Beiträge von marco5

  • o2 - überall technische Probleme?!?

    Zitat

    Original geschrieben von ChrisO2
    Das ist übrigens wieder ein Vorteil bei der Telekom, da gibt es wenigstens ´ne email-Addi oder ein vernünftiges Kontaktformular....


    Bei meinem Account meiner Loopkarte habe ich den Fehler seit fast 2 Jahren! (technischer Fehler...bla bla bla). Emails kann ich aus dem Kontaktformular auch nicht absetzen, daher gehe ich mal davon aus, das die Fehler miteinander zusammenhängen.


    Emailadressen hat o2 auch
    prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de oder vertragskunden-kontakt@o2online.de


    Vertragsrelevante Fragen sollte man nicht über Email versuchen zu regeln, da das zu Ringelpitz mit anfassen werden kann (eigene Erfahrung)


    Gruß Marco

  • Portierung Simyo zu o2

    Re: Portierung Simyo zu o2


    Zitat

    Original geschrieben von juerglein
    Kann mir jemand seine Erfahrungen über die Dauer seiner Portierung von Simyo zu o2 mitteilen?


    Mit der Portierung habe ich keine Erfahrung, allerdings scheinen sich die technischen Probleme derzeit über das ganze System zu ziehen, siehe http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=465335


    Betroffene Bereiche zur Zeit
    - Hotline (kann auch an der Kapazität liegen)
    - Webseite sehr langsam bzw. träge (bei mir zumindest)
    - Probleme mit dem Account (aus technischen Gründen...)
    - Probleme mit der Vertragsverlängerung (aktuell bei einer Bekannten. Hotline meint Serverprobleme)
    - Abfrage *140# beim o2o seit einiger Zeit tot bei mir (Dienst gegenwärtig nicht verfügbar. (E1404)


    etc.


    Es würde mich stark wundern, wenn es bei der Portierung an etwas anderen liegen würde.


    Gruß Marco

  • o2 o Postpaid ohne Identverfahren?

    Zitat

    Original geschrieben von altaso
    Das heute war aber nur eine normale Paketsendung. Da ihr schon Kunde seid, hat sich das eh erledigt. o2 handhabt das bei vorhandenen Kunden ohne erneute ID Überprüfung oder erneute Schufa Prüfung.


    Alles im grünen Bereich.


    Ich finde das heiss. Und wenn man als Kunde eine abweichende Lieferanschrift angibt? Dann wird auch nicht geprüft? Dann ist Missbrauch Tür- und Tor geöffnet.


    Zitat

    Denn wenn du jetzt bockmist baust, hat o2 die A-Karte gezogen, heißt sie müssen den vertrag durch die Unterschrift nachweisen. Da das Risiko für o2 gering ist (Dank monatiger Kündigungsmöglichkeit und Kostenairbag) gehen Sie das Risiko wohl ein mittlerweile.


    Kostenairbag hin oder her, es gibt auch Gespräche die extra kosten. Das Risiko finde ich schon erheblich für o2.


    Aber das müssen die wissen.


    Gruß Marco

  • o2 My Handy (Onlinebestellung) Frage zum Widerruf / Retoure.

    Zitat

    Original geschrieben von Christian
    Das ist übrigens auch besonders für Leute mit einem eklatanten Mangel an Umgangsformen ein ganz hervorragender Tipp. :rolleyes:


    Danke für deine Mithilfe. :top:


    Allerdings hatte ich nur reagiert als ich als Schlaubi-Schlumpf betitelt worden bin. Und das 6-Wochen-Märchen hält sich immer noch hartnäckig. :flop:


    Also noch einmal, bei ungerechtfertigten Lastschriften, wie in diesem Fall, kann man die Lastschrift bis 3 Jahre rückwirkend zurückgeben.


    Bei Lastschriften mit Einzugsermächtigung sind es bis 6 Wochen nach Rechnungs- bzw. Quartalsabschluss.


    Marco