Gibt's alles schon; das Interesse hält sich aber in Grenzen, weil es für die allermeisten Kunden kein Thema ist:
https://www.bvg.de/de/service-und-kontakt/guthabenkarte
Beiträge von geos
-
-
Ich habe erfahren, das unser ÖPNV Anbieter das zahlsystem in der App gerade umbauen will.
Akzeptiert er aktuell SEPA-Lastschrift? Dann könnte das der Grund sein.
-
Ja, das habe ich gelesen. Leider habe ich keinen sinnvollen Weg gefunden, den Magenta.at Kundenservice diesbzüglich zu kontaktieren.
Laut https://www.tarife.at/ratgeber/simlock-entfernen kostet(e) die Entsperrung bei Magenta.at nichts.
-
Wieso soll die Rufnummer aus der 01805-Datenbank von teltarif nicht korrekt sein?
Es handelt sich nachweislich um eine Faxnummer von Telefonica,
Vertragspartner von Blau ist nicht etwa eine Kundenbetreuung sondern o2 Telefonica.
Meinst du etwa ein Fax an die Nummer 089-954579006 bleibt unbearbeitet?Auch die bisherigen Guthabeneinzahlungen gingen an Telefonica, nicht an "Blau"
Ich habe nicht gesagt, dass irgendwelche Rufnummern nicht korrekt seien. Ich habe geschrieben Teltarif "hatte mir aber in Bezug auf die Blau-Faxnummer nichts geholfen."
Ich weiß natürlich, wer mein Vertragspartner ist. Genau deswegen hatte ich auch nach Faxnummern der O2/Telefónica Kundenbetreuung gesucht und solche auch gefunden (nur eben nicht bei Teltarif) und genau solche (letztlich mit Erfolg) verwendet.
Also bitte keine Unterstellungen!
Teltarif schreibt zu der genannten Nummer 089-954579006 gar nicht, dass es sich um eine Faxnummer handelt. Hätten Sie das getan, hätte ich vermutlich darüber mein Glück versucht.
-
Kleiner Tipp: 01805 Rufnummer bei http://www.0180.info einwerfen
Ist bekannt, hatte mir aber in Bezug auf die Blau-Faxnummer nichts geholfen.
Wie kommst du denn bitte auf die Nummer 091168963879 ? Laut dem Formular der Guthabenauszahlung soll doch eine 01805-Nummer gewählt werden?
Ja, aber ich sehe nicht ein, O2 für sowas auch noch Geld zukommen zu lassen. Die Nürnberger Nummer wird auf einigen Webseiten/Diskussionen, die man so findet, erwähnt als Kontakt-Faxnummer für O2. Und da der Prepaid-Kundenservice wohl in Nürnberg sitzt (bzw. zumindest dessen Technik), schien mir das einen Versuch wert.
-
Vodafone hat auf der U9 zwischen Westhafen und Amrumer Straße ein fettes GSM-Funkloch. Echt ärgerlich.
-
Ich habe ein Siemens C55 bekommen, das ein Tele.ring Branding sowie leider ein SIM-Lock (vermutlich Netz-Lock) besitzt. Wie kann ich letzteres loswerden? Kennt jemand eine Kontakt-Emailadresse dafür von Magenta.at?
-
Die Auszahlung kann bei Fonic seit geraumer Zeit nun zum Ende jedes Kalendermonats erfolgen, nicht nur zum Quartalsende.
-
O2 ist schon ein seltsamer Laden. Ich hatte wie geschrieben zwei Ex-Simyo-Prepaidkarten, bei denen die Mini-Internet-Flatrate weggefallen ist. Darauf habe ich sie per Fax-Formular gekündigt inkl. Antrag auf Guthabenauszahlung und Rufnummernmitnahme. Bei einer Karte hat das nach ein paar Wochen geklappt, nachdem ich das Fax das dritte Mai geschickt hatte. Auf Mails kam nur der Hinweis auf das Formular zurück. Eine Portierung (zu Sipgate) ging aber erst, nachdem die Karte abgeschaltet worden war, zuvor kam dort stets nach ein paar Stunden eine Fehlermeldung zurück, dass die Nummer nicht zur Portierung freigegeben sei. In der Kündigungsbestätigung per Mail wurde zur Guthabenauszahlung wieder auf das Formular verwiesen, obgleich ich genau dieses ja benutzt hatte, um die Kündigung auszusprechen. Hab's dann halt einfach noch ein weiteres Mal gefaxt.
Bei der zweiten Nummer hat es nun nach drei weiteren Faxen auch geklappt. Habe zuletzt an 091168963879 sowie an 08001090060 gefaxt (zum wiederholten Male über einen Zeitraum von knapp zwei Monaten); keine Ahnung, welche der beiden Nummern nun den Erfolg gebracht hat.
Bei dieser Firma weiß man wirklich nicht, ob es sich um Vorsatz (Abwimmeln von Kunden; dem Kunden die Kommunikation möglichst schwer machen, um Kündigungen/Auszahlungen möglichst unattraktiv zu machen) oder pure Unfähigkeit handelt. Kommt ja letztlich auf dasselbe raus.
-
Neuen Portierungsauftrag stellen?
