Hallo,
die Angebote von Mobilcom-Debitel richten sich an Kunden, deren Focus immer noch auf dem "Handy für 1 Euro" liegt. Das finanziert sich halt durch schwer duchschaubare Tarife, die so kompliziert sind, daß sie nur schwer in der IT (Datenverarbeitung) "abgebildet" werden können. Teilweise geht das über Gutschriften, die vom Ablauf erst auf der 2. oder 3. Rechnung eingebaut werden können.
Der Kunde, der nur das "Handy für 1 Euro" im Auge hat, durchschaut das nicht und sollte das auch nicht durchschauen.
Der Kunde, der bei Telefon-Treff ist, hat Ahnung oder interessiert sich dafür. Der weiß auch ganz genau (oder sollte es wissen), welche Angebote sinnvoll, brauchbar und welche "riskant" sind.
Wer bei Mobilcom-Debitel abschließt, sollte wissen, was er will, sollte unendliche Geduld haben und in der Lage sein, der Hotline sein Problem so zu vermitteln, daß sie es irgendwann verstehen und lösen können.
Wem das alles zu kompliziert oder stressig ist, dem empfiehlt sich
Original D1 Xtra oder ein D1-Discounter wie Congstar, evtl. Klarmobil
Original D2 CallYa oder ein D2-Discounter wie BILDmobil, evtl. o.tel.o
Simyo oder Blau (Netz E-Plus), evtl auch Aldi/Medion
o2 Loop oder Fonic (o2) ggfs. auch Tchibo
und wer ein bischen experimentieren und neue Funktionen testen mag, könnte einen Blick auf Solomo werfen.
Handy kauft man bar cash, hier auf Telefon-Treff oder beim Händler des geringsten Mißtrauens 
Und schon hat man einige Probleme weniger...
Für alle. die bei MD sind und Probleme haben, die ungeduldig sind oder auf den Cent achten müssen, jetzt gleich eine reguläre Kündigung schreiben, per Einschreiben/Rückschein hinschicken und um eine schriftliche Bestätigung bitten. Rechtzeitig auf der Mailbox eine klare Ansage, unter welcher Nummer ihr ab sofort erreichbar seid. In spätestens 23 Monaten ist alles vorbei
Alle Unterlagen aufhaben, inkl. Flugblätter, Rechnungsbeilagen, PDF-Rechnungen, emails, auch wenn der Vertrag rum ist. Erst 3 Jahre später kann man darüber nachdenken, das zu vernichten. Vorher nicht.
