Re: Base Rechnung über 1,50 Euro für Selbstüberweisung
Zitat
Original geschrieben von Sascha057
Hallo
Da ich des öfteren die Rechnungsbenachrichtigung erst 2 Wochen später bekommen habe als die Rechnung von Base schon da war, hatte ich einmal nicht genug Geld auf dem Konto und hatte eine Rücklastschrift. Da ich mich darüber sehr geärgert habe, habe ich an Base einen Brief geschrieben und denen die Einzugsermächtigung entzogen. Habe die Karte kaputt gemacht und nicht mehr darüber telefoniert. Heute bekomme ich eine neue Rechnung nur mit einem Rechnungsposten von 1,50 Euro für Selbstüberweisung.
Ist das nicht ein Hammer !
Finde ich richtig unverschämt !
ok. Zeitlicher Ablauf scheint so zu sein:
Monat X = Base kann nicht abbuchen, Du überweist nachträglich und kündigst die Einzugsermächtigung auf
Monat X+1= Base schickt Dir die Rechnung über 0 € für Monat X+1 plus eine Einzugsgebühr für Selbstüberweisung?
Soweit richtig? Falls ja, dann ist die Einzugsgebühr für deine Selbstüberweisung aus dem Vormonat, in welchem Du ja selbst überwiesen hast, aber keine Einzugsgebühr gemäß den AGB beinhaltet war, welche Base dementsprechend einen Monat später nachträglich haben will.
Soweit falsch und da lag noch Zeit und noch mehr Zeit dazwischen? Dann stellt sich die Frage, wie genau die Gebühr für Selbstüberweisung in den AGB formuliert ist. Ob da wirklich, wie hier im Thread aufgetaucht, drin steht "je Überweisung" oder ob es eben ein "monatliche Gebühr bei nicht-Lastschrift" ist. Wenn letzteres, dann selbst Schuld, wenn erste Variante, dann sollte Base Dir das ganze sicherlich gutschreiben und tut es als Kulanz ab, worüber Du Dich dann aufregen kannst.
Soweit keine weitere Möglichkeit übersehen? Gut, dann muss mir nur nochmal wer erklären, warum Du die Karte zerschneidest und Base die Schuld daran gibst, dass Du kein Geld auf dem Konto hast?
Nur weil die Benachrichtigung spät kam? Ich mein, hey:
"Da ich des öfteren die Rechnungsbenachrichtigung erst 2 Wochen später bekommen habe als die Rechnung" sagt doch alles aus: Du weisst, dass das nicht so ganz klappt. Zudem kommen Mobilfunkrechnungen eigentlich immer relativ regelmäßig +/- 1-2 Tage, oder ist das bei Base nicht so? Klar, dass Benachrichtigung und Rechnung nich zusammenkommen is nich grad schön und ein wenig Kulanz könnte man sich da erbeten, aber deine Reaktion versteh ich einfach nicht...