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Hallo,
ein Congstar DSL-Kunde zieht um.
Am neuen Wohnort wäre Congstar verfügbar (sogar VDSL), aber Congstar schlägt ihm vor, dort einen NEUEN Vertrag mit neuen 24 Monaten Laufzeit abzuschließen und verspricht ihm per e-mail, in einem ziemlich umständlich klingenden Verfahren den neuen Anschlußpreis irgendwann später zu erstatten. (Funktioniert das wirklich?)
Kunde will aber lieber direkt zur Original Telekom. Wie verhindert er, daß Congstar jetzt die Restlaufzeit von 11 Monaten am alten Standort erstattet haben will? (sind immerhin knapp 400 Euros)
Kann er Congstar "überzeugen", nur die restlichen 11 Monate am neuen Standort zu liefern?
Hat er ein Sonderkündigungsrecht, weil Congstar den Vertrag mit alter Laufzeit am neuen Standort nicht fortsetzen will?
Sachdienliche Hinweise erbeten.
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Hallo,
den Besitzerwechsel beim aktuellen Anbieter (hier Original T-Mobile) machen, aber aufpassen, daß sich die Vertragslaufzeit dadurch nicht (ungewollt) verlängert.
Bei Congstar läuft eine Antik-"Datenbank", wo ein Besitzerwechsel nicht richtig möglich ist, weil sie maximal die Adressdaten des Kunden ändern können, aber nicht mal Benutzername Passwort oder gar alte Datensätze mit EVNs etc herausnehmen, deswegen bieten sie sowas nicht an. (Es darf halt nix kosten.)
Deine Schwester muß sicherstellen, daß der Kurierbote des Paketdienstes, der die neue Congstar SIM-Karte mitbringt sie auf jeden Fall erreichen kann, Abgabe beim Nachbarn ist nicht (wegen ID-Prüfung). Am besten ne Woche Urlaub nehmen und neben dem Briefkasten mit aktuell gültigen Papieren campieren. Sonst... (siehe auch http://www.hrgajek.de --> 2012/2013 Rückblick 
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Gutes Neues Jahr
Zitat
Original geschrieben von Hallenser1
Jetzt hör aber auf Henning,als ob es das Megaproblem ist eine neue Vorwahl zu integrieren.Ganz einfach,es ist ein Produkt was bei einem Mitbewerber läuft..Klar hat man da Zeit,war ja damals bei Quam und co nicht anders.
Ebend. Es hat keine Priorität also dauerts halt...
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Hallo,
Zitat
Original geschrieben von kossy
Wieso bekommen Telekom und Vodafone das nicht geregelt?
Kann ja nun nicht so schwer sein.
Die Prozesse sind langwierig und die Motivation pardon Priorität hatte das für die wohl nicht.
Gerüchteweise soll es bis Ende März laufen, vielleicht schon früher
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Hallo in die Runde,
von der geschätzten Öffentlichkeit fast unbemerkt, ist die Vorwahl 01579 jetzt auch aus den Netzen von E-Plus und Telefonica-o2 zu erreichen.
Damit sind auch die Sipgate ONE Rufnummern mit Vorwahl 01579 wieder erreichbar
Telekom D1 und Vodafone D2 dauern noch ein bischen...
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Hallo,
welches Netz verwendest Du?
Probier mal eine SMS mit dem Text "COMFORT" an die Rufnummer "2455" (=BILL, keine Vorwahl) zu schicken. Verwende dazu das Mobilcom SMSC, NICHT das Original-Netzbetreiber SMSC.
Mobilcom SMSCs:
D1: +49 171 076 0315
D2: +49 172 227 0880
E+: +49 177 060 2300
o2: +49 176 000 0462
eine Kostencheck SMS kostet WIMRE 39 Cent.
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Hallo zusammen,
mir ist dieser Tage ein ähnliches Problem untergekommen. Laut Forenlink (hier weiter oben) könnte man wohl die .ALX-Datei "umschreiben von "0 | 110" auf "114 | 110" oder so...
Die Frage ist, ob sich der Aufwand lohnt. Die "normale" Mailbox ist doch auch ganz schön
Einfach auf mein.t-mobile.de einloggen oder Hotline anrufen, die schalten das um, geht sofort.
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Guten Morgen aus dem schönen Odenwald.
Habe mal einen Huawei E398 an den PC gesteckt und via DSL-Internet auf 11.335.21.00.55 upgedated, Rechner neu gestartet und bin dann mit Telekom D1 ins Internet:
Wenn ich hier Vodafone D2 sehe, da mußte ich für einen 147 kB großen Download auf einem BlackBerry auf den Speicher gehen und trotz vollem Pegel, mich solange bewegen, bis EDGE die 147 kB in 1-2 kB Häppchen vollständig ausgeliefert hatte. Gruselig.
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Hallo,
Nur zur Erinnerung: Simyo funkt im E-Plus Netz. Dort gibts auch Daten (klar) aber Hochgeschwindigkeit oder Riesendatenmengen verkraftet das Netz oft (noch) nicht.
Wenn Du Full-Service willst, solltest Du Dich mal über die Vertragskundentarife von BASE informieren (oder mal mit Telekom D1, Vodafone D2 und ggfs. o2 vergleichen.)
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Hallo,
Du hast Deine Rufnummer vom alten Anbieter zum neuen mitgenommen?
Da ist bei der Portierung irgendetwas "verunglückt".
Da muß Dein neuer Provider beim Original-Netzbetreiber nachhaken. Das wird nicht ganz einfach, weil Du selbst mit dem Original-Netzbetreiber nicht reden kannst.
Im Idealfall geht es in 24 Stunden von selbst.
Spätestens dann mußt Du aktiv werden.
Hebe Dir alle Unterlagen Infos gut auf und schaue, daß Du bei "TelCo" (=Drillisch) jemand kompetentes findest...
Berichte mal, welche Netze/Anbieter betroffen sind von wo nach wohin?
