Alles anzeigenHabe eben mal die Hotline bemüht.
Eine von vornherein genervte Dame sagte folgendes:
Angeblich wurden alle Kunden im Smart S auf einheitlich 15 GB eingestellt.
Da ich durch die 5-Jahres Aktion letztes Jahr einen Datensnack von 5 GB für 1 Jahr bekommen habe, stünden mir aktuell 20 GB (15 GB regulär + 5 GB Datasnack) nicht zu.
Erst wenn der Datasnack abgelaufen wäre, würde ich auf auf die regulären 15 GB umgestellt.
Keine weitere Diskussion, so der Grundton.
Finde das ehrlich gesagt ziemlich dreist.
Was erwartest du von einem Discounter,Service unterirdisch