Nach einer VVL bekommt man doch so eine eMail mit den neuen Vertragskonditionen. Was macht man eigentlich, wenn dort total widersprüchlicher Kauderwelsch drin steht? Ist leider aktuell bei mir der Fall. Der Chat sagt, ich muss mich per Post an o2 wenden. Ist das wirklich so kompliziert? Habt ihr vielleicht so eine "Insider-Nummer", die direkt zu den Mitarbeitern führt, die dafür verantwortlich sind? Über die Zentrale ist es ja schwierig bis unmöglich zu den richtigen Verantwortlichen zu kommen. Ich möchte ja nur einfach sicher sein auch das zu bekommen, was wir vereinbart hatten.
Beiträge von greeneyedsoul
-
-
Du solltest auch bedenken das Frank nur Geld verdient wenn er die Verlängerungen macht..
wenn er nur hinterher die goodies nachtragen tut dann verdient er nix dabei.....Frank kann gern die Verlängerung für meinen Mann übernehmen. Bei mir ist es ja zu spät dafür. Deshalb bekommt er auf jeden Fall was in seine Kaffeekasse dafür. Das ist mehr als selbstverständlich.
-
Ich hoffe, Frank meldet sich bei mir. Dann frage ich ihn einfach. Er wird es ja wissen. Meldet er sich automatisch, wenn er verpasste Anrufe hat oder sollte man selbst immer wieder versuchen ihn zu erreichen?
Könntet ihr mir das mit dem "Aufpimpen" erklären? Heißt das, Frank kann dafür sorgen, dass ich mehr LTE Highspeed-Volumen für einen bestehenden Vertrag bekomme? Meine Verlängerung ist ja schon in der Umsetzung, also ist es ja ein bestehender Vertrag...
-
Danke! Das ist ja schon mal gut zu wissen, denn das löst für mich ein anderes Problem neben der Notwendigkeit einer VVL gleich mit ;)!
Was ich jetzt hier so gelesen habe, da habe ich mich schon gefragt, ob o2 Free S Boost Plus zu 11,99€ als VVL wirklich ein so gutes Angebot war. Ich hatte nämlich vorher einen All-In Premium mit Napster, 10GB Highspeed-Volumen, 5GB EU-Roaming-Flat und allem Pi-Pa-Po inklusive zum Kurs von 4,99€. Den wollte man mir aber so nicht verlängern. Das war mir jedoch schon klar, dass das irgendwann sein Ende haben wird mit diesem Super-PL-Kracher. Aber: So schlimm finde ich das jetzt nicht, denn an einem "richtigen" Free-Tarif war ich schon immer interessiert. Es hat halt jeder Tarif seine Vor- und Nachteile. Was mir jetzt nur fehlt im Vergleich zu vorher sind 4GB Highspeed (statt 10GB habe ich jetzt nur noch 6GB) und Napster. Ich habe hier mehrfach den Hinweis gelesen, dass der Frank bei bestehenden Verträgen Napster für umme freischalten und das Highspeed-Volumen "aufpimpen" kann. Habe ich das so richtig verstanden? Das wäre ja dann die Lösung für mich! Dann hätte ich in etwa vergleichbare Leistung (diese besondere EU-Flat mit Schweiz und so ist mir nicht sooo wichtig) und den Aufpreis zu vorher ist mir die Free-Option schon wert.
Ihr fragt euch jetzt sicherlich, warum ich nicht direkt über Frank die VVL gemacht habe? - Ich habe ganz einfach erst nicht daran gedacht und habe das Angebot von o2 einfach angenommen. Erst als wir wegen dem Vertrag meines Mannes noch mal Kontakt mit der Hotline hatten und man ihm dort den o2 Free S Boost Plus statt zu 11,99€ nur zu 18,99€ einrichten wollte, fiel mir das ganz spontan wieder ein. Mein Mann hat einen Free S Plus 2017 zu 9,99€, den er noch bis Mitte des Monats kündigen könnte. Er hat aber dieses besagte Schreiben erhalten, dass sich seine Rabatte nun dauerhaft automatisch verlängern (mit dem Pferdefuß, dass sie sofort bei Kündigung wegfallen). Das hatten ja einige von euch hier bekommen. Mein Mann fand das grundsätzlich gar nicht so schlecht, weil er eigentlich sowieso nicht kündigen möchte, aber er hätte eigentlich doch gern zumindest eine Multicard for free und MC gibt es ja in seinem Tarif nur mit monatlichem Aufpreis. Meint ihr, Frank könnte hier helfen und für ihn eine VVL in o2 Free S Boost Plus zu 11,99€ durchboxen? Gekündigt ist der Vertrag meines Mannes aktuell noch nicht (aber er könnte noch, s. o.).
Ich habe vorhin schon mal versucht den Frank zu erreichen, aber es ging niemand dran (auch kein AB). Ruft er üblicherweise trotzdem zurück oder sollte ich es meinerseits weiter versuchen? Ich möchte ihn ja auch nicht nerven...
-
Die 32 kbit Drossel bei Connect für alle Karten wurde auch früher so kommuniziert, aber in der Praxis waren die MCs davon ausgenommen
Ich habe heute auf einen Free S Boost Plus mit 6GB LTE zu 11,99€ verlängert. Heißt das, ich habe auch bei meinen beiden MC keine 32kB-Drossel, obwohl mir der Support auf meine Nachfrage hin das Gegenteil gesagt hat?
-
Nur Edge reicht halt für die datenhungrigste Zielgruppe nicht mehr
Das ist mir durchaus bewusst, ich berichte lediglich von meinen eigenen Erfahrungen. Mag sein, dass sich diese nicht mit denen von jedem Anderen decken. Dort, wo ich mich aufhalte, ist mir das von mir Beschriebene jedenfalls sehr intensiv aufgefallen.
-
[USER="220865"]Telefonicer[/USER]
Ich sprach von Edge Verbindungen, nicht von LTE. In Verbindung mit LTE kann ich das was du beschreibst, durchaus bestätigen, bei Edge jedoch nicht. Egal, wo ich mit o2 war, wie viele Balken mit nur Edge ich dort hatte, mit der Verbindung war nie auch nur irgendwas anzufangen. Es rödelt und rödelt IMMER bis zum Abbruch mit Timeout.Mit Vodafone war das anders: Es rödelt zwar ein Weilchen, führt aber letztlich meist zum positiven Ergebnis.
-
[USER="68475"]mojo_b[/USER]
20€ für 18GB im Vodafone Netz? Da würde ICH nicht lange überlegen! Das Vodafone Netz ist 1000000...x besser als das E-Netz. Wenn man mal nur E hat, kann man noch was damit anfangen, bei o2 ist das dann kaum anders als komplett offline. -
Ich bin einer dieser "Netzschmarotzer" mit 10-fachem Datenvolumen in Form eines Datensnacks und dieser All-In L (2015) Vertrag mit ursprünglich 4GB Datenvolumen, der mich monatlich 10€ kostet, läuft bis April 2019. Ich bin auch schon sehr gespannt, was ich da für Verlängerungsangebote erhalten werde.
Da ich für 4,99€ monatlich auch noch einen All-In Premium habe mit 10GB Datenvolumen, 5GB "richtiger" EU-Flat (also ohne EU-Regulierung und somit ohne Bindung an die Fair Use Policy) und Napster Music Flat, brauche ich den anderen Vertrag nicht mehr unbedingt und werde da alles auf eine Karte setzen. Entweder ich bekomme ein gutes Angebot oder ich lasse diesen Vertrag auslaufen, denn der macht als Zweitvertrag für mich vor Allem Sinn wegen dem großen Datenvolumen.
Dann würde ich eher noch mal neu abschließen mit einem guten Gerät dazu, wie z. B. das Angebot vom Saturn mit dem Moto Z3 Play für 14,99€ mit 5GB LTE + 29,99€ AG + 69,90€ einmaliger Zuzahlung für das Z3. Für das Gerät lohnt der Preis halt nur, wenn man das Datenvolumen des Vertrages auch braucht, sonst effektiv zu teuer.
-
Könnt ihr mir einen Tipp geben, wie man "wirklich kostenlos" an eine MC kommt, d. h. diese Aktivierungsgebühr dafür umgehen kann? Bei meinem Vertrag ist eine MC "kostenlos" dabei - das heißt lt. Chat jedoch nur, dass es keinen allmonatlich fälligen Zusatzbetrag dafür gibt. Die Aktivierungsgebühr müsste ich trotzdem zahlen. Mein Tarif heißt im Übrigen "o2 Blue All-in L (2015)".
Soweit mir bekannt ist, müssen die Shop-Mitarbeiter dazu einfach nur den voreingestellten Haken beim Gebührenfeld herausnehmen. Manche machen es, andere nicht. Bei mir wollten sie das vor ca. 1 1/2 Jahren zB nicht tun. Und es handelte sich nicht um einen Tausch sondern um die erstmalige Ausgabe.
Heißt das, ich sollte es mal bei unserem lokalen o2-Shop probieren?
