Alles anzeigenMuss man eigentlich als Netzclub Kunde über AGB Änderungen informiert werden?
Jedenfalls dauert die Guthaben-Auszahlung jetzt länger als vor paar Monaten.
Steht allerdings (jetzt?) auch so in den AGB, und da unterscheiden sich übrigens Netzclub und Fonic:
Bei Netzclub ist es ohne Kündigung (nur noch) zum Ende eines laufenden Quartals möglich.
Bei Fonic einmal monatlich.
Stand Fonic AGB ist 04/2019, Netzclub: 06/2019
Eine Rückfrage zur Auszahlung von Guthaben zum nahenden Quartalsende: Emails werden von Netzclub meiner Erfahrung nach erst nach 1-2 Wochen gelesen und gingen auch schon mal verloren. Soll ich mir das Guthaben über den Chat auszahlen lassen (dem ich aber nicht unbedingt meine Bankdaten in die Hände geben möchte und der es als völlige Kündigung missverstehen könnte). Lieber wäre mir eine Online-Möglichkeit wie bei fonic, jedoch gibt es diesen Menüpunkt bei Netzclub (verständlicherweise) nicht. Warum ermöglicht Netzclub überhaupt eine Auszahlung zum Quartalsende und nicht zum Vertragsende wie praktisch alle anderen Prepaidanbieter??