Beiträge von lchris

Weiß jemand, ob bei FCB mobil inzwischen die Identifizierung per eID (elektronische Ausweisidentifizierung per NFC-App oder PC-Kartenleser bei entsprechendem Personalausweis) möglich ist? Die Telekom selbst (und congstar, Ja!mobil, etc.) bieten dies ja auch an (und gehören wie FCB mobil zur Telekom). Danke.

Zitat von marco5

Das wäre dann neu. Woher soll O2 wissen wer was wo bezahlt? Ausserdem steht dazu nichts in den Bedingungen.

Es ist bekannt, dass z.B. freenet Flex/Funk (oder auch fraenk) eine abgehende Portierung nicht berechnen. Alle anderen Provider berechnen dies. Und den abgehenden Provider kann man gegenüber o2 ja nicht verheimlichen.

LIDL connect hat mir bei der Rufnummernübernahme schriftlich bestätigt, dass eine eingehende Portierung mit 25 EUR vergütet wird, Insofern sind da keine Probleme zu erwarten. Die 10 EUR anfangs erscheinen, da alle Simkarten am Anfang diesen Kontostand haben. Diese werden aber wieder ausgebucht und nach und nach die 25 EUR für die Portierung gutgeschrieben, 1-2 Tage später kommt dann noch das Guthaben der alten Karte mit drauf. Es wären also 25 + 2,01 = 27,01 EUR zu erwarten gemäß meiner Rechnung (nach so 2-4 Tagen).

Zudem ist dieser Menüpunkt in älteren Geräten auch nicht mit "VoLTE" oder "Voice over LTE" bezeichnet.

Zitat von tom27

Vorweg bin CallYa Kunde und seit einigen Wochen für VoLTE freigeschaltet.

Aber zum Thema VoLTE Menüpunkt...

Bei mir geht der weg sobald ich die Vodafone SIM einlege.

Bin quasi gezwungen mit VoLTE zu telefonieren.

Also irgendwas macht da Vodafone anders, denn mit eingelegter Aldi Talk kann ich VoLTE nach belieben ein- und ausschalten?

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Vielen Dank für den Hinweis.

Die VoLTE Fähigkeit (des Netzes und der individuellen Simkarte und die "Erlaubnis" für das Endgerät an sich) wird vom Netz dem Endgerät in einer Art "Konfigurations Mitteilung" (wie eine SMS) im Hintergrund mitgeteilt. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass es hier einen Parameter gibt, der dem Endgerät eben vorschreibt, dass VoLTE zwingend zu nutzen ist (was dem Provider ja nur Kosten spart).

Der nächste wird hier gleich schreiben, dass der Benutzer (Kunde) entscheidet, ob VoLTE in seinem Endgerät verwendet wird oder nicht. Aber das ist so nicht korrekt.

Nur LTE (üblicherweise aber 4G) ist ein Menüpunkt im Android Endgerät. VoLTE eher nicht.

In sämtlichen FAQs oder Leistungsbeschreibungen von LIDL Connect ist VoLTE mit keiner Silbe erwähnt.

Mir wurde bei mobilcom-debitel auch gesagt, dass jede Simkarte (von mobilcom-debitel) LTE-fähig ist (ich lasse mal das "Voice" weg, dann wird es technisch auch etwas einfacher). Entweder hat es die Dame schlichtweg nicht gewusst oder eben einen Satz gesagt, der die Gesprächsdauer etwas verkürzen sollte.

Oder diese Dame hat bei der Hotline Level 1 erst vor wenigen Tagen / Woche angefangen zu arbeiten.

In einer Schulung für die Hotline Level 1 ist nun wirklich nicht zu erwarten, dass Begriffe wie VoLTE, Carrier Billing, Modulation, Frequenzspreizung, CLIR usw. nun verstanden sind.

Nochmal:

Ein Level 1 Hotline Mitarbeiter ist in der Regel technisch nicht ausgebildet. Er nimmt das Anliegen des Kunden auf, tippt dies in eine Eingabemaske (z.B. von Zendesk, Remedy usw.) und empfiehlt ev. das Endgerät neu zu starten. Das Ticket wird dann weiter geroutet. Level 2a hat dann die Aufgabe, dass Ticket an die richtige Stelle weiterzuleiten. Auf technische Diskussionen jeglicher Art oder Nachhilfe / Home Schooling mit dem Level 1 sollte man verzichten.

Zitat von Chickolino

EIGENTLICH...sollte das überall selbstverständlich gehen und man nicht hier im Forum nach fragen müssen.

Denn es gibt mittlerweile Gerichtsurteile die begründen, weil der Kunde das Starterpaket gekauft hat, hat er auch das Startguthaben bezahlt und kann damit jede Rechnung des Anbieters begleiten ( also auch die Rechnung für das Freigeben der Nummer ).

Das einzige was der Mobilfunkanbieter einschränken darf ist die Direktauszahlung des Startguthabens im Vergleich zu anderem Startguthaben.

Ich habe bei congstar in Summe 10 EUR Guthaben, (soweit mir bekannt) 5 EUR Startguthaben (die verdoppelt wurden) oder zusätzliche 5 EUR Bonusguthaben. Wie kann ich erkennen, ob diese 10 EUR für eine abgehende Portierung verwendbar sind? Danke.

Von einem Mitarbeiter der Hotline (die Wortwahl "Level 1" stößt hier ja wieder auf Unbehagen) ist schlichtweg nicht zu erwarten, dass der Begriff "VoLTE" regulär bekannt ist. Bei Unwissenheit hilft auch keine noch so gute Erklärung eines Dritten. Selbst mir ist z.B. auch unklar, warum VoLTE bei "Mobilfunkdaten deaktiviert" im Endgerät trotzdem noch möglich ist. Die Hotline "Level 1" versteht unter "Technik" eben den "Level 2(a)": Wenn dieser ebenfalls den Begriff nicht kennt, verwundert das auch nicht - vor allem dann nicht, wenn nur intern nachgefragt wurde: Hier ist dann schon zum eigentlichen Netzprovider (Vodafone/Düsseldorf) weiterzuleiten. Und dort weiß man ganz sicher was VoLTE ist. Zumindest zu üblichen Bürozeiten werktags.

Sofern gewünscht erstelle ich gerne einen Screenshot, der eine LIDL Connect Simkarte eingebucht im Vodafone Netz bildlich darstellt - mit gleichzeitiger Anzeige von "VoLTE" im Display (auf dem gleichen Bild).