Beiträge von ThunderHawk

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Original geschrieben von crooks
Irgendwie sträuben sich bei mir die paar Haare, die ich noch habe, bei so einer Aussage. Weil Du ein Freak bist und hier im Forum postest und liest und dadurch manche Sachen vor der Hotline weißt (ist nicht negativ gemeint,sind wir ja alle LOL ), dann muss man dennoch Geduld haben. Nur weil Du schon vor 7 Tagen, als der Vorstand noch nix von den Tarifen wusste, bereits bei der Hotline einen Wechsel in Auftrag gegeben hast in einen Tarif, von dem noch kein Mensch wusste, ist es irgendwie dennoch fehl am Platz (rein subjektives Empfinden), sich nun über "sowas" aufzuregen.
Wenigstens kann man bei E+ Tarifwechechsel vornehmen - und das klappt auch immer sehr, sehr gut (muss man ja auch mal erwähnen). Du sagst, bei O2 bekommt man eine SMS - aber in welche Tarife kann man denn da wechseln? Homezone rein und Homezone raus - mehr quasi nicht. Und bei D2 und D1? Was dort ein Wechsel kostet, kann man so leicht auch nicht einsparen als "Normaltelefonierer". Zudem ist heute noch Feiertag. Warte doch einfach noch ein bisschen ab - das läuft sich schon alles zurecht :top: :cool:

PS: Das ist alles nicht negativ gemeint.....ist auch nicht auf Dich bezogen, sondern mal generell anzumerken. Es ist nunmal so, dass man hier vieles frühzeitig erfährt; und das ist auch gut so (ups, nun höre ich mich schon wie ein Berliner Bürgermeister an)........aber man darf - meiner Meinung nach - von anderen nicht zwangsläufig das gleiche erwarten; immerhin ist es auch für viele an der Hotline nur ein Job, mehr nicht.

=> glaube auch nicht, dass sich die Leute an der Nivea-Hotline den ganzen Tag lang nur eincremen und privat nur über "die neue Bodylotion" reden :p

ja..bei den preisen, zu welchen ich bei eplus telefonieren kann, nehme ich das gerne in kauf, aber trotzdem wäre wohl eine Bestätigungssms systemtechnisch sicher kein problem...z.B. kann ich mein handy am heutigen tag nicht wirklich richtig nutzen, weil ich nicht weiss, zu welchen Konditionen ich jetzt telefoniere..und das macht schon was aus, ob ich jetzt 30 cent pro minute oder 3 cent pro minute bezahl...ich mein...ich kann heute gut auf mein handy verzichten, von daher ist das widerrum weniger schlimm, aber in anderen situationen und an anderen tagen wäre dies ziemlich negativ...aber ich will mich natürlich nicht über den 3 cent prof tarif beschweren

ThunderHawk

na super...nach kurzem "ausfall" der online kundenbetreuung kann ich nun endlich wieder auf diese zugreifen und muss feststellen, dass ich keinen tarif momentan habe :-)...LOL...ja..steht da..."ihr aktueller tarif" und dann ist das kästchen frei und ich kann wieder theoretisch alle tarife auswählen...was ich aber nicht tun werde, weil ich mal denke, dass die umstellung auf den Prof S. Jubi grad läuft...

weiterhin ist zu bemerken, dass ich nun auch cost control habe...mit gebührenanzeige..hoffen wir mal, dass dies nun im Prof S. Jubi so bleibt...

ThunderHawk

Nachtrag: Also ich muss schon sagen, dass es bei eplus ziemlich sch...lecht gelöst ist, wenn man tarife wechselt....soweit ich weiss gibt es bei o2, d1 und d2 jeweils eine bestätigungssms, sobald man im neuen tarif telefoniert...wieso kann eplus das nicht einführen...der hinweis von der hotline mich auf die online kundenbetreuung zu berufen um zu schauen in welchem tarif ich gerade bin hilft mir im oben genannten fall auch nicht weiter...tele ich jetzt im Prof S oder im Jubiläum S? das is doch echt ungeschickt gelöst

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Original geschrieben von Marko
Die Verbindungsanzeige gehtin den Automatics? Das wäre ja schonmal was, wenn man Auge mal Pi wenigstens abschätzen könnte, was auf einen zurollt.

ja...ist immerhin seit einigen wochen ne gute neuerung über dich ich ziemlich froh war...stehen zwar wie gesagt keine preise hinter den einzelnen verbindungen aber immerhin sind somit die kosten trotzdem gut überschaubar, weil es ja keine HZ und NZ gibt...da kannste dann pi mal daumen die minuten summieren und die mal 5 cent oder 30 cent etc. multiplizieren...

ThunderHawk

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Original geschrieben von Marko
Was imho ziemlich dämlich von E-Plus gelöst ist! Man ist ja in einem Tarif, wird nur am Monatsende zu einem anderen abgerechnet, wenn ein anderer günstiger wäre.

Man könnte also CostControl zum aktuellen Tarif anzeigen, mit einem Hinweis, dass es u.U. per Tarifautomatik günstiger werden kann als angezeigt.

Ich denke, keiner würde sich aufregen, wenn es am Ende weniger kostet als angezeigt. Wo also liegt das Problem?!

ja...da bin ich deiner meinung...bin aber erstmal soweit froh, dass die verbindungsanzeige überhaupt funktioniert, was ja anfangs auch nicht der fall war (jedenfalls bei mir) und erst seit ein paar wochen verfügbar ist.

übrigens ist gerade die online kundenbetreuung offline..hoffe mal, dass das mit dem tarifwechsel und so zu tun hat...bei mir wurde nämlich der tarif bisher noch nicht gewechselt..dies soll im verlaufe des heutigen tages geschehen...

ThunderHawk

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Original geschrieben von Hadraniel
Die ersten Zeilen habe ich bereits in diesen Thread reinzitiert.

Die folgende Zeile interpretiere ich aber so, daß Datenverbindungen zu normalen Internet-Ortseinwahlen nicht zu 10cent abgerechnet werden - Internet Mobil ist der Dienst von E-Plus (123999 oder so).

Vielleicht gibt es die endgültige Bestätigung wirklich erst, sobald das mal jemand ausprobiert hat - frühestens also morgen (Tarifwechsel aktiv heute, Verbindungen sichtbar im Cost-Control ab morgen).

das problem wird sein, dass man die verbindungsentgelte beim cost control von Professional Tarifen mit Tarifautomatik nicht sehen kann, weil man erst gegen Ende des Monats in den günstigsten Tarif eingestuft wird...

ThunderHawk

Re: HSCSD auch noch mit drin?

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Original geschrieben von Tim_H
Hallo!

Unter http://www2.eplus.de/consumer/…laufzeit_professional.pdf liegt eine Preisliste, in der unter Punkt "C" und Unterpunkt 2 die neuen GPRS-Tarife gelistet sind. Name: "E-Plus Online S/M/L/XL". Die Preise stimmen mit den von Teltarif genannten ueberein. Von einer Tarifautomatik finde ich dort allerdings nichts. :apaul: ?

Aber: Dort steht auch eine Zeile "HSCSD-Datenverbindungen ins deutsche Festnetz" innerhalb der Tarife "E-Plus Online S/M/L/XL".

Sollte das bedeuten, dass bei Buchung von "E-Plus Online S/M/L/XL" (man beachte, die Tarife haben nicht "GPRS" im Namen!) die HSCSD-Freischaltung schon mit drin ist?

Das waere natuerlich ultragenial!

Weiss da jemand was Genaueres? Wo sind unsere Insider?

Ciao,

Tim

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danke für die gepostete URL und den Hinweis auf die "Stelle" in dem PDF-Dokument..ich habe allerdings noch etwas in dem Dokument gefunden, was mich stutzig gemacht hat:

und zwar auf seite 19 relativ weit unten...da wird das Konferenzgespräch erwähnt, welches bisher bei eplus kostenlos war...allerdings steht dort was von anschlusspreis: 10 euro + 2,50 euro zuschlag pro konferenzgespräch...gelten jetzt plötzlich diese preise?
weil auf der restlichen Homepage steht noch immer, dass ein konferenzgespräch kostenlos wäre...also bis auf die normalen gesprächsgebühren.

ThunderHawk

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Original geschrieben von harni
Der Wechsel ist zum 1.5 aber das ist doch eh schon übermorgen!

hoffe mal nur, dass der automatische wechsel dann auch wirklich stattfindet...ein weiteres forenmitglied hat nämlich hier gestern mitgeteilt, dass die Hotline meinte, dass der wechsel auch wirklich erst ab dem 1.5. beantragt werden kann und alle vorherigen anmeldungen, welche dann zum 1.5. aktiviert werden sollten aus dem system gelöscht wurden...allerdings müssten dann doch alle kunden informiert werden, welche sich jetzt schon vorab für den wechsel zum 1.5. registriert hätten, oder?

ich werde morgen jedenfalls erstmal abwarten, über die onlinekundenbetreuung im laufe des tages meinen tarif checken und anschliessend, wenn der wechsel nicht erfolgt ist die hotline anrufen.

ThunderHawk

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Original geschrieben von tweet
gerade mit der hotline wegen wechsel telefoniert...der jetzt schon mögliche wechsel wurde aus dem system genommen (!) und kann erst AB dem 1.5. beantragt und durchgeführt werden.

und warum sollte der aus dem system genommen worden sein?
dann müssten doch alle kunden informiert werden, welche den wechsel jetzt schon für den 1.5. "programmiert" haben...

ThunderHawk

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Original geschrieben von CookieMonster
1. WECHSEL AB SOFORT - der hotliner wollte schon in die tasten hauen

2. WECHSELGEBÜHR TARIFABHÄNGIG (?!) - die 1. frage war, in welchem tarif ich derzeit sei... erst nach nennung des T&M gings bei ihm um die 25€. scheint also so wie sonst üblich zu funktionieren

ja...hab grad nochmals bei der hotline angerufen und ich konnte auch wechseln...allerdings ist der wechsel jetzt im system programmiert und wird erst (allerdings automatisch) ab dem 1.5. wirksam...

ausserdem hat mir der hotliner mitgeteilt, dass der wechsel kostenLOS war...hatte ja wie gesagt einen prof S mit tarifautomatik

ThunderHawk

Re: 24,95€ wechselgebühr

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Original geschrieben von CookieMonster
hab gerade mit der eplus-1000 gesprochen.
der werte mitarbeiter versicherte, dass ein wechsel in die jubiläums-PROFESSIONAL-tarife ohne VVL möglich sei.
bei einem wechsel in den jubiläums-PRIVAT-tarif müsse man allerdings verlängern.
in jedem fall sei die zahlung der wechselgebühr von ca. 25€ erforderlich. sei den hotlinern heute erneut per fax bestätigt worden.

grübel grübel, wart lieber noch ab... trotzdem: ich werds wohl mit meinem 2.-vertrag tun. der ist ohnehin bis jetzt der klassische schublandenvertreter.
und die kostenfreie RUL in den professionals gibts ja bei den aktions-tarifen auch

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ist die wechselgebühr denn auch wirklich fällig, wenn man schon einen prof tarif mit tarifautomatik hat? weil das dann doch eigentlich ein wechsel innerhalb eines "Tarifblocks" wäre...

weisst du denn auch, ob du theoretisch heute schon wechseln konntest, oder erst ab nächsten monat?

mich wollten sie nämlich heute nicht wechseln lassen :mad:

ThunderHawk