Beiträge von AndreFo

Zitat

Original geschrieben von CookieMonster
@ AndreFo:
Whoops. Diese ständige "Angst", dass AWP zu verlieren, lässt einen schon alles in einen Topf schmeißen.
Verschiedene Taktungen gibts ja bloß bei Genion.

Korrekt!

Zusammen gefasst:
Ich kann also (bei Active) von 100 zu 200 wechseln. Zurück zu 100. Und und und.

solange das "und und und" sich im Rahmen von der Active (bei dir Online)-Schiene bewegt, ja.

Und das AWP bleibt mir stets erhalten?!

Ja.

Wie soll ich das AWP denn (es sei denn, ich bin so plemplem & kündige es oder wechsel in nen Offline-Vertrag...) überhaupt verlieren?

Wie du schon sagst in einen Offline-Tarif/Kündigung des Vertrages oder Wechsel zu einem Genion-Tarif, oder aber wenn du in den neuen Active 25 wechselst, sofern dir das über das Tarifwechselmenü angeboten wird, vielleicht kannst du das netterweise mal checken. Wobei hier auch das AWP erhalten bleiben könnte, da du ja in der Active-Schiene bleibst, wobei anders gedacht, den Active 25 gabs es zu Zeiten des AWP offiziell nicht. Ich hatte den Active 25 damals schon und habe auch gleich damals das AWP gebucht.

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Grüße
André

Zitat

Original geschrieben von Kanalratte
Richtig!

Falsch!

Begründung im anderen Post drüber.

André

Zitat

Original geschrieben von CookieMonster
Bitte?! Das hat sich aber in zig Threads und Postings anders angehört.

Bsp.:
Ich habe derzeit nen Active Online 100 (60/10-Taktung) mit AWP.

Ich kann also in einen Active Online 200 (60/10) wechseln und behalte das AWP.

aber

Ich wechsele - unter Beibehaltung des 100-ers - von 60/10 auf 10/10 und VERLIERE das AWP.

Richtig verstanden?

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Falsch. Da es einen Active Tarif nur mit einer 60/10 Taktung gibt, ist das Taktungs(wechsel)problem bei einem Active Tarif nicht relevant.

André

Re: Re: o2 active 50 mit AWP -> o2 active 50 online: mit oder ohne AWP ?

Zitat

Original geschrieben von CookieMonster
...und hunderte von TT-usern warnen:

nix am vertrag ändern - weder taktung. noch minuten-kontingent. noch online/offline-wechsel.

sonst ists AWP futschikato. und kommt (derzeit) nimmer wieder.

Man kann natürlich sein Minutenpaket nach oben bzw. unten wechseln ohne das man das AWP verliert. Das AWP bleibt solange man seine Active-Schiene nicht wechselt, also von Offline nach Offline, von Online nach Online. Von Offline zu Online, dann ist es weg, wie bereits auch schon geschrieben wurde.

Grüße
André
o2 Promotion

Hallo,

ich habe gestern bei einer Kunden im Online Manager ihren Tarif umgestellt. Hatte mir vorher ihre Rechnungen angeschaut um einen entspr. Tarif zu ermitteln. Dabei habe ich gesehen das unter dem Link "Download" (wo die Rechnungen sind) noch zwei weitere Links waren, der eine hieß "Analyse" und der andere "Verbindungen". Hab diese Links aber dann nicht mehr zu Gesicht bekommen. Ich vermute die waren bei einigen Kunden testweise drin. Unter Verbindungen könnte ich mir einen Cost Check vorstellen, denn es würde keinen Sinn machen da noch mal den EVN reinzustellen, die sind ja auch bei den Rechnungen einsehbar.

Grüße
André
o2 Promotion

Zitat

Original geschrieben von tokwa
@André: Ich sehe, du bemühst dich, uns zu helfen, und das ist auch sehr nett von dir. In der Sache kann ich nur sagen: ich habe 2 Online-Genion, einen aus Nov 2003 (mittlerweile gekündigt) und einen aus Juli 2004. Bei beiden bekam ich immer den übersichtlichen EVN, nur bei dem aus Juli 2004 vor wenigen Tagen erstmalig den rein chronologischen. Vor 2 Wochen beim Vertrag aus Nov 2003 auch noch den übersichtlichen. Jetzt der Wechsel ohne Mitteilung und Erläuterung, so wie du sie freundlicherweise für O2 übernommen hast - danke -, das kann nur ein Irrtum sein, oder es ist auf deutsch gesagt ein völlig inakzeptabeler Umgang mit Kunden.

Ich zumindest hacke nicht auf O2 rum, sondern stelle nur fest, dass die nicht sonderlich kundenfreundlich agieren in den von SonyT610 meines Erachtens zutreffend zusammengefassten Fällen. Ich habe auch einen Geschäftskundenvertrag bei T-Mobile, und die sind mE. sehr viel kulanter, das ist meine Erfahrung aus 10 Jahren dort. Die O2-Verträge hatte ich zusätzlich wegen der Homezone abgeschlossen, das war ganz prima, aber ich fühle mich als Kunde mittlerweile nicht so recht ernstgenommen von O2, und dann gehe ich halt.

Eine Erklärung wäre der neue Vertrag gewesen, so du ihn nach dem von mir bereits genannten Stichtag (neuer EVN) abgeschlossen hast und dieser neue Vertrag mit dem anderen gemeinsam abgerechnet wird. Dann bekommt auch der erste Vertrag den einfachen EVN. Da es aber, wie du schreibst, bisher so war das beide jeweils den Komfort EVN haben und nun plötzlich den einfachen, bin ich auch ratlos. Einfach mal ein Fax oder eine Mail an die Kundenbetreuung schicken und um Aufklärung bitten.

Grüße
André

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Original geschrieben von TeddybaerW
Hmm interessant! Wie sieht es aus wenn ich die Taktung ändere?! Telefoniere ich da auch noch zu den alten Konditionen?!
Naja aber mal davon abgesehen, wenn ich noch zu den alten Konditionen telefoniere ( was ich nicht nachvollziehen kann weil niergendwo die Preise von "alten" Verträgen stehen ) warum zahle ich dann aus der Homezone ins deutsche Festnetz zur Hauptzeit für 7 Sekunden fast 90Cent?!?
Laut o2online.de kostet es aktuell in der Homezone 7 Cent die Minute(?!?!)
Naja aber auch wurscht war jetzt einmalig und is auch schon wieder rum ums eck!
Würd mich trotzdem mal interessieren wieso sie mir soviel abgezogen haben!

Hallo,

wenn du deine Taktung ändern willst, dann heisst das bei o2 "Tarifwechsel mit neuer Taktung", d.h. du hast somit die aktuellen Preise. Warum das HZ-Gespräch nicht korrekt abgerechnet wurde, weiß ich nicht, eine Vermutung wäre das du bei Gesprächsbeginn zufällig nicht in der HZ warst. Selbst das kann aber nicht sein, dann kostet das Gespräch keine 0,90€, denn ein Gespräch ausserhalb der HZ kostet ins Festnetz 0,49€. Evtl. hast du dich verlesen und es sind nur 9 ct ? je nach dem welche Taktung du hast.

Grüße
André

Re: o2: neue Card-Tarife ab 2.8.

Zitat

Original geschrieben von tops
Ab 2.8. soll es laut o2 neue Card-Tarife geben. Mehr Infos nächste Woche.

Die alten o2-Genion und o2-Active (50-500) Tarife ohne Handy sind zum 02.08. abgekündigt.

Korrekt, Info von heute.

:-))

André

Zitat

Original geschrieben von beastieboy
  AndreFo

Ich habe seit über einem Jahr nichts mehr an meinem Vertrag geändert. Als ich damals etwas an meinem Vertrag geändert habe, gab es auch nur eine Ausführung des EVN. Trotzdem ist die neue Rechnung, die ich heute erhalten habe, im neuen unübersichtlicheren Layout. Somit wurden auch Bestandskunden umgestellt.

Werde mit der Kundenbetreuung in Kontakt treten und nachfragen, wieso ohne meine Zustimmung etwas geändert wurde.

Mfg Hannes

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Es gab auch zu Anfang nur eine Ausführung des EVN bei o2, es ist die jetzige Komfortversion für monatl. 2,95€. Ich habe eine meiner Karten z.b., auch noch von Ewigkeiten her, und bekomme da nach wie vor die kostenfreie detailierte Auflistung.

Hier mal der offizielle Text von o2 vom 26.02.04:

"Seit 16.02.04 können Neukunden zwischen den Einzelverbindungsnachweisen (EVN) „Komfort“ und „Kompakt“ wählen. Der EVN Komfort kostet 1,50 €/Monat, ist dafür umfangreicher und detaillierter. Der EVN Kompakt ist kostenlos. Bestandskunden bekommen weiter den EVN Komfort gratis."

Ich seh grad, ich war mit meinen 2,95€/Monat zu hoch. *g*

André

Zitat

Original geschrieben von TeddybaerW
O2 war mal ein richtig geiler Anbieter! Umsonst hätte ich nicht vor kurzem noch eine VVL gemacht ( leider ) Hab mein Vetrag schon seit 4 Jahren und in letzter Zeit wirds hinten höher wie vorne!
Entweder man wird wie schei*e behandelt im Shop wenn man ein Problem mit dem Handy hat ( wieso arbeiten die dann überhaupt?? )
Oder der Anrufer muss für meine Abwesendheit bezahlen ( ohne Benachrichtigung das sie das aktiviert haben )
Dann das Beispiel mit der Rechnung
Auf meiner Rechnung war wohl letztens auch ein kleiner fehler.
Hab aus der Homezone aufs Festnetzt ( innerhalb Deutschland ) für 7 Sekunden telefoniert würde bei einer 10/10 Taktung ( wie ich sie habe ) 7 Cent machen! Richtig?! ( laut preisliste ) ich hab mal so eben 86 Cent bezahlt ( sich deswegen aber beschweren nein danke )
Vor kurzem dann ein paar Tage in Italien und ca 10-15 minuten nach Deutschland hallofoniert + 4 Sms + GG sage und schreibe 35€ ( okok Roming is nicht billig weis ich ) Wird wahrscheinlich überall so sein!Trotzdem richtig deftig für das bisschen telefonieren.
Wäre mir das D500 nicht ins Auge gestochen wär ich wahrscheinlich durch gekommen mit der Kündigung! Aber nein ich brauch unbedinngt des Teil ( habs auch noch ziemlich am Anfang für schweine viel Geld gekauft )
Auf alle fälle bin ich mir jetzt ganz sicher nach diesen 2 Jahren wird ein für alle mal gekündigt, komme was wolle *ggg*
Achja die Karte liegt in der Schublade nu is schluss! GG wird bezahlt und mehr gibts nicht mehr!
Komm mit ner Simyo+ner CallYa Karte billiger davon!
VIEL billiger Die GG von O2 (9€ ) + 6-10€ je nach dem im Monat....

PS: glaub aber das man sich heute aussuchen kann was man will ( ob d1,d2,o2 oder Eplus ) irgendwo ist immer ein haken.
Eigentlich schade! Wenn man mal nachdenkt wies vor 4 Jahren noch der Fall war.

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Sobald du deinen Vertrag verlängerst und nichts an dem Vertrag änderst so hast du alle Konditionen wie bei Vertragsabschluß, das betrifft sowohl die Minutenpreise und auch das Rechnungslayout, sofern du in letzter Zeit keine zweite Karte dazu aktiviert hast, wie vorhin bereits erläutet. D.h. mit deinem 4 Jahre alten Vertrag hast du auch noch sehr sehr gute Konditionen.....

André