Hallo,
ZitatOriginal geschrieben von Robert Beloe
Nur zur Klärung: Damit meinte ich das Vodafone-Kundenforum; dort melden sich relativ viele Callya-MD-Kunden, die mit der Anmeldung scheitern.
Ja das MD-CallYa System ist anders (älter) es zeigt bei *100# noch ein konkretes Ablaufdatum der Karte an.
Zitat
Die Mobilcom-Hotline verweist die Kunden an Vodafone, und Vodafone verweist sie zurück an Mobilcom-Debitel, da sie dort Kunden seien. Und anscheinend bekommt MD die Buchung bei Prepaid-Kunden nicht hin.
Vermutlich ist der Prozess bei MD nicht definiert oder bei MD kennt keiner das Verfahren.
Daß MD auch einen eigenen BB-Prepaid-Server aufgesetzt hat, würde ich mal bezweifeln.
Lösung:
Nummer zu Original CallYa portieren, kostet halt Portierungsgebühr und in den Vodafone-Shops stellen sie sich etwas ungeschickt an, wenn man auf eine nagelneue callYa Karte eine Nummer draufportieren will...
Es ist zum Mäusemelken, was die Branche an Umsatzmöglichkeiten hier verschläft ![]()