Beiträge von heinetz

Hallo Forum,

mir ist gerade aufgefallen, dass ich mich vor gut 2 Jahren quasi turnusmässig mit meinem Mobilfunkvertrag auseinandergesetzt hatte und das Thema daher mal wieder dran ist

Vor 2 Jahren hatte ich es nach langem Hin und Her, mit viel Geduld und Tipps von euch geschafft, dass Base mir endlich den damals neuen Bestandskundentarif Base Free (allnet Flat ohne SMS) für 20,- anbot, nachdem ich vorsorglich gekündigt hatte.

Jetzt ist es bald mal wieder soweit und ich müsste in den nächsten Wochen kündigen, um nicht weitere 24 Monate drauf sitzen zu bleiben und ich frage mich, was so drin ist.

Hat jemand bereist deie Erfahrung gemacht und den Base Free nach 24 Monaten gekündigt?
Wie reagiert die Kundenrückgewinnungsabteilung sprich. bieten die noch irgendwas an, um den Kunden zu halten?

danke für tipps un

beste gruesse,
heinetz

Ja, eigentlich ganz schön frech:
Zuerst gibts eine mobile Datenflatrate, dann wird die immer billiger und dann gibt's ne Begrenzung auf Schneckentempo. Im Grunde kann dann nicht mehr die Rede von einer Flatrate sein.

Vielleicht 4 oder 6 Wochen später (also <2 Monate vor Laufzeitende) hatte ich dann jemand an der Strippe, der mir der Base Free für 20,- anbieten konnte. Es hatte also auch bei mir genauso funktioniert, wie man es hier überall lesen kann. Seite der Umstellung habe ich allerdings den Eindruck, dass meine alte Internet-Flat für 10,- Euro vollständig ungedrosselt gewesen ist, denn nun bekomme ich hin und wieder eine Ihr_Daten_Volumen_ist_aufgebraucht-SMS.

Hallo Forum,

ich hatte vor einiger Zeit schonmal danach gesucht und gestern wieder. Das Ergebnis war höchst unbefriedigend

Ich habe zuhause keinen privaten DSL/Telefonschluss, sondern nutze (ja, ganz offiziell und bezahlt) die DSL-Flat in dem Büro ein Stockwerk tiefer per WLAN und telefoniere mit dem Handy. Das funktioniert alles soweit gut, nur ist das EPlus-Netz in meiner Wohnung nicht sonderlich stabil. Da kam ich vor einiger Zeit mal auf die Idee, das WLAN auch für's Telefonieren zu nutzen. Also kostenlosen SIP-Gate-Account eingerichtet, SIP-Gate-App auf's iPhone und siehe da, auch das funktioniert.

Allerdings ...
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Nur solange die App läuft, das iPhone stabil per WLAN verbunden ist und nur in iPhone-Sprachqualität.

Die für mich logische Konsequenz ist ein "richtiges" Telefon (... mit ordentlicher Baugrösse und damit Sprachqualität, ohne stromfressenden Touchscreen und anderen Funktionalität, die mit dem reinen Telefonieren nichts zu tun haben) dass weder ein Kabel, noch eine Basisstation, noch eine Applikation auf der Router braucht.

Warum gibt es das nicht?
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Ich habe nur die Gigasets S75 und S35 gefunden, die für den breiten Markt gedacht ... waren(!). Die sind nämlich beide von vor knapp 5 Jahren und wirklich Nachfolger gibt es nicht. Und nun frage ich mich warum. Funktioniert das nicht oder ist das einfach nur nicht erwünscht.

Hat jemand Erfahrung mit so einem Telefon? Möglicherweise mit einem S75/S35? Die kriegt man ja gebraucht. Wird es meine Wünsche erfüllen und lässt sich damit besser telefonieren, als mit meinem Handy?

Danke für Tipps und

beste gruesse,
heinetz

Doch, die Flat in alle Netze hätte ich schon gerne, denn ich habe privat keinen Festnetzanchluss und die UMTS-Flat benötige ich auch. Selbst die SMS-FLat, auf die ich bisher verzichtet habe, würde sich bei mir rechnen. Alles zusammen dürfte 25,- Euro kosten, was im Moment meiner Grundgebühr für Base 2 mit ausreichend Freiminuten in Fremdnetzte entspricht. Die UMTS-Flat bekomme ich seit der letzten Vertragsverlängerung über eine monatl. Rechnungsgutschrift quasi geschenkt. Es würde sich also preislich für michweder verbessern noch verschlechtern, wenn ich mich auf das Angebot einliesse, aber wenn ich mir vor Augen halte, dass ich das selbe als Neukunde bekäme bzw. ganze woanders für 20,- bekäme (gut, die Festnetznummer fällt dann weg), ärgert mich das nur. was mir am besten gefallen würde, wäre wenn ich zu den Konditionen bei eplus direkt bedient wehrend würde

nein, leider nicht. darauf hätte ich mich eingelassen.

nein, tat sie leider nicht in der antwort der gesc.leitung bietet man mir base free für 25,- an. ich warte ab und frage noch mal 4 wochen vor vertragsende an. danach soll es mir sch.egal sein und ich gehe zum discounter.

die nächste dame bei der hotline hat nun sogar während des gesprächs ihren chef gefragt, meinte aber auch, es GINGE noch nicht, sie würde mich Ende September wieder kontaktieren (Dieses Mal bin ich angerufen worden). Ein paar Tage später bin ich dann selbst wieder aktiv geworden, der Typ am anderen Ende wusste aber von BASE free für 20,- leider auch mal wieder garnichts Einige Stunden später erhielt ich eine SMS: "Wir konnten SIe nich erreichen. Wir wollen Sie als Kunden behalten. Wir melden uns bei Ihnen". Das habe ich nun für ein FAX an die Gesch.-Leitung zum Anlass genommen und mich über das Hin und Her zu beschweren. Ich hätte nicht die Lust uns die Zeit, mich ständig mit Mitarbeitern der Kundenbetreuung auseinanderzusetzen und man möge mich nur kontaktieren, wenn man mir eine allnetflat für 20,- euro anbieten wolle.

mal seh'n ob die masche zieht

ich probier's einfach erstmal weiter, bis mir die konditionen passen ...

ich auch, aber ich werd' nicht darauf warten, sondern wieder anrufen und mir weitere Versionen anhören