Beiträge von der_Aachener

Wie ist der Anruf durch Adecco denn zustandegekommen?

Hat Sie sich dort beworben, oder haben die mittlerweile Head-Hunter unter Vertrag die Konkurrenten die "Telefonmäuschen" klauen?

zu Adecco kann ich folgendes beitragen:

ist wohl eine der, wenn nicht DIE größte Zeitarbeitsbude Deutschlands

Das heisst aber nicht, das dort seriös gearbeitet würde, wie ich letztes Jahr leider feststellen musste.

Meine Freundin hat letzten Herbst 8 Wochen für die gearbeitet (sie hatte im August ihre letzten Klausuren, durfte aber erst im November ihre Diplomarbeit einreichen. Sie hatte daher 8 Wochen "Langeweile" und brauchte einen Job "auf die schnelle". Ich hab ihr geraten, das sie sich besser an den Marktführer halten solle (wenn sie schon in so einer Zeitarbeitskirmesbude arbeiten wolle). Sie hat dann für Adecco Mönchengladbach bei Masterfoods in Viersen (Hersteller der ganzen bekannten Schokoriegel Mars / Snickers, usw...) gearbeitet. Die Arbeit war stupide und schlecht bezahlt (Fabrikarbeit halt) insofern wie erwartet. Aber die Innendienstler von Adecco in MG sind unter aller Sau!!!!!!!!

Sie haben es nicht ein einziges mal geschafft, ihr einen vernünftigen Wochenarbeitszeitplan zur Verfügung zu stellen. Es ist in de 8 Wochen mehrfach passiert, das sie erst einer anrief, der ihr eine neue Schicht mitteilte und dann nach Beginn der abgesagten Schicht jemand anrief warum Sie denn nicht am Arbeitsplatz erschienen wäre. Wenn Sie dann bei Masterfoods direkt anrief um zu fragen wann Sie denn nun eingetragen sei, sagte man ihr das sie für keine der beiden Schichten eingeteilt sei.

Ausserdem ist sie auf ca. 150 € fälschlicherweise abgezogenen Sozialabgaben sitzengeblieben, bei denen sich die Filiale in Mönchengladbach und die Zentrale in Fulda heute noch gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben (nene, das ist deren Fehler, das müssen die anderen korrigieren).

Fazit:
Die Beschäftigung bei Adecco ist wohl sehr davon abhängig, ob die Mitarbeiter in der Filiale lesen + schreiben können! Diejenigen aus Mönchengladbach sind jedenfalls alle dumm wie Brot, die Filialleiterin Frau Müller ist dazu noch unverschämt und versuchte auch noch mir dumm zu kommen, als ich da war um mich massivst über ihre Mitarbeiter zu beschweren. Da hab ich ihr erst mal einen Satz heisse Ohren verpasst und sie gfragt ob sie denn eigentlich wenigstens eine abgeschlossene Schulaausbildung habe, wenn Sie schon keine Ahnung habe wie Zeitarbeit funktioniert. Danach musste meine Freundin erstaunlicherweise nicht mehr zum Dienst antreten

Zitat

Sehe ich das jetzt richtig, das Du Dich über Deine eigene Dummheit lustig machst, weil Du nicht in der Lage bist, sich an die einfachsten Regeln zu halten? Leute gibt es... :confused: :flop:

Naja, sagen wir mal so: Da ich meine Autopapiere nie bei mir habe (jaja, ich weiss das ich das müsste - aber so weiss ich wenigstens in welcher Mappe sie sind wenn ich mal wieder zum TÜV muss ) hab ich echt nicht gewusst / daran gedacht, das dort die Adresse drinsteht (bzw. in meinem Fall eine 7 Jahre alte Adresse drinsteht *lach...)

Da es wie gesagt meine Elternanschrift ist kam der KFZ Steuerbrief auch immer an.
In eine Verkehrs-Kontrolle bin ich ebenfalls nie geraten und den Onkels vom TÜV ist es wurscht, welche Adresse in den Papieren steht.

Deswegen ist es mir nicht im Traum eingefallen, das ich mich ummelden hätte sollen / müssen, wenn ich INNERHALB der Stadt (also ohne Kennzeichenwechsel) umziehe.

Dachte immer, das gelte nur, wenn man entweder in einen anderen Zulassungsbezirk zieht ODER die alte Anschrift im gleichen Zulassungsbezirk nach dem Umzug nicht mehr existiert.

Weesel:

Zuerst war es Unwissenheit / Dummheit, aber als ich Ende letzten Jahres gehört habe, das pro Umschreibung des Scheins 12 Schleifen fällig werden, hab ich bewusst gewartet, weil ich Anfang dioesen Jahres mal wieder umgezogen bin und mir die Strafe finanziell ungleich attraktiver als das Pflichtbewusstsein des aufrichtigen Bürgers erschien...

Also bei uns kostet Ummelden INNERHALB der Stadt (also ohne neue Kennzeichen) ca. 12 €.

Habe gerade vor 2 Wochen (zusammen) 30 € Verwarngeld gezahlt. Hatte den Wagen noch bei meiner Elternanschrift gemeldet (wo ich vor 7 Jahren, als ich ihn gekauft habe offiziell gemeldet war).

Fiel der Behörde leider letztes Jahr auf...

War für mich aber trotzdem günstiger als mich jedes Mal umzumelden, weil ich in den 7 Jahren 4 mal umgezogen bin, hihi...

Re: Frage zur Krankenkasse

[/QUOTE]
Meine Freundin kommt aus Venezuela, hat aber aufgrund einer Heirat mit einem Deutschen ein Deutsches Visum. Ihr Ehemann ist allerdings nicht krankenversichert, so dass sie nicht mitversichert werden kann. Sie hat keine arbeit ist aber auch nicht arbeitslos gemeldet oder so.
Hat also kein offizielles Einkommen. Nun braucht sie aber ja trotzdem eine krankenversicherung.
[/QUOTE]

Hi Markus!

Da sind aber schon noch einige Fragen offen...

1)
sie hat ein Visum? d.h., sie wird nicht lange hier bleiben, oder was? oder hat sie eher eine Aufenthaltsgenehmigung?

2)
war der Mann früher privat oder gesetzlich versichert? wenn er früher in einer gesetzlichen war, so ist er seit 01.04.2007 PFLICHTversichert in der Kasse, wo er zuletzt gewesen ist (auch wenn er das noch nicht weiss )

dementsprechend kann Sie als seine Ehefrau ohne eigenes Einkommen im Rahmen der Familienversicherung mit unterkommen

3)
hat kein offizielles Einkommen? Ah ja...
bin zwar kein Venezolaner, aber ich könnte mir vorstellen, das man vom Drogenschmuggel recht gut leben kann, hihi
Davon kann man sich dann sogar die Prämie für eine private Krankenversicherung leisten

Kannst dich aber auch gerne bei mir melden, ich denke ich kann dir da weiterhelfen...

(bei der KV - nicht bei dem inoffiziellen Einkommen natürlich!!!)

Marcel

Schaun mer mal...

So, dann will auch ich mal meinen Senf dazu geben:

- Hab letzten Dienstag (06.03) spät abends bestellt
- bekam sofort eine Mail über den Bestelleingang
- erhielt heute das Handy - OHNE Nachnamekosten
- habe eben die Rechnungskopie an die Firma abgeschickt

und warte nun einfach mal ganz entspannt ab, was sich in den nächsten tagen auf meinem Konto tut...

Marcel

unverschämt / inkompetent / illegal ==> Arcor!

Hallo Herr Grodd!
(Für Nichtwissende: Der Vertriebsvorstand von Arcor - und damit der oberste Chef der beiden hier und im vorherigen Beitrag beschriebenen Hotlinerinnen)

Neues aus dem Gruselkabinett (´tschuldigung: von der Arcor Hotline meinte ich natürlich )

Gestern Abend hab ich per Zufall noch mal auf die Arcor Homepage geschaut, weil ich hier im Forum was von WLAN Telefon und Handy Flat für ´n 5er gelesen habe.

Ich also direkt mal zum Telefon gegriffen und fix die 0800er Nummer gewählt um weitere Fragen zu diesem Angebot zu stellen (vielleicht kriegen Sie mich ja doch noch rum und ich werde Neukunde bei Ihnen, hihi...)

Natürlich hab ich vorher nicht per Anschluss-Check geprüft, ob in meiner Gegend das Angebot verfügbar ist, weil in meinem Haus meine Nachbarin dieses Paket seit ca. einem Jahr hat.

Ich habe also der Hotlinerin gesagt, ich hätte "ein, zwei" Fragen zu ihrem neuen Angebot mit Handy-Flat und WLan Telefon. Sie meinte, Sie brauche zuerst mal meine Adresse. Ich erwiderte, ich wolle keinen Vertrag abschließen, sondern hätte erst mal ein paar Fragen. Darauf meinte Sie, sie müsse ja vorher schauen ob in meiner Gegend das Angebot überhaupt verfügbar wäre...

Ich sagte, meine Nachbarin im gleichen Haus hätte den Vertrag ja schließlich auch, da sei die Chance der Verfügbarkeit "knapp über 100%". Sie darauf: Ich brauche trotzdem Ihre Adresse!

Hab ich ihr dann gegeben, weil ich keine Lust hatte, mit ihr eine Grundsatzdiskussion über die Sinnhaftigkeit der Arbeitsanweisungen für Arcor HotlineMäuschen zu führen.

Als nächstes fragte sie mich nach meinem vollständigen Namen. Ich fing leichtsinnigerweise an, meinen Nachnamen (da nicht gerade unkompliziert in seiner Schreibweise) zu buchstabieren, da fiel mir glücklicherweise noch rechtzeitig auf: Was mach ich hier eigentlich???

Ich hab dann das buchstabieren abgebrochen und zu ihr gesagt: Ähem, warum brauchen Sie denn bitte meinen Namen??? Sie wolle mich ja mit Namen ansprechen können. Sie hätte mir ja Ihren Namen zu Beginn des Telefonates schliesslich auch gegeben (den ich mir nicht gemerkt hatte - weil: ich hatte ja nur ein / zwei Fragen!).

Ich sagte ihr dann: Prima dann nennen Sie mich doch einfach Müller, Michael Müller

Sie darauf: Aber gerade haben sie doch was ganz anderes angefangen zu buchstabieren... :confused:

Ich darauf: Ich find den Namen Müller aber total schön, wollte immer schon mal Müller heißen!

Ich fragte dann auch noch, ob ich denn jetzt mal langsam meine Fragen stellen könne, oder ob sich die ganze Prozedur noch was hinziehen würde – weil, dann würde ich mir mal gerade einen Kaffee holen gehen... :p

Sie sagte, mein Verhalten sei ja wohl total albern und so was hätte Sie ja noch nicht erlebt!

Lange Rede kurzer Sinn:
Meine Fragen (nämlich welcher Tarif bei der Handyflat hinterlegt sei, wie die Technik funktioniere, usw...) konnte Sie danach nur sehr lückenhaft beantworten...

Ich hab mich dann leider sehr kurzfristig von Ihr verabschieden müssen, weil ich bei einer Hotline anrufe um Auskunft zu bekommen und nicht um der Hotlinerin meine Lebensgeschichte zu erzählen. Wenn Sie mir die gewünschten Auskünfte aber nicht geben kann ("der Handyvertrag ist nicht von Arcor, da müssen Sie bei Vodafone anrufen" - ja mit wem mache ich denn den DSL Vetrag? mit Arcor oder nicht mit Arcor???) dann sehe ich auch nicht ein, die sündhaft teure Hotlinezeit weiter für "Nicht-alberne" Neukundeninteressenten wegzunehmen...

Und ratet mal, was passiert ist: Die Mitarbeiterin war gar nicht so dumm wie sie sich anhörte! Ich hatte gerade aufgelegt, da klingelt mein Telefon. Ich melde mich normalerweise immer, wirklich immer mit meinem Namen! Aber wegen einer seltsamen Eingebung habe ich mich dieses Mal nur mit Hallo gemeldet. Na, was soll ich sagen? Schweigen am anderen Ende der Leitung. Da hat doch die Hotlinerin wahrscheinlich nach emsigem Suchen auf Ihrer Telefontastatur die Rückruftaste gefunden und gedacht, wenn er mir seinen Namen nicht freiwillig gibt ruf ich doch einfach mal an und schau wer sich meldet! Nicht unclever...

ABER: Herr Grodd, haben auch Sie schon davon gehört, das unerlaubte Werbeanrufe (sog. Cold calls) in Deutschland verboten sind? Wenn nicht wissen Sie es jetzt! Sagen Sie das doch gelegentlich bitte auch mal Ihrer Belegschaft...

Also liebe Forumsteilnehmer:
Wenn ihr als potentielle Neukunden bei Arcor anruft, dann tragt doch vorher besser schon mal alle Daten, die ihr über euch kriegen könnt, wie z.B.:
- Lebenslauf
- Bekleidungsgrößen
- Schufaauskunft
- Gehaltsnachweise
- polizeiliches Führungszeugnis
usw...

zusammen. Vielleicht (aber auch nur vielleicht! ) werdet ihr dann nicht als albern bezeichnet und man hilft euch weiter. Mit Rufnummernunterdrückung bei denen anrufen kann auch nicht schaden...

Noch mal an Herrn Grodd:

Ich arbeite ebenfalls im Vertrieb! Wenn ich einen Kunden als albern bezeichnen würde, hätte ich größtes Verständnis, wenn er bei mir nichts unterschreiben würde. Wenn ich mitbekommen würde, das einer meiner Mitarbeiter sich einem Kunden gegenüber so verhalten würde würde ich mal ein paar „warme Worte“ mit diesem wechseln...

Aber wahrscheinlich bekommt solch eine Mitarbeiterin bei Ihnen sogar noch „den goldenen Telefonhörer am Bande“ für besondere Tapferkeit vor dem Feind (ähem... besondere Hartnäckigkeit bei der Ausübung unseriöser Geschäftspraktiken natürlich)

Bin mal gespannt, was ich als nächstes mit „den Blauen“ erleben darf...

Arcor Neuabschluss - unverschämte Fragen

"Das ist eine etwas schwammige Aussage..."

Also, ich kann nicht unbedingt behaupten, das Arcor schwammige Aussagen macht. Dafür kann ich jedoch definitiv behaupten, das die Hotliner von Arcor ein extrem unverschämtes Verhalten potentiellen Neukunden (was ich definitiv niemals werden werde - jedenfalls nicht bei Ihnen Herr Grodd - by the way: kommt Grodd eigentlcih von "groddenschlecht"?) gegenüber an den Tag legen... :flop:

Und das kam so:
Bei mir im Haus wohnt eine etwas ältere allein erziehende Frau, die ihren Kids zuliebe vor ca. einem Jahr Ihren Arcor ISDN-Anschluss um einen Arcor DSL Anschluss und eine Doppelflat ergänzt hat. Kostenpunkt: 50 € / Monat.

Für Neukunden bietet Arcor das mittlerweile ja seit geraumer Zeit für ca. 40 € an.
Da Sie sich mit diesen Dingen überhaupt nicht auskennt, habe ich ihr versprochen mich darum zu kümmern, wie man als Bestandskunde auf die günstigeren Konditionen umstellen könne.

Mein erster Anruf (vor ca. 3 Wochen):

Ich wurde von der MA nach Passwort, Kundenkennwort u.ä. gefragt. Ich sagte, es wäre nicht mein Anschluss, sondern ich würde mich nur für meine Bekannte "kümmern". Darauf hin wollte Sie zuerst nicht mir sprechen (aus Datenschutzgründen). Meine Bekannte solle selber anrufen oder in den nächsten Arcor Shop gehen. Da würde sie alles weitere erfahren. Ich habe darauf hingewiesen. das sie dann erstens eine h unterwegs sei, zweitens wahrscheinlich eh nicht verstehen würde, was der MA vor Ort ihr erzählen würde und drittens ich ja nur mal "prinzipiell" wissen wolle, ob / wie ein Bestandskunde auf die neuen Konditionen wechseln könne...

Da mir alle Infos bezüglich des Anschlusses vorlagen (meine Bekannte hatte mir direkt die kompletten Unterlagen in die Finger gedrückt, Anschlussbestätigungen, Rechnungen, etc.) haben wir dann auch das mit dem Datenschutz klären können

Der Knaller war: Nachdem mein Wissensdurst gestillt war und ich mich gerade verabschieden wollte, fragte mich die MA, ob ich den Anschluss denn jetzt umstellen wolle. Ich wiederholte, es sei nicht mein Anschluss, deswegen könne ich die Umstellung wohl kaum veranlassen. Die gleiche MA, die mir 2 Min. vorher mit dem Thema Datenschutz kam, meinte jetzt plötzlich: Oooch, so eng sehe Arcor das nicht...

Dann meinte Sie noch: Die Kundin hätte aber schneller einen günstigeren Anschluss, wenn Sie jetzt direkt umstellen würde, als wenn Sie erst noch mal selbst anrufen müsse...

Ich sagte zum zweiten Mal: Ob und ab wann soll die Kundin selbst entscheiden. Ich würde für sie nur die Machbarkeit und das wie klären.

Nachdem die MA dann nochmals (und mittlerweile recht pampig) fragte, ob sie denn nun umstellen solle, habe ich kommentarlos aufgelegt!!!!!!!!!!!!!!!!