Hallo!
Also ich erzähl die Geschichte mal von Anfang an...
Ich wollte mein 3330 verkaufen und dachte daß es vorher vielleicht nicht verkehrt sei die neueste SW draufzuspielen da man das beim Verkauf als positives Argument nutzen kann.
Bring also das Ding ins NSC Bielefeld mit der Bitte um SW-Update.
Erste Frage: Warum das denn?
Ich: Das Gerät stürzt ab und zu ab, das liegt bestimmt an der Software(war noch nicht mal gelogen, es war tatsächlich schon einmal abgestürzt :))
Zweite Frage: Wo ist die Rechnung?
Ich: Da ist noch Garantie drauf, das Handy ist auch beim Club Nokia registriert(hole Clubkarte heraus)
Er: (ist am tippen) Da sind 7 Geräte registriert aber kein 3330!
Ich: (verwundert) Das kann doch gar nicht sein!
Er: (trocken)In dem Fall kostet das SW-Update 40 Euro.
Ich wütend nach Haus zurück, die ganze Wohnung auf den Kopf gestellt, Rechnung und Lieferschein von EPS zu Tage gebracht, nochmal im Internet nachgeschaut(3330 IST beim CN registriert!) und wieder zurück(wohne nicht in Bielefeld!)
Mußte erstmal ne halbe Stunde warten da mittlerweile Feierabend war und der Laden brechend voll.
Ich: Rechnung, Lieferschein und Handy auf den Tisch geknallt.
Er: Ok das können sie dann morgen wieder abholen.
Ich: Geht das heut nicht mehr ich komm nicht aus Bielefeld.
Er: Nein. Holen sies morgen wieder ab.
Ich am nächsten Tag hin in freudiger Erwartung.
Leg die Annahmequittung auf den Tisch.
Heute ne Frau hinterm Tresen, geht nach hinten, sucht, kommt wieder nach vorne:
Da war kein Softwareupdate möglich, wir haben das Gerät zur Reparatur eingeschickt, dauert ungefähr 6-8 Wochen.
Ich: Wie bitte???
Sie: Wenn sie ihre Telefonnummer hierlassen rufen wir sie an wenn es fertig ist.
Ich: Riesig! Bis gestern war es aber noch nicht kaputt...
Sie: Naja, irgendwas muß ja gewesen sein sonst hätten sie es wohl nicht hergebracht...
Nach etwa 2 Monaten werd ich angerufen, Handy ist fertig. Ich schick einen Arbeitskollegen zum Abholen nach Bielefeld, guck mir dann abends das Gerät an(auf der Rechnung steht "keine Garantie, Kulanz"???) und es ist die Software
V 04.50
12-10-01
NHM-6
aufgespielt worden :mad:
Jetzt meine Fragen:
1.) Was ist die aktuelle Software vom 3330 und von welchem Datum ist die?(es gibt ja einen Thread mit den aktuellen Softwareversionen aber in dem Fall möchte ich gern das Datum auch dazu wissen)
2.) Es kam wie es kommen mußte: Mittlerweile ist die Garantie runter! Wenn ich jetzt statt der draufgespielten die aktuelle Software draufspielen lassen möchte gilt das dann als "Folgereparatur" die kostenlos ist oder muß ich jetzt tatsächlich 40 Euro bezahlen?
Weil, ich mein, ist ja eigentlich der ihr Fehler daß die ne veraltete Software draufgespielt haben. Oder hab ich gar kein Recht darauf die aktuelle SW zu bekommen und die können bei einer Reparatur draufspielen was sie wollen? :confused:
Hach wie wär das schön wenn man bei Nokia die SW übers Internet updaten könnte wie bei Siemens...
)
