Beiträge von hansi01

    Bei mir kommt jetzt auch keine SMS mit der Aufforderung zum Nachbuchen mehr. Allerdings klappt das Nachbuchen nach der Drosselung auch nur zeitweise und wenn dann stark zeitverzögert. Ich warte jetzt auf den neuen Rechnungslauf in zwei Tagen.


    Mich würde ja mal interessieren, ob es hier jemanden gibt, der das UoD-Pack mit Connect gebucht hat, bei dem dieses problemlos läuft ohne Probleme mit dem Nachbuchen und ohne ständigen Kontakt mit dem Service-Chat?

    Das ist sehr ungewöhnlich. Wenn du dann "Weiter" an die 80112 gesendet hast zur Anforderung neuen Volumens, kommt dann die Bestätigungs-SMS "Das Zusatzvolumen wurde erfolgreich aktiviert Ihr O2 Team"?. Hast du die Einstellungen bezgl. der Karte, die SMS empfängt, überprüft?

    Mit viel Pech kannst du das jetzt regelmäßig zurücksetzen lassen. Am Wochenende ist das natürlich nicht möglich. Und da man den Verbrauch online nicht mehr einsehen kann, sollte man denn Datenzähler des Handys im Blick behalten. Schade nur, dass das hier Auslandsvolumen mitgezählt wird.

    Genau das ist jetzt bei mir wieder der Fall. Vor zwei Tagen Volumen zurücksetzen lassen - 8 GB ist ja nicht viel - heute natürlich am Sonntag wieder gedrosselt. Den Datenzähler des Handys im Blick zu behalten, wie vorgeschlagen, hilft bei Connect dann auch nicht wirklich weiter. So macht das wirklich keinen Sinn auf Dauer.

    Mein Unlimited on Demand-Tarif von Lidl Connect läuft jetzt schon im zweiten Monat ohne das geringste Problem. Und da laufen wirklich grössere Datenmengen drüber.

    Habe nach wie vor bzw. nachdem es einige Zeit wieder ging das Problem, dass die Nachbuchungs-Aufforderungen gar nicht mehr kommen oder Nachbuchungen mit WEITER nicht funktionieren ("konnte nicht aufgebucht werden").


    Seit heute steht bei mir im Kundenbereich nicht mehr mein Inklusivvolumen, sondern Unbegrenzt Surfen!#ws. Den Verbrauch der einzelnen Cards kann ich auch nicht mehr wie sonst auf der Webseite einsehen. Frage mich, ob sie mir nun vorübergehend oder dauerhaft einfach "normales Unlimited" eingebucht haben, da sie die Probleme ja scheinbar nicht in den Griff bekommen? Kann das einer von den Profis hier entschlüsseln? Wofür steht #ws?


    Die Drossel scheint auch derzeit nicht mehr zu greifen. Soll mir Recht sein, es war nämlich echt nervig, weil man immer dann gedrosselt da stand, wenn man gerade Daten brauchte.

    Nachdem das Nachbuchen längere Zeit problemlos geklappt hatte bei meinem UoD-Pack, ging dann am Wochenende nichts mehr - alle Karten gedrosselt obwohl per SMS die Rückmeldung kam, dass die Aufbuchung erfolgreich war. Erst als der Chat das Volumen zurückgesetzt hatte, ging es wieder.

    Was die Anzeige betrifft wurde wohl am Interface gebastelt, deswegen die von dir geschilderten Änderungen. Dies wurde bereits hier diskutiert. Ich glaube nicht, dass man dir echtes Unlimited aufgeschaltet hat - das ist nur die Anzeige.