Hallo
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Original geschrieben von iDet
bist Du denn nun für Wettbewerb oder für Einfrieren der Marktanteile ???
Wettbewerb der Service-Qualität! Hotlines, die dazu da sind, auftretende Probleme zu lösen und daraus zu lernen, daß diese Probleme künftig nicht mehr auftreten. Gibts so gut wie nirgends.
Wettbewerb des Netzausbaus. Wenn es wenigstens einen Anbieter gäbe, der wirklich jedes bewohnte Nest, jede befahrene Straße ausleuchten würde, dann wärs ja ok. Aber Nichts da. Nicht weit von mir hat der "Marktführer" ein 15km Funkloch, das seit 15 Jahren nicht ausgebaut wird, weil es sich angeblich nicht lohnen würde (Bundesstraße bei Motorradfahrern sehr "beliebt", es gibt immer mal wieder üble Unfälle, Netz? Keins.
Vodafone hat ca. immerhin noch rund 5km Funkloch an dieser Stelle. Und wer versorgt dort seit kurzem einigermaßen? ... o2.
Wettbewerb der kundenfreundlichen Konditionen. Nichts da. Die EU muß da immer wieder mit Brachialgewalt da reinhauen. Ab 2010/2011 gibts maximale Vertragslaufzeit 1 Jahr und Rufnummernportierung binnen 24h.
Abwesenheitsansagen die Geld kosten, bei allen vieren. Und die BNetzA hat nicht den Mumm, da mal für Ordnung zu sorgen 
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Da wäre das selbe als ob heute die Parkplätze in der Stadt nach Marken vergeben werden. Also Du darfst dann mit Deinem Renault nicht auf einen marktanteilhöheren Parkplatz der Firma Volkswagen parken :mad:
Oha, mein erstes Auto (1977) war ein Renault R5L, gefolgt von einem R5GTL (nagelneu und nach 1 Jahr durchgerostet) danach ein R16TL (Erbstück) und danach fuhr ich 21 Jahre einen Madza 323 (ich schweife ab...) jetzt Madza 2 
Aber schon verstanden
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Henning ... denk doch mal nach. Vielleicht wollen in drei oder vier Jahren mehr Kunden zu ePlus oder o2. Dann fehlen dort die Frequenzen.
Ok, wenn das einträte, könnten E-Plus und o2 Zahlen vorlegen und dann müßte die BNetzA handeln. Nutzen E-Plus und o2 schon heute alle Frequenzen, die sie haben? Meines Wissens nein.
E-Plus und o2 können die Kundenzahlen nur durch superguten Kundenservice erreichen. Und davon sind sie noch weit entfernt. E-Plus und o2 können evtl. Kunden bei D1 und D2 abjagen, die mit D1 und D2 unzufrieden sind, weil deren Netz- und Servicequalität "gefühlt" immer mehr nachläßt und der Kunde sich dann sagt, dann kann ich auch zu E-Plus und o2 gehen.
Von daher ist nicht ausgemacht, daß D1/D2 ewig Marktführer bleiben.
Es gibt aber nicht wenige Marktbeobachter, die ich so höre, die glauben, daß auf die Dauer nur für 3 Anbieter Platz bliebe. Wenn E-Plus nicht mehr mag, sollen sie es doch einfach sagen. o2 macht ihnen sicherlich gerne ein Angebot.
Als UMTS damals versteigert wurde, wurde diskutiert, was passiert wäre, wenn z.B. E-Plus keine UMTS-Lizenz genommen, sondern sofort mit dem damals bereits bekannten EDGE den Markt aufgerollt hätte. Das hätte richtig spannend werden können.
E-Plus kann vielleicht auch ohne LTE leben, spart einen Haufen Geld und dafür könnten sie den Leuten bezahlbaren wirklich guten Service liefern und klar sagen: Leute wir sind ein Netz für Herrn und Frau Jedermann, aber keine HiTech-HiSpeed-Datenpipeline. Das wäre eine klare Message.
Ich bin Simyo-Kunde der ersten Stunde. Originellerweise wurde am Tag des Starts von Simyo mein E-Plus-Laufzeitvertrag (Rahmenvertrag) preiserhöht, ich durfte daher "außerordentlich" kündigen.
Immer wieder war mein örtlicher E-Plus-Sender tagelang (einmal sogar wochenlang) weg. Informationen? Keine. Hotline? Wir melden uns bei Ihnen.
Hier auf TT beklagen sich die Leute - zu Recht - über eine nicht funktionierende Kundenbetreuung online bei E-Plus.
In meinem Bekanntenkreis haben einige Leute Höllenqualen mit BASE und seinem "Kundenservice" erlebt. Ich durfte mir deren Qualen anhören und mitlesen und mit Tips aushelfen. Irgendwann wurde es denen zu bunt, sind sind (für immer) fort. Und so weiter und so weiter...
Und dann beklagt sich diese Unternehmen , daß sie ungerecht behandelt werden. Sollte sie nicht erst einmal die hausgemachten Probleme gelöst haben?
Ich kenne E-Plus seit der Stunde 0. Am Anfang war das Ch... Am Anfang waren kreative Ideen (das Vögelchen, das "bezahlbare Netz", der kostenloses Anrufbeantworter etc.) der löchrige Netzausbau, zu dem E-Plus anfangs stand und kaum jemand hats ihnen übel genommen. Und heute?
Ok, vielleicht bin ich einfach viel zu naiv. Das mag sein
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Meinst Du wirklich, dass T-Mobile dann freiwillig Kanäle an o2 abgibt, weil T-Mobile dann nur noch 29 Mio und o2 dann 20 Mio Kunden haben ... oder wie soll das funktionieren???
Es wurde schon diskutiert, alle Frequenzen einzukassieren und neu auszuschreiben. Das hätte vielleicht auch was.
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Komm – wir bleiben Freunde.
Danke
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Aber ich kann Deinen Gedanken nicht folgen. Konsequent wäre dann auch alle Frequenzen an T-Mobile zu geben !!! Die machen dann wieder eine per Gesetz verordnete Vollversorgung und wir lassen das mit dem Wettbewerb :mad:
Ist eine denkbare Idee. Und zwar so: T-Mobile betreibt dann ein bundesweites flächendeckendes Netz und liefert nicht mehr an Endkunden, sondern nur noch an Reseller, die das Netz dann unter ihrem eigenen Namen vermarkten können.
Dazu müßte es aber eine Aufsichtsbehörde geben, diesem Einheitsnetzbetreiber sofort massiv auf die Finger haut, wenn er schlampt oder pfuscht. Ob das funktioniert?
Riesen-Nachteil: Der Endkunde hat kaum noch Zugriff auf Fragen zum Thema Netzqualität. Warum sind so viele Kunden beim Original-Netzbetreiber? zum Beispiel deswegen.
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Dann gehst Du wieder in die Postfiliale und buchst beim Postbeamten neben den Briefmarken dann eine web'n Walky - Flat fürs Land, die aber nur ab 18:00 uhr gilt und an Bundeseinheitlichen Feiertagen mit 39,00€ Grundgebühr .... Das wäre dann Konsequent und ich bin wieder bei Dir. 
Vielleicht off-topic, aber wenn ich die armen Hunde sehe, die für ein Hamburger Versandunternehmen abends um 22 Uhr noch Pakete ausliefern müssen, damit sie rumkommen, um ihren verbeulten und rostigen Privat-PKW finanzieren zu können, dann kommt mir das Grausen. Die einzige Privat-"Post", die recht gut funktioniert, ist IMHO noch UPS (vielleicht Vodafone D2 vergleichbar?
