Beiträge von Bülo78

Ja danke sobald ich das Guthaben vertelefoniert habe bin ich sofort weg bei denen,das war ein Stress :flop:

Hi Chris,leider nicht möglich da man bei Blau.de 25 Euro nicht von der Karte abgebucht bekommt sondern auf deren Bankkonto überweisen muss :mad:

Antwort von Blau.de

Sehr geehrte Frau XXX,

vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Die Ihnen entstandenen
Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und bitten Sie in aller Form um
Entschuldigung.

Der uns vorliegende Auftrag zum Inhaberwechsel wies nach sorgfältiger
Prüfung keine Unregelmäßigkeiten auf. Daher wurde der Wechsel im Vertrauen
auf die Richtigkeit von uns durchgeführt. Bedauerlicherweise ist auch bei
sorgfältiger Prüfung eine kriminelle Absicht für uns nicht immer
erkennbar. Selbstverständlich haben wir diesen Vorgang zum Anlass
genommen, auch unsere Prozesse einer Prüfung zu unterziehen.

Nach Rücksprache mit den Ermittlungsbehörden wurde Ihre Karte am XXX
2012 gesperrt. Nach Abschluss der Ermittlungen und einer entsprechenden
Meldung der Polizei werden wir Ihre Karte umgehend auf Sie zurückschreiben
und entsperren. Blau wird dafür Sorge tragen, dass Ihre Karte während der
Sperre nicht deaktiviert wird.

Nochmals bitten wir Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten
ausdrücklich um Entschuldigung. Als kleine Wiedergutmachung werden wir
Ihnen EUR 25,00 auf Ihrem Telefonkonto gutgeschrieben. Wir freuen uns,
wenn es uns gelingt, Sie künftig wieder von unserem Service und unseren
Leistungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr
blau.de Service-Team

Es kommt bald was dauert halt etwas, werde es zeitnah berichten.

Hab das willkommensschreiben samt zugangsdaten.karte ist eh gesperrt jedoch läuft noch die karte hal noch auf den anderen namen.zumindestens ist jetzt meine email adresse hinterlegt so dass ich bei änderu gen informiert werde.

Als bei der polizei die anzeige gemacht wurde war es noch der erste inhaber mittlerweile ist es wieder umgeschrieben worden, jedoch hat blau bis zur klärung des sachverhalts die karte gesperrt.Zum glück hab ich es geschafft mich erfolgreich online ein zu loggen dort hab ich auch die angeblichen daten des besitzers.Kommt mir etwas spanisch vor,es läuft auf einen ca. 70 jährigen herrn aus bayern und die email adresse ist auch nicht ganz passend dazu wie z.b. Player@gmx.de?alles sehr komisch.ich hab jetzt das passwort geändert und den hitline pin sodass nix erstmal passieren kann

Bisher nicht,dachte kann es auch so erstmal klären.Hab keine Lust in Vorkasse zu treten und später weigert sich Blau dies zu zahlen.

Gibt es sonst eine Möglichkeit wo ich Hilfe erhalten könnte? Schliesslich riecht das nach Betrug und ich würde mich nicht wundern wenn das Blau Mitarbeiter ist der sich die Nummer unter den Nagel reißen will :flop:

So Leute,Neuigkeiten.Es wurde schlimmer als ich dachte,hab den Glauben an Blau verloren.
Es wurde mittlerweile innerhalb von 4 Tagen 2x ein Inhaberwechsel getätigt.Zwei verschiedene Menschen
:confused:

Ich bat heute morgen Marc Kessler um Hilfe.Werde Ihm die Anzeige zukommen lassen.Mal schauen was weiter passiert

Blau hat mir geschrieben das ich mich bei deren Hotline melden soll jedoch ist dort kein durchkommen seit gut einer halben Stunde .Hab denen ne Mail geschickt mit bitte um Rückruf

Guten morgen,ich werde erstmal Anzeige erstatten.Habe auch blau eine Frist von 14 Tagen gesetzt.Wenn bis dato keine klärung in sich ist werde ich mir einen Anwalt holen.Wie schaut es mit den kosten aus?Wer trägt diese?