 Mbit/s hatte.


    Im Highspeed-Gebiet sehe ich zu, dass ich an Wochenenden oder wenn ich es benötige Highspeed habe.

    Das führt regelmäßig dazu, dass ich ab Wochenmitte per Remote die zur nächsten 100 fehlenden 10-40 GB "verballere".


    Quasi ein Unlimited On Demand mit Nachbuchung durch die Hotline.


    Alles nicht im Sinne des Erfinders, aber o2 will es ja so.

    Das wird seit einiger Zeit im Webinterface als Datenvolumen angezeigt. Stimmt aber angeblich nicht.


    Vorher wurde nur das Inklusivvolumen angezeigt und die Karten danach als gedrosselt 🙈😂.

    Keine Sommeraktion, aber Unlimited durch DSL; Gedrosselt wird leider (zumindest teilweise?) immer noch. Inzwischen kann ich damit ganz gut leben. Mich kostet das Zurücksetzenlassen des Datenvolumens nahezu nichts, o2 jedoch sicherlich bereits die Arbeitszeit eines Monats eines Supportmitarbeiters (inklusive der Arbeitszeit der Mitarbeiter, die immer wieder sinnfreie, sachlich falsche und zum Teil einfach nur dumme Antworten verfassen).


    Naja, sie haben es ja...


    Im Webinterface sind bei mir auch 500 GB hinterlegt. Anfänglich waren es einmal 600 GB. Gedrosselt wird ziemlich genau bei den eigentlich enthaltenen 100 GB.


    o2 und IT...


    o2 und Support...

    Ja, es knirscht mai wieder mächtig bei den Online-Services von o2.


    Angeblich wurde mein Datenvolumen wegen einer Vertragsänderung zurückgesetzt. Und jetzt habe ich 0 von 500 GB verbraucht. Letzten Monat waren es angeblich irgendwas von 600 GB. Wahrscheinlich greift auch mein Unlimited-Vorteil wieder einmal nicht mehr.


    Sie bekommen es einfach nicht in den Griff...