Beiträge von hrgajek

Selfcare gut und schön. Bei der Neuaktivierung einer eSIM (weil o2 es nicht hinbekommt, wie bei T die eSIM von iPhone zu iPhone zu "transferieren") musste erst die alte eSIM auf dem Handy, im Online-Tool und dann nochmal über die telefonische Hotline im Backend gelöscht werden, bevor eine neue eSIM geladen und aktiviert werden konnte.

Vielleicht als Tipp: wenn "Omma" sich im Shop beraten und einrichten lässt, anschließend Passworte ändern und schauen, dass als "Referenz Handy" (falls Kennwort vergessen) nur "eigene" Rufnummern eingetragen sind

Wer erinnert sich noch an StreamOn und VodafonePass?

Die Geschichte ging vor Gericht und es gibt ein interessantes Urteil

https://www.teltarif.de/zero-r…rzentrale/news/93187.html

Allerdings könnte noch ein Hauptverfahren folgen und die Geschichte beim Bundesgerichtshof landen und betroffene Kunden müssten wohl separat ihre Rechte einfordern.

Das Provisionmodell gehört generell auf den Prüfstand. Sonst ist doch klar was passiert: Je mehr Verträge, Karten, Optionen geschaltet werden, desto mehr Einnahmen (und mehr Druck).

Auf dem Balkan kann eine SIM-Karte von MTEL (deutsche Rufnummer, Vorwahl 015310) interessant sein

Bei Airtime Provisionen gab es einen Datenschutzproblem. Darf der Händler wissen, wieviel der Kunde seinen Anschluss nutzt?

Und den Netzbetreibern wars schlicht zu teuer, da ein langjähriger Kunde möglicherweise nie mehr in dem Shop auftaucht, wo er den Vertrag abgeschlossen hat.

Gut wenn Du mit ihr hingehst. Denn in den Shops ist die "Neigung" (Druck) groß den Vertrag aufzubohren oder noch was dazu zu verkaufen.

Ein Laufzeitvertrag kann heute günstiger als Prepaid sein, aber ob die Shops diese extrem günstigen Angebote (von Klarmobil oder Freenet Green LTE) bieten können, weiß ich nicht.

wichtige Nebenwirkung dieser günstigen Tarife: Man muss alle 2 Jahre nachverhandeln, sonst wird es unangenehm teurer.

Du kannst im *#*#4636#*#* das Gerät auf "NR" festnageln. Dann hast Du keine Frequenzbandwahl, aber nur wenigstens NR (= 5G)

Es ist schon fatal, dass das preiswerte T-Phone Pro hier wesentlich mehr kann, als das sündhaft teure iPhone 15 (Pro)

Zitat von caefer

Hey Telekom hilft,

mir ist klar, dass ihr an der Servicefront nicht die Entscheidungen verantwortet und lediglich die Umsetzung der Konzernvorgaben leistet.

Aber eine freundliche Bitte habe ich:
Es wäre doch total nett, wenn ihr das Thema "nachträgliche Portierung" an die Entscheider (mal wieder) durchreichen könntet. Ich persönlich kann von zwei Fällen berichten, die aufgrund dieser Gängelung keine weiteren Mobilfunkverträge bei der Telekom mehr abgeschlossen haben.

Und ehrlich: Auf diesem Weg Kunden zu vergrämen ist absolut unverständlich, zumal mir hier die kaufmännische Phantasie fehlt, hier einen Vorteil für die Telekom zu erkennen, ausser einem leichtfertigen Imageverlust.
Danke

Das hat historische technische Gründe und es besteht eine gewisse "Angst" davor, diese historischen Systeme anzufassen, weil das mit Risiken und Nebenwirkungen behaftet ist.

Rein technisch gesehen wäre ein "Kreuztausch" denkbar, d.h. es wird ein nagelneuer Vertrag mit der mitgebrachten Rufnummer geschaltet und dann die Nummern kreuzweise vertauscht. Das gefährliche Problem: Eine kurze Zeit "schweben" die beteiligten Nummern im System-Nirvana und könnten während dieser Zeit von einem anderen Prozess herausgefischt und falsch geschaltet / zugeteilt oder "zerstört" (nicht mehr nutzbar) werden.

Deswegen gibt es das nicht. Der Kunde wäre zu Recht "sauer" , wenn das schief ginge.

Das scheint eine "vergessene" Indoor-Anlage zu sein. Bekommt man denn wenigstens eine brauchbare Verbindung?

Ich stimme zu, für den höheren Preis, den die Telekom aufruft, kann man auch höhere Qualität erwarten.

Insomnium_88 schreib mir mal eine *e-mail* mit möglichst vielen Details, PLZ Ort, Straße, wenn möglich eNB Ids, TACs, Fehlerbeschreibungen, ideal Fehlerprotokolle (Anruf von an um ging auf die Mailbox und so weiter.) Auch das verwendete eigene Endgerät nicht vergessen. (Idealerweise verschiedene Endgeräte probieren, soweit möglich)

Gilt auch für andere Mitleser hier.

e-mail an gajek (at) teltarif . de

Danke.