Solche Fälle sind dutzendweise im O2-Forum nachlesbar. Normalerweise reicht ein Anruf, da die Kündigung offenkundig ist.
Die Portierung kann mitverantwortlich sein an der ausgehebelten Abschaltung. Die SIM ist noch aktiv?
Zum Ausgleich werden andere Kunden vor dem Kündigungstermin abgeschaltet. 
Dann wird die SIM erst am 1.11. aktiv mit der alten Nummer. Sofern alles klappt!
Sicherer finde ich es immer die Portierung erst nach Erhalt der SIM über die Webseite einzuleiten. So reduzieren sich die Fehler, die von anderer Seite den Vorgang vermurksen können.
Bei solchen Problemen ist das O2-Forum eigentlich ganz hilfreich. Versuch es mal dort.
Email an o2 kannst Du knicken. Da es keinen Email-Support gibt, landen die um Mülleimer.
Hat man hier ein Sonderkündigungsrecht, wenn man nicht zustimmen möchte?
Nö, warum auch?
Es sind doch formale Dinge und Du hast keine Nachteile. Da musst Du andere Lücken finden 
oh, dann wird die Umstellung spannend, denn wir haben 2 SimQuadrat als externe Telefone im Account. Geniale Möglichkeiten und man braucht nicht unbedingt am Router rumbasteln. Vielleicht sind auch Sipgate-Telefone einfacher mit anderen Produkten kombinierbar. Bleibt spannend.
Mein Sipgate dürfte auch gefühlt 10 Jahre laufen. Daher auch gewisse Altlasten.
Man hat nur noch ein Parallelrufziel zur Auswahl (neuer Sipgate FREE). Die Einrichtung weiterer Parallelrufziele ist nicht möglich.
Dabei muss man die Bedeutung der "externen Telefone" betrachten, denn die dienen auch dem Parallelruf. Dadurch wurde das "Feature" eigentlich obsolete. Da die Bezeichnungen bei Basic, Trunking und Team unterschiedlich sind, deutet die Aktion auf ein lange überfälliges Aufräumen hin.
Bestandkunden brauchen nach der bisherigen Erfahrung keine Sorge haben. Bisher wurde stets sanft migriert. Geht auch gar nicht anders, denn Altlasten können nicht zu Ungunsten des Kunden gehen. So habe ich wegen einem Fehler bei der Rufnummernlänge alleine 12 Rufnummern im Account, für die ich nicht zahlen wollte.
Kann doch nur bei Rückrufen passieren - oder? Die 032 sollte man doch im Kopf haben.
Als Gedankenstütze habe ich mir die 032 mit Warntext unter Kontakten abgelegt. Der Text wird bei manueller Eingabe angezeigt. Bei Rückrufen wird das vermutlich nicht reichen.
Er arbeitet seine Aufträge weiter ab. Mit Anrufen hatte ich auch keinen Erfolg. 14 Tage später meldete er sich von selbst wegen meinem offenen Wunsch.
Blöde Situation für ihn als auch seine Kunden.
P.S. wie ist es bei fonic mobile in Bezug auf mehrfach nacheinander eingehende Portierungen ( wie es ja im selben Mobilfunknetz z.b. bei Aldi Talk möglich ist....und ich meine auch was von Netzclub gelesen zu haben ebenfalls im o2.netz ).
Im Gegensatz zu Tchibo o.a. Marken wird es nicht gelingen eine neue Portierung anzustossen. Letzte Woche probiert zwecks Nummernrettung und was steht da bei Fonic "Portierung abgeschlossen" und kein neuer Auftrag online möglich. Auch so kann man GH-Buchungen vermeiden.
Bei z.B. Tchibo kann man mehrfach portieren, aber auch dort hat man gelernt und nur die erste Portierung wird honoriert.
Es könnte das neue Schema(von o2) dahinterstecken - bei neuen Prepaids wird eine Portierung die ersten 3 Monate mit Gutschrift prämiert und später nicht mehr. Das würde generell die Mehrfachprämierung mit 10 ... 25€ verhindern.
Da hat wieder was bei o2 gesponnen. Die aktive 200GB Option war 3 Tage in der App(mit Vermerk in Deaktivierung) und ist leider wieder weg 
Und ich habe kein DSL.
