Beiträge von mumpel

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Original geschrieben von Gag Halfrunt
Eine Entschädigung erhalten die Bahnkunden ja auch nicht, sondern maximal nur ihren Fahrpreis zurück erstattet

Falsch. Ab 60 Minuten Verspätung gibt es mindestens 80,- Euro, aber maximal die Hälfte des Fahrpreises. Weitere Ansprüche (Übernachtungskosten, Taxi etc.) sind auch möglich. Von alledem lese ich in den von Dir verlinkten AGB nichts.

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Original geschrieben von Gag Halfrunt
(...) erwartet man eben bei einem höheren Preis (...)

Genau das ist das Problem. Nur weil der Fernbus weniger kostet sollen die Fahrgäste weniger Rechte haben? Wenn ich mir im Internet ein Mobiltelefon für 100,- Euro kaufe habe ich doch trotzdem die selben Rechte als würde ich dafür 600,- Euro zahlen.

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Original geschrieben von Uelmuek
(...) Die Fahrgäste die in der prallen Sonne standen sahen auch nur wenig begeistert aus (...)

Und die bekommen sicher keine Entschädigung. Aber die Bahn hätte schon löhnen müssen. Daran erkennt man dass mit zweierlei Maß gemessen wird.

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Original geschrieben von khaos
(...) Also ich weiß ja nicht welche Leute du kennst, aber wenn irgendwo etwas nicht passt dann wird eben zurecht gemeckert (...)

Aber nur in der heutigen Zeit. Wer erinnert sich noch an den Winter 1978/79? Eine Menge Schnee. Ein paar Tage kein Zugverkehr. Damals wäre keiner (oder kaum einer) auf die Idee gekommen die Bundesbahn auf Schadenersatz zu verklagen. Es war einfach Winter, für den die Bundesbahn nichts konnte. Aber heutzutage wird die Bahn verklagt und Entschädigungen verlangt bis das Blut kommt, egal ob die Bahn etwas dafür kann oder nicht.

M.E. ist die Qualität nicht besser oder schlechter als "früher". Wir empfinden es nur so. Wenn ein Bus 30 Minuten später kommt kräht kein Hahn danach. Aber wehe die Bahn kommt zu spät. Hat ein Bus keine Klimaanlage regt sich keiner auf. Aber wehe bei der Bahn fällt sie aus. Die Erwartungshaltungen sind eben extrem unterschiedlich, und viel stärker ausgeprägt als "früher". Nicht alle Fahrgäste/Bürger empfinden so wie die Dauernörkler. Erlebe ich doch selber jeden Tag. Wenn "früher" ein Zug eine halbe Stunde später kam hat man sich halt in die Bahnhofswirtschaft gesetzt. Aber heute schimpfen die Leute viel lieber, sie könnten ja "wertvolle" Minuten ihres Lebens verschwenden.

Mich stören Verspätungen auch. Vor allem beim letzten Zug, dann muss ich nämlich länger arbeiten.

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Original geschrieben von Uelmuek
(...) Aber auch auf den Schienen kann viel Außerplanmäßiges passieren (...)

Eben! Wie heute auf unserer Strecke. Ein Kurzschluß im Stellwerk bzw. am Kabel und schon geht nichts mehr. Aber dafür kann die Bahn nichts, denn soetwas kann immer mal vorkommen. Es sage jetzt bitte keiner dass man das einplanen kann, in dem man z.B. ein zweites Kabel danebenlegt welches man dann im Bedarfsfall schnell anschließen kann. Denn soetwas wäre unverhältnismäßig, die Energieversorger machen das ja auch nicht.

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Original geschrieben von Flat Ratte
(...) Wenn mir ein Schaden entsteht (...) steht mir ein Schadenersatz zu (...) Unbedingt (...)

Eben nicht. Das gibt es nirgens. Auch wenn Dir z.B. jemand mit dem Fahrrad über die Füße fährt und Du zum Arzt musst bekommst Du lediglich Schmerzensgeld. Aber einen Schadenersatz, z.B. für ein entgangenes Geschäft, bekommst Du nicht. Denn Du musst erstmal nachweisen dass der potentielle Kunde tatsächlich ein Geschäft hätte abschließen wollen. Das wurde auch schon durch diverse Urteile bestätigt.

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Original geschrieben von Flat Ratte
(...) und das zu den zugesicherten Konditionen (...)

Genau dafür gibt es das Fahrgastrecht. Man muss nur den Mut haben seine Rechte einzufordern und sich nicht durch "Standardfloskeln" einschüchtern zu lassen.

Wie ich bereits schrieb gibt es "Ausgleichszahlungen". Meines Wissens steht das sogar irgendwo, aber wo genau weiss ich nicht.

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Original geschrieben von Action Andy
(...) Naja weil das Konkurrenzunternehmen den Fahrgast transportiert hat (...)

Die Bahn befördert auch Kunden des Konkurrenten. Es gibt ein "internes Ausgleichssystem", über welches gemeinsam betriebene Strecken "ausgeglichen" werden.

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Original geschrieben von Action Andy
(...) Ein Taxi bekommt doch wohl hoffentlich auch Geld (...)

Aber vom Fahrgast, wenn dieser den Taxigutschein der Bahn nicht in Anspruch nimmt.