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Re: Kosten für Tchibo-Hotline
Zitat
Original geschrieben von Knoxe
Achtung!
Entgegen anfänglichen Berichten wurde eben ein Anruf bei der Kundenbetreuung mit 0,05 €/min. tarifiert, obwohl die Flatrate seit einigen Tagen perfekt läuft.
Nur falls einer meint, kostenlos mit den netten Hotlinerinnen flirten zu können.... 
Erstaunlich - bei unseren 5 Tchibo-FlatKarten ist ein Anrufen der Hotline nachwievor kostenlos.
Hat jemand eine Vermutung oder Erklärung, warum dies bei manchen Karten kostenlos und bei manchen nicht ist???
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Kurze Antwort - Deine Fragen wurden schon in einem anderen Thread beantwortet.
Einfach mal suchen! 
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Re: Nur Probleme!
Zitat
Original geschrieben von Knoxe
Ich zitiere mich mal selbst, weil die Sache bei mir noch nicht ausgestanden ist... 
- Hab am 06.08. abends nach Ablauf der 72 Stunden (unter Berücksichtigung des Wochenendes) doch mal bei der Kundenbetreuung angerufen: Muss an Technik weitergeleitet werden + Anrufinfo per SMS abgestellt
- am 7.08. gg. 9:45 Uhr kam dann endlich die Bestätigungs-SMS wg. der Intern-Flat
- gestern mehrere Intern-Telefonate geführt
Ergebnis: Gespräche wurden mit 0,05 Euro/min. berechnet! :flop:
Anrufinfo per SMS wurde auch nicht deaktiviert. :confused:
Dann war das Startguthaben natürlich weg -> Anruf bei Hotline nicht mehr möglich.
Da ich es nicht einsehe, für 14 Ct./min. in der Wartschleife zu hängen, habe ich gestern abend abermals eine Mail an Tchibo geschrieben, wo ich meinen Unmut zum Ausdruck gebracht habe und nun heisst es wieder warten...
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Warum rufst Du Tchibo-Mobil nicht aus dem Festnetz an?
Hier gerne die Nummer: 0421/3893-0. Ruf da an und laß Dich mit der Assistenz der Geschäftsführung für Mobilfunk verbinden.
So handhabte ich es bis dato auch immer, wenn ich Probleme mit der Tchibo-Sim hatte; man konnte mir schnell helfen!
Ein Tipp noch: Freundlich aber bestimmt am Telefon auftreten, eloquent argumentieren - dann bekommt "man" alles, was man will - ich zumindest! ;-))
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Mein Tipp - einfach die Assistenz der Geschäftsführung in München kontaktieren!
Aber nicht vergessen, Dir den Namen des Mitarbeiters zu notieren!
O.g. Stelle verfügt nicht über "rudimentäre Befugnisse"!
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Wir kauften für unsere Familie letzten Freitag die Karten - als die Aktion startete.
Unsere 5 Karten waren sofort "frei" für die interne Flat - wir erhielten auch diese Aktion-Karten.
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Was ist denn der "mobi-CallYa-Tarif"?
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Frage - kann die Tchibo-SIM eigentlich im UMTS-Netz funken?
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Zitat
Original geschrieben von trauerbrandung
Umgedreht wäre es noch viel besser, denn wer ruft schon die Hotline an
...ich rufe gerne die Hotline an!
Aber....Mailboxen im Tchibo-Tarif sind kostenlos zu erreichen!
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Hier 2 Erfahrungen mit der neuen Tchibo-Sim-Karte:
1. Anrufen bei der Tchibo-Hotline unter 0179/64242 ist kostenlos!!!
2. Direktes Anrufen einer O2-Mailbox einer O2-Vertragskarte kostet 19 Cent.
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1. Punkt ist klasse - 2. Punkt? Schade!
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Jau - klappt tadellos! :-))
Alle meine Freunde, Bekannte, Kollegen usw. haben sich diese Tchibo-Karte gekauft - ich habe nun ca. 40 neue Rufnummern im Handy speichern müssen.
Mein Handy funkt nun mit einem Dual-Sim-Karten-Adapter im D2- und im O2-Netz - echt prima!
Kann mir jemand verraten, welche Nr. ich wählen muß, um eine Mailbox im O2-Netz direkt anzuwählen?
0176 333 Mobilfunknummer funktioniert leider nicht.
