Beiträge von lienzi

Ungefähr so wie wenn BMW seine Produktionsstätten verkauft... und das alles nur um das Finanzergebnis zu verbessern.

Da hilft nur an der Hotline anrufen.. und vorher kündigen nicht vergessen, dann geht mehr

Kündigung zurücknehmen und Portierung neu starten.

Dass nicht in einen gekündigten Vertrag portiert werden kann, ist schon lange so.

Hinweis an Telekom hilft : die Bestellseite von MagentaMobil L für Friends geht nicht...die Bestellung unter https://www.telekom.de/mobilfu…e-tarife-flex-for-friends führt zu https://www.telekom.de/unterwe…amobil-l-flex-for-friends

Da ist ein "test-" in der URL zu viel.. wenn man das wegnimmt, dann gehts auch (am 1.7. so probiert)

Bitte um ein Angebot

... irgendwas um die 40GB, aber wichtig ist eine ausgehende EU-Flat inkl. Schweiz sowie EU-Roaming inkl. Schweiz

Momentan ist da einiges schief.. Bestellungen von Multicards (eSim) hängen seit vorgestern fest, sind immer noch "in Bearbeitung"

Vertragsbestandteil sind nicht nur die aktuell gebuchten Leistungen, sondern auch noch nicht genutzte Optionen bzw. Preise wenn sie aufgeführt sind.

Der Vertrag in der Telekommunikation besteht aus dem eigentlichen Vertrag zwischen Telekom und dem Kunden sowie den AGB, Preislisten, Leistungsbeschreibungen und zukünftig mit EECC noch der Vertragszusammenfassung. Ich hab jetzt die Begleitdokumente für Magenta Eins Plus nicht finden können, aber so einfach eine Option bzw. noch nicht genutzte Leistungen wegzunehmen geht nicht.

Das Vertragsverhältnis ist ja noch aufrecht und deswegen muss sich die Telekom an das Leistungsversprechen halten. Die Telekom kann kündigen, aber bis dahin muss sie alles erfüllen was vereinbart ist.

Kündigen ist schwierig(er)... Mobilfunk-Portierung geht jederzeit, die Portierung + Leitingsfreigabe von DSL ist offenbar ein etwas komplizierterer. Da hat easybell einige Male den Auftrag einstellen bzw. neu anstoßen müssen.

Quintessenz ist bei mir dass ich zwar seit 2 Wochen bei easybell bin, der konvergente Vertrag aber trotz anderslautender Aussage der Telekom noch bis zum Ende der einmonatigen Kündigungsfrist aktiv ist.

Ich bin seit 2 Wochen weg von M1+ bzw. versuche es immer noch. Nicht nur produkttechnisch nicht auf der Höhe (eSim, Multicard), auch prozesstechnisch nicht wirklich das Gelbe vom Ei. Ein nahtloser Anbieterwechsel wird nicht unterstützt.. der (konvergente) Vertrag ist jetzt trotz umgezogenem DSL immer noch aktiv und kann nur "normal" gekündigt werden, was heißt dass ich nach dem Anbieterwechsel selber noch kündigen durfte und mich gerade um das eine Monat für 80€ mit der Telekom streite. Der alte Anbieter hat eine Leitungsübernahme und Rufnummernportierung beauftragt wie man Telekom-Anschlüsse normalweise umzieht.. intern muss das auf das neue System geroutet werden.

Irgendwas läuft da ordentlich schief, und seit dem Launch im September 2020 hat sich M1+ auch nicht wirklich weiterentwickelt außer dass TV jetzt dazugekommen ist.