deckt sich in etwa mit meinem edit weiter oben..
also geh hin, sag du brauchst unbedingt ein handy, es ist nicht akzeptabel, dass du auf ne rep. wartest..weil ne Reperatur mit Wartezeit ohne funktionierendes Handy für dich als Kunden kein angemessenes angebot ist..
(du brauchst es auch beruflich bla..)..somit bestehst du auf nen Tausch gg. ein funktionierendes..und erwähne dass diese wahl auch der gesetzlichen Richtline entspricht ![]()
im schlimmsten fall jedoch bekommst du n ersatzhandy von denen gestellt
(während du auf die rep. wartest)..kenne da einige Fälle wo es so gelaufen ist..
druck deinen link aus, und markier die punkte unten, und halt denen den wisch hin..denke dann wirds klappen mit nem austausch
lg CLoon