Beiträge von hrgajek

Hallo,

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Original geschrieben von Stromae
Da bin ich mit nicht so sicher, die Portierung einer Nummer bedeutet ja nicht das ich den Vertrag kündigen möchte.

Viele Anbieter (teilweise auch Service-Provider wie Mobilcom Debitel) "verwechseln" die "vorzeitige Portierung" mit einer "Versuch einer vorzeitigen Kündigung" - womit sie ja in 80% der Fälle richtig liegen dürften

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Müsste man mal bei der Verbraucherzentrale anfragen was die dazu meinen.

Falls Du da einen kompetenten Ansprechpartner hättest, wäre das eine Idee.

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Also ich im Winter meine 0177 von o2 zu BASE portiert habe, hat man mir bei o2 eine neue Nummer eingerichtet und ich konnte den Vertrag ganz normal weiter nutzten, immerhin zahle ich ja auch weiterhin dafür.

Kenne ich von Bekannten auch, obwohl der "alte" Vertrag 2 Monate später regulär auslief, erhielt der o2 Kunde noch ne neue (01590) Rufnummer

Hallo,

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Original geschrieben von dragon-tmd

Ihr Vertrag mit der Rufnummer 0171 / 99xxxxx wurde zum 2. März 2014 auf Grund vorzeitiger Rufnummern-Mitnahme zum neuen Anbieter beendet. Da der fristgerechte Kündigungstermin jedoch erst der 21. Juni 2014 ist, erfolgt eine Berechnung des Tarifpreises bis zu diesem Termin.

Eine Ersatz-Rufnummer wird nicht automatisch vergeben, sondern nur auf Anfrage. Eine Erstattung der Kosten lehnen wir ab.

Das mag formal korrekt sein, ist aber kundenpsychologisch grundfalsch. Durch die Schaltung einer neuen Nummer und Bekanntgabe der derselben an den Kunden, hätte VFD2 eine Chance gehabt, noch weiteren Umsatz zu generieren und den Kunden mittel oder langfristig doch noch "überzeugen" zu können.

Mit dieser schroffen Art signalisieren sie dem Kunden "Dich wollen wir nicht mehr" und verbrennen Erde.

Der Kunde erzählt das hier und anderswo weiter und viele, die das hier lesen, sagen oder schreiben, ja genau und gehen auch woanders hin oder bleiben dort.

Hallo,

jeder von uns macht das in seinem privaten Umfeld (Wohnort, Arbeitsplatz, Lieblingskneipe/Disco etc.) fest.

Bei mir lokal Datenraten von 0 (null) bis 40 kB/s, also für Daten unbrauchbar. Anderswo 1-3 MB/s mit UMTS (dafür kein 2G:-) das ist ok.

Auf meiner Prepaid nerven mich andauernde Werbeaktionen per SMS, die mir Geschenke versprechen, wenn ich auflade, aber unterm Strich weiss ich nicht auf Anhieb, ob sich das auch für mich rechnet oder nicht (eher nicht).

Laufzeitvertrag habe ich schon ne Weile keinen mehr, bei einem Problem mit WAP/Internet waren sie ziemlich hilflos.

Somit bleibt ne Karte bei einem D2 Discounter (aus Montabaur/Karlsruhe und die ist so günstig, dass man über gewisse Mängel hinweg sieht...

Ich habe die Lage von Vodafone schon vor einiger Zeit in meinem Blog analysiert. Die Kritikpunkte sind m.E. geblieben. Um Vertrauen aufzubauen, muss in Personal, Netz und Service investiert werden, das kostet erst mal viel Geld, was London (Bradbury?) nicht ausgeben mag. Das ist das Problem.

Hallo,

nach dem irischen "Muster" könnte die Fusion o2-eplus auch ablaufen?

Die bisherigen Discounter als "virtueller Netzbetreiber"
Für die Kunden würde sich quasi nix ändern, bis auf eine möglicherweise "neue" Anzeige im Handydisplay

Frequenzausstattung ginge an die virtuellen Anbieter, unterm Strich hätte o2-eplus plus virtuelle Anbieter -neu mehr Ausstattung, als bisher o2 allein, aber wohl nicht soviel wie o2 plus eplus zusammen.

Bleibt die spannende Frage, wie das im Detail umgesetzt wird.

Hallo,

entweder es gibt richtig Druck der Nutzer, endlich solche Funklöcher zu stopfen oder sie führen generell "national roaming" ein , allerdings nicht für 9,95 Allnet flat / Monat...

Hallo,
den Ansatz , den o2 fährt, ausbauen.

Aber: Die Funktion von jedem Kunden per Tastendruck (*xxx#) ein- und ausschaltbar (ohne Hotlineanruf) und eine konfigurierbare Ansage.

Da lästige Werbeanrufer heute irgendeine (u.U. gefakte) Nummer übertragen ist das Kriterium "keine Rufnummer" kein ausreichender Filter mehr

Ohne Rufnummer oder mit falschkonfigurierter Nummer kommen Anrufer aus dem Ausland oder über Call-by-Call oder von bestimmten Handynetzen, z.T. auch von VoiP (bei merkwürdigem Routing) und ältere Telekom Anschlüsse. (siehe unten)

Leute ohne Rufnummer gehören oft zu Mittelalter oder Steinzeit Telefonanschlüssen, die keine Nummer übertragen. Als die Telekom damals allen (Festnetz)Kunden das Feature global einschalten wollte (per opt-out hätte man es wieder ausschalten können), haben die Datenschützer protestiert. Ergo bekommen es nur "neue" Anschlüsse, die nach Datum X geschaltet wurden (wo es in den AGBs steht) oder "ältere" Anschlüsse, deren Inhaber aktiv das bei ihrem Festnetz-Anbieter bestellt haben.

Schick wäre also noch eine vom Nutzer verwaltbare BlackList, aber das macht die Sache kompliziert und als "kostenlose" Lösung wird sich das keiner trauen anzubieten (weil die Implementierung schliesslich Geld kostet)

BTW: Das ACR Feature von o2 ist nach wie vor "unzuverlässig", weil es beim Übergang aus anderen Netzen irgendwelche Signalisierungsprobleme gibt.

Falls jemand testen will: #31#0176 6901 3834 (Nummer gehört mir

Hallo,

ich würde das als EU Kommission anders machen.

Ich würde die Fusion mit zackigen Auflagen zur Netzversorgung (Abdeckung und Bandbreite) versehen. Bis Datum X muss Deutschland flächendeckend mit einer bestimmten Bandbreite versorgt werden. Die Messmethoden kann man vorher klar definieren.

Seltsame Dinge wie "Festnetznummern", die aus bestimmten Netzen nicht erreichbar sind oder nur gegen Aufpreis (also nicht in der Flatrate enthalten), bloß weil dahinter Dienste laufen, welche dem Anbieter nicht passen...

z.B. 0700 ist bis heute von o2-Prepaid aus nicht erreichbar, keiner weiss warum.

Ewige Dauer bei Rufnummerportierungen - war da nicht mal was von 24h die Rede?

Da gäbe es einiges mehr.

Und als Sanktionen muss am Ende ein Lizenzentzug stehen können, damit die Anbieter wissen, dass die Regulierer das "ernst" meinen.

Viele wollen wohl ein Netz mit der Qualität von D1, den Preisen von E-Plus und den guten Ideen von VIAG/o2 und dem einstigen Anspruch von Mannesmann D2/Vodafone. Schwierig.

Hallo,

es ist zwar richtig, das die Frage um mögliche Bandbreite bei LTE etwas OT hier ist, aber ich fnde es spannend und auf hohem Niveau, da kann man eine Menge lernen.

Vielleicht sollte man es in einen eigenen Thread auslagern?

Hallo,

man könnte auch die Aufladeautomatik bei Guthaben unter 5 Euro einrichten

Nehmen wir an, Du hast 14,85 Euro Guthaben, Deine Option kostet 10 Euro.

Dann bucht es 10 Euro vom Guthaben ab, bleiben 4,85.

Das ist unter 5 Euro, werden 15 Euro automatisch nachgeladen. Die könnten von Kreditkarte oder dem hinterlegten und geprüften Bankkonto (erste Überweisung muss "von Hand" passieren, damit sie wissen, dass es das gibt) kommen.

Ich mach das so, meine Datenoption kostet allerdings "nur" 4,95 Euro

Hallo,

eine RUU habe ich im .gz Format, mir fehlt noch das "Ladeprogramm".

Ich habe mal HTC-Sync (von HTC) auf einem PC mit Windows8.1 installiert, doch der Rchner findet das Incredible nicht (USB findet ein "Android phone". Entweder hat das Gerät doch einen Hardwareschaden oder Windows 8.1 mag das alles nicht.