Beiträge von 0170

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Original geschrieben von The_ExoRcist
Ich glaube, du hast den Eingangspost nicht richtig durchgelesen. Die Frau des TE hat ein neues Gerät im Shop gekauft und zu Hause festgestellt, dass das Gerät schon gebraucht war.

Also, ich merke das sofort wenn ein Neugerät nicht verpackt ist... In der Praxis kommt es manchmal vor, dass Geräte geöffnet werden und nicht mehr verschweißt sind, wenn ein Kunde diese kauft. Dann sollte jeder kompetente Berater aber gemeinsam mit dem Kunden alles prüfen bevor der Kunde den Laden verlässt. So sehe ich das.

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Original geschrieben von Handyfreak22
Hallo, meine aufregung ist, dass die Hotline des Austauschservice sagt. Gerät ist neu. Wir tauschen nicht. Dass muss der Händler. An alle anderen. Danke für die unterstützung.

Mit Handy gesendet

Die Hotline erzählt leider ständig Schwachsinn. Es gibt kein Recht auf Austausch, Sorry.... Aber, ich wäre der letzte, der den Einzelfall nicht prüft.

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Original geschrieben von Freddy Krüger
Dem muss ich leider zustimmen.
Habe manchmal das Gefühl, jeder Hansel kann in nem Handyshop anfangen.
Auf Schulbildung und Manieren wird da kaum wert gelegt.

Das liegt dann wohl daran, dass über Dreiviertel lediglich Hauptschule gemacht haben, das ärgert mich auch, wenn ich sehe, was da an Kollegen existiert.

Es muss hier aber auch gesagt werden: Wir hinter dem Tresen müssen uns nicht alles gefallen lassen, nur weil der Kunde vor dem Tresen steht. Diese Haltung vertrete ich! Es gibt gegenseitiges Geben und Nehmen. Und es hallt aus dem Wald immer so zurück wie man reinschreit. Das sollten sich viele Kunden mal zu Herzen nehmen, soviel sei auch gesagt.

Naja, dann soll der TE den Händler bitten, das Gerät einzusenden um es tauschen zu lassen. Der TE besteht ja auf sofortigen Austausch, das ist nun mal in der Praxis nicht möglich, aus und Ende.

Und notfalls eben einen anderen Shop aufsuchen, denn die Herrschaften haben dort ja Hausverbot wie ich das rausgelesen habe.

Irgendwie wahr, müsste es nicht Schraubendreher heißen xD?

Ja, sehr wohl, ich höre täglich Schwachsinn...ä

Ganz genau gesehen ist ja O2 heute auch falsch, man müsste Telefonica sagen, oder ;)?

Es geht hier nicht um gebrauchte Handys sondern vermutlich um ein Storno, was ein Kunde kurzzeitig bereits einmal hatte, so sieht das für mich aus.

Aber, egal - er hat Sorglos Paket, einfach tauschen lassen und die Sache ist gegessen, Diskussionen hier sind Irrelevant.

Dennoch, beim Kauf eines so teuren Gerätes würde ich das prüfen.

Ähm... Ruf einfach die 1212 an. Die Kollegen dort setzen den Hacken und gut ist's. Das macht jeder Hotliner ohne Probleme, habe ich auch bereits machen lassen.

Also... 1212 anrufen, Taste 1 drücken, Taste 5 und nochmal die 5, warten und dem Hotliner sagen dass du deine Nummer vorzeitig Portieren willst und den Hacken brauchst.

Außerdem, kein CAPSLOCK im Titel bitte, danke.

Admins, Schloss bitte, danke.

Ich stimme mondlaub24 zu. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Gefahrenübergang = Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Wenn er das nicht tut, dann ist das nicht die Sache des Betreibers des Essener Shops.

Der TE hat Sorglos Paket, also, einfach tauschen lassen und gut ist's.

Joa, das LTE Netz der Telekom ist dann das F1 Netz oder wie sehe ich das?

Muss ich also in Zukunft sagen ich telefoniere mit F1? Ich nutze hauptsächlich das LTE Netz der Telekom zur Zeit, also ist mein Anbieter F1??? D1 ja sicher nicht, denn das waren die GSM Netze früher mal. Oder müsste es nicht schon G1 sagen, wenn F eigentlich UMTS sein könnte? G1 kann aber auch das HSPA Netz sein. Also telefoniere ich mit Anbieter H1', das wäre dann das LTE Netz der Telekom....
Merkt keiner wie doof das ist??

Leute, diese Bezeichnungen sind nicht mehr verwendbar, da sie schlicht weg falsch sind.

Und wenn ich in der Werbung "beste D-Netz Qualität höre, Kriege ich das Kotzen!"

Ich verstehe aber seine Aufregung auch überhaupt gar nicht? Er hat Sorglos Paket dachte ich? Ja dann soll er's einschicken und kriegt sowieso ein neues, auch bei Selbstverschulden. Ich verstehe die Aufregung nicht?

Wenn er sich in diesem BASE Shop nun schon zu sehr aufgeführt hat, egal, einfach den nächsten aufsuchen, gibt in NRW genug davon. Sorglos Paket einsetzen, am besten Gerät vorher nochmal ins Wasser tauchen, dann wird das definitiv ausgetauscht. Bevor der TE das ins Wasser wirft aber nochmal auf dem Vertrag prüfen, ob Sorglos Paket sicher enthalten ist, dann kann doch gar nichts schief gehen???

Soweit ich gelesen habe, hat der TE ja das Sorglos Paket, oder?