Beiträge von ElaHü

Im Forum schreiben sie, dass die Umstellung 14 Tage dauert und begründen dies mit neuen AGBs. Kapiert habe ich das allerdings nicht wie das zusammenhängen soll.

Das Congstar- Forum meldet, dass es aufgrund von vielen Anfragen zu Verzögerungen bei Buchung von Optionen und Freischaltung von Prepaidkarten kommt.

Zitat

Original geschrieben von emk
Hallo,

kann hier jemand mal berichten wie es mit voip und instant messaging aussieht. Dies wird ja in den AGB's ausgeschlossen. Für mich wäre somit der Schritt zu Congstar hinfällig, da ich die meisten SMS über whatsapp bzw imessage schreibe.

Danke

In den neuen Surfflat- Tarifen ist Instand message in der Tat nicht mehr mit drin.
Wie ich in Congstar- Forum gelesen habe, sollen Bestandskunden der Surfflat 1 und 2- Tarife jetzt auf die neuen Surfflat- Tarife umgestellt werden. Die Moderatoren behaupten, dass wäre möglich,weil die neuen Tarife keine Verschlechterung bedeuten. Instant Messanger wäre auch bei den alten Surfflat- Tarifen nicht erlaubt gewesen.
Ich habe jetzt einen älteren Beiträg aus dem Congstar- Forum ausgegraben, wo gleich mehrere Moderatoren ausgesagt haben, Instant Message wäre bei den Surfflat 1 und 2 Tarifen erlaubt war.
http://www.congstar-forum.de/m…-bei-whatsapp/index2.html

Aussagen der Modertoren in den Beiträgen 38, 41, 45 und 49.

Komisch nur, dass es den Fehler bei Einführung der Surf- und SMS- Optionen schon mal gab und er jetzt wieder auftaucht.

Zitat

Original geschrieben von Mikusch
Danke, aber mit den sogennanten Postpaidtarifen habe ich kein problem- oder spricht was dagegen, das die Abrechnung erst nach Nutzung erfolgt?

Du hast davon gesprochen, dass du einen Prepaid- Tarif möchtest.

Zitat

Original geschrieben von morsum
Antwort: JA! Habe gerade eine E-Mail mit 2 kb Daten gelesen, es wurde wirklich 3 Cent dafür abgezogen.

Fazit: Tschüss Congstar!

Ich bin kein Jurist, glaube aber, dass es nicht in Ordnung ist, die Prepaidkarten ohne Ankündigung umzustellen. Ich bin der Meinung, dass es sich bei der Taktänderung bei der Datenabrechnung um eine Tarifverschlechterung handelt.
Der normale Ablauf müsste eigentlich so sein:
4 Wochen vorher muss der Kunde über eine Tarifänderung zu Ungunsten informiert werden. Er kann dann widersprechen. Dann kann es allerdings passieren, dass dem Kunden gekündigt wird.
Solomo hat das auch mal so gemacht. Ich habe es reklamiert, dass ich nicht 4 Wochen vorher informiert wurde. Da haben sie mir für 4 Wochen noch die alten Konditionen eingeräumt.

Wurde die Taktung auch bei den Postpaid- Verträgen von Congstar verschlechtert? In dem Fall hätte der Kunde ein Sonderkündigungsrecht. Das wäre interessant bei Verträgen mit Mindestlaufzeit. Dann hätte man die Möglichkeit vorzeitig aus dem Vertrag asuzusteigen.

Diesen ominösen Softwarefehler gab es bei Congstar schon einmal, als sie die SMS- Flat und Surf- Option bei Prepaid eingeführt hatten. Da musste man bei Buchung der Optionen auch eine Bankverbindung angeben.

Zitat

Original geschrieben von N°5
Auf der anderen Seite, wie sollte sonst das Aufladen per SMS funktionieren, in irgendeiner Weise müssen sie ja das vom Konto abheben können.

Ja, wenn man per SMS aufladen will, dann ist die Bankverbindung nötig. An sich ist die Angabe der Bankverbindung bei Congstar- Prepaid nicht unbedingt erfolderlich, auch bei Buchung von Optionen. Man kann auch am Geldautomaten oder mit Cash- Code aufladen.

Zu Congstar:
Bei dem Congstar Kombiflat- Tarif ist zu beachten, dass Gespräche zu anderen Mobilfunkteilnehmern und alle SMS 0,19 €/ min kosten.

Also wenn Ihr Euch nicht nur gegenseitig und ins Festnetz telefoniert und/oder viele SMS schreibt (ohne SMS- Flat), dann kann es ganz schön teuer werden.

Zu Freephone:
Die Versandkosten von 9,60€ bei Freephone finde ich enorm hoch. Bei Freephone Basic (ohne Flats) kommt auch noch eine Bereitstellungsgebühr von 9,60 € hinzu (entfällt bei der 3- fach Flat bis Ende Februar).

Danke, das ist schon mal gut zu wissen, da das T-mobile- Netz bei uns nicht besonders ist.

Ein bißchen undurchsichtig ist der Laden schon.

Auf der Homepage heißt es Freenetmobile würde im Vodafone- Netz realisiert. Klickt man auf AGB wird man auf AGB`s von Klarmobil geleitet, darin heißt es dann T-mobile oder O2- Netz.
Ist schon etwas merkwürdig, wenn ein Anbieter nicht mal eigenen AGB`s hat (ich weiß dass sie zu Klarmobil gehören) und diese dann noch nicht mal passen :confused:

Weiß jemand, wie es mit einer Administrationsgebühr bei Freenetmobile ist? Ich habe da nichts gefunden.