Beiträge von Royal Flush

    Hab ich "damals" (vor 4 Wochen) per Mail bekommen:

    Zitat


    Wir möchten darauf hinweisen, dass wir gemäß § 43 Absatz 5 Satz 1 TKG für eine Rufnummernportierung eine einmalige Gebühr in Höhe von 30,72 Euro brutto in Rechnung stellen.


    Eine Bearbeitung der Portierung kann erst nach Eingang der unterschriebenen Verzichtserklärung sowie Zahlungseingang auf unserem Konto 233 33 83 der Commerzbank Hanau, BLZ 506 400 15 erfolgen.


    Außerdem Wichtig! Bei einem Negativsaldo Ihres Gesprächskontos kann die Portierung nicht erfolgen.


    Füll einfach die Verzichtserklärung aus und maile sie an mnpdesk(at)maxxim.de - die werden Dir dann schon sagen was noch fehlt ;)


    Etwaiges Restguthaben wird laut AGB übrigens nur nach schriftlicher Aufforderung ausbezahlt :mad:

    Hallo,


    ich wechsle derzeit von Maxxim zu o2. Von o2 wurde mir der Portierungstermin 1.9.09, 0:00 Uhr, bestätigt.


    Um 0 Uhr war jedoch noch die alte Nummer aufgeschalten, bis (mindestens) 3 Uhr morgens.


    Irgendwann zwischen 3 und 5 Uhr wurde dann diese deaktiviert, das Handy zeigt "kein Netz". Auch nach mehrmaligem Aus und Einschalten bekommt das Handy noch immer, Stand 11:30 Uhr, keine Verbindung mehr. Sprich, die alte Nummer ist deaktiviert, die Neue noch nicht aufgeschalten.


    Ruft man die zu portierende Nummer an, kommt die Ansage, die Nummer sei gewechselt und man solle die Auskunft anrufen :mad:


    Habe bereits heute morgen um 8 Uhr o2 verständigt, dort hiess es, das dauere noch maximal 3 Stunden, dann ginge es definitiv. Nun nochmal angerufen, diesmal könne es auch 24 Stunden dauern.


    Meine letzten Nummern-Portierungen wurden allesamt völlig reibungslos Nachts durchgeführt und innerhalb maximal 20 Minuten beendet.


    - Kann das wirklich so lange dauern?
    - Gibt es beim MNP-Team bei o2 eine telefonische Erreichbarkeit?
    - Was kann ich sonst noch tun, um die Portierung zu beschleunigen?


    Bin schon den ganzen Tag nicht mehr mobil zu erreichen, ein GAU für einen Selbständigen!! :mad:

    Also die 30,xx Euro muss man bei Maxxim glaube ich Extra auf ein spezielles Konto überweisen. Habe zumindest ich so gemacht. Eine Bestätigung habe ich auch nicht bekommen.


    Erst kam ne SMS von o2, dass der alte Netzbetreiber die Portierung verweigert hat. Habe dann die MNP-Abteilung von Maxxim mit CC an die MNP von o2 angemailt, dann hats funktioniert.


    Allerdings neues Problem: Die Portierung zieht sich schon seit 6 Stunden hin!! Die alte Nummer ist deaktiviert, die neue funktioniert noch nicht, ich bin den ganzen Tag schon nicht erreichbar...

    Hallo,


    nur als Info für die, die von Maxxim wechseln wollen:


    Meine Kündigung wurde zum 31.8. bestätigt, die Portierung zum 1.9. um 0:00 Uhr.


    Heute morgen gegen 5 Uhr hat sich die Maxxim-SIM-Karte dann ausgebucht, ich bin den ganzen Tag nicht auf dem Handy erreichbar.


    O-Ton der Maxxim-Hotline: Pech gehabt, sie hätten auch schon heute morgen um 0:00 Uhr abschalten können...


    Die Rufnummer-Übernahme hat bei den letzten 4 Providerwechseln immer innerhalb von Minuten geklappt (und das Nachts). Schade, Maxxim.