Die "kurze Zeit" geht offenkundig bis Ende 2021:
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Beiträge von Eldschi
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Ist die Karte jetzt aus deinen Schufadaten komplett verschwunden?
Bei mir gab es nach > 48 h und erneuter Rückfrage bei Beschwerdehotline wieder die Aussage "...Bearbeitungsrückstand bei Schufa".
Heute habe ich auf meine Schufa-Rückfrage vom 27.1. Antwort erhalten ("Erledigung dokumentiert...") mit dem Ergebnis, dass die "falsche" Karte immer noch drin steht aber mit dem zusätzlichen Eintrag "Forderung ausgeglichen Datum".
Das hausinterne Konto ist auch noch vorhanden im Onlinebanking.
Ja, meine Karte ist komplett verschwunden.
Der jetzige Zusatzeintrag bei deinem Schufa-Bestand dürfte mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit durch deine Lösch-Rückfrage ausgelöst worden sein, während ohne diese Anfrage die Karte komplett weg wäre. Dieses seltsam anmutende Bestands-Verhalten bei ehemaligen Kreditkartenkonten würde sich jedenfalls genau mit meinen eigenen Erfahrungen aus Löschanfragen decken. Die Karte nebst Zusatzeintrag wird nun mind. 3 Jahre so erhalten bleiben, behaupte ich.
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Bezgl. italienischer Sim: Ich habe seit x Jahren eine aktive TIM-Karte im Basistarif in Betrieb, zu 99,9% in D eingebucht. Nun wollte ich mal wieder eine Option (in meinem Fall unlimited Telefonie-Option für 3 € monatl.) hinzubuchen. Früher klappte das Buchen von Optionen ohne Probleme doch nun nicht mehr. Sowohl via App als auch via Portal im Browser erscheint eine Fehlermeldung, die auf ein (angeblich) temporäres Buchungsproblem hindeutet. Da ich es aber nun schon seit 1.Februar fast jeden Tag probiere, vermute ich, dass es gar kein temporäres Problem ist, sondern irgendwas mit meiner Konstellation zu tun hat. Testweise habe ich es dann mal mit einer Giga-Option (Daten+Telefonie) versucht, aber auch das klappt nicht. Zumindest im Browser kann man die ersten Schritte des Test-Buchungsprozesses vollziehen ohne Gefahr zu laufen, dass die Option tatsächlich gebucht wird, da er gar nicht bis zum finalen Aktivierungsbutton kommt, sondern schon vorher die Problemmeldung bringt.
Gibt es andere, die auch das Problem haben bzw. eine Lösung gefunden haben, wie das Problem umgangen werden kann? Da ich kein italienisch spreche, bzw nur minimalste Grundkenntnisse habe, habe ich den Kontakt zur Hotline bisher vermieden.
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Aber nicht, wenn man die Option nur einen Monat bucht[...]
Und wenn sie für einen Tag buchbar wäre, egal, die Option Weitersurf-Garantie muss zwingend wegfallen! Um was es dir geht, ist vermutlich sie hinterher wiederzubekommen. Das steht aber auf einem ganz anderen Blatt.
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Bei mir hat es keine 48 Stunden gedauert, da war es weg
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Naja, der Ersatz der Weitersurfgarantie durch unbegrenztes Fullspeed-Vol. ist doch gerade der Sinn der Buchung. Mich würde es da eher stören, wenn sie nicht wegfällt
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Ein Anruf bei der Hotline (via Festnetznr. der Beschwerdeabteilung) führte nunmehr zeitnah zum gewünschten und korrekten Resultat: Hausinternes Konto der alten SMC ist gelöscht und damit einhergehende Löschanforderung an die Schufa wurde erfolgreich umgesetzt.
Anliegen hatte ich sachlich aber bestimmmt vorgetragen. Hotliner hatte vollstes Verständnis für das berechtigte Anliegen und hat alles in die Wege geleitet - freilich nach Überprüfung auf etwaige offene Positionen. War ein Telefonat in angenehmer Atmosphäre.
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Sichtbarkeit im Portal wäre mir neu
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Bin auch betroffen.
Das von mir praktizierte regelmäßige monatliche Anwählen einer 0800er Nummer reicht offenkundig nicht mehr aus!
Habe nun mit meinen verbliebenen CallYas die 12007 angewählt und überall kam irgendwann die Ansage/Aufforderung, man möge die 1 drücken, um eine Abschaltung zu verhindern.
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War dann doch nicht so. Santander hat zwar bei allen Kunden eine neue Kartennummer bei der Schufa eingetragen, aber neue Karte bekamen dann doch nur die, denen es auch angekündigt wurde. An der Hotline wird auch viel erzählt, was nicht unbedingt stimmen muss ...
Noch nichtmal das postalische Antwortschreiben, welches man erhält, wenn man im Anschluss an das Hotline-Telefonat per autentifizierter Nachricht an den Onlinekartenservice schreibt, entspricht der Wahrheit. In den ersten Januartagen wurde mir darin zugesagt, dass der mit der nicht existenten Karte verbundene fehlerhafte/ungültige Schufa-Eintrag gelöscht wird...
