Beiträge von heinetz

Base => O2 | heute zwangsmigriert

Hallo Forum,

die Migration von base zu O2 ist ja keine neues Thema, aber sie sich heute bei mir vollzogen hat,
will ich hier mal nachfragen …

Auf Base.de kann ich mich seit heute nicht mehr einloggen, dafür aber bei O2. Dort kann ich meinen Mein Base von O2 - Vertrag verwalten und es fehlen prompt zwei wesentliche Vertragsbestandteile. Ob sie tatsächlich fehlen kann ich von hier aus nicht beurteilen, aber sie tauchen dort nicht auf:

1. Die kostenlose Papierrechnung
2. Die kostenlose Festnetznummer

Bei sind für mich verzichtbar aber Verhandlungsmasse. Oder anders gesagt: Ich wäre gerne bereit, sie einzutauschen und denke darüber nach, was strategisch Sinn macht. Mein Vertrag ist ok, ich habe den Mein Base mit Internet-Flat (500MB), Telefonieflat ohne SMS-Flat für 13,-. Er läuft noch bis Dezember.

Hat jemand damit schon Erfahrungen gemacht, in dem Moment der Umstellung, mit denen das Verhandeln anzufangen? Ich könnte mir bspw. vorstellen, dass es den Provider mehr Mühe macht, mir die beiden Vertragsmerkmale wieder einzubauen, als bspw. mein Inklusivvolumen zu erhöhen.

was meint Ihr? Danke für Tipps und

gruss,
heinetz

Zitat

Original geschrieben von heinetz
Ich werde morgen mal die Kundenrückgewinnungshotline anrufen und hören, mit was für interessanten Angeboten die mich überzeugen wollen, bei Ihnen zu bleiben.

junge junge, da habe ich letztes Jahr aber mehr schachern müssen

Mein Anruf bei der Kunderrückgewinnungshotline hat hat keine Minute gedauert. Ohne Verhandlung habe ich sofort 7,- Rabatt angeboten bekommen und sofort zugeschlagen.

Ich warte mal die Post ab ...

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Ein anderer ist sicherlich auch die deutschlandweite Festnetznummer.

Die ist mir sehr wohl bewusst, aber nutzen tun sie in meinem Fall nur meine alten Eltern, die von ihrem Festnetztelefon aus anrufen und Kosten sparen. Jemandem ein Festnetz vorgaukeln muss ic nicht.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Frei konfigurierbare und auch vollkommen kostenlose Rufumleitungen im Falle des Base Free auf jede beliebige dt. Rufnummer sind ein weiterer.

Das ist mir hingegen nicht bewusst gewesen aber mir fällt auch kein Szenario ein, wo ich das nutzen würde.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Die Komfortmerkmale Anklopfen sowie Konferenzschaltung noch zwei weitere.

Auch nichts, was ich je genutzt habe.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Zumal es bei Base bzw. E-Plus bei VVLs immer recht attraktive Gutschriften auf die Grundgebühr gibt.

Ja, ich finde es auch seit Jahren recht attraktiv, dass sich jeweils am Ende meiner Vertragslaufzeit jemand bemüht hat, mich zu behalten.

gruss,
heinetz

Zitat

Original geschrieben von migolf
Aber fang doch anders an. Warum NICHT bleiben? Also was spricht dagegen?

migolf

vernünftiger Ansatz!

Um Kosten zu sparen natürlich ... aber nach nochmalig recherchiert:

Ich will im Eplus-Netz bleiben, denn ich habe in der Wildnis, in der ich 6 Monate im Jahr verbringe recht stabiles UMTS. Beschränke ich mich also auf die Eplus-Töchter gibt es derzeit zwei Tarife, die
interessant wären:

Verglichen mit meinem Base Free für 20,00 € …

… die Simyo ALL-NET FLAT mit 500 MB für 19,90 €
+ enthält eine SMS-Flat
+ ist die ersten zwei Monate kostenlos (=39,80 €)
+ keine Anschlussgebühr (bzw. nur 1€)

… die Yourfone ALL-NET Flat mit 500 MB für 14,90 € ...
+ kostet pro SMS 9ct (statt wie bei mir 19)
+ keine Anschlussgebühr

Beide Tarife sind Aktionen, d.h ich kann auf den Seiten dieser Anbieter nicht zu diesen Angeboten navigieren, sondern bin über Links aus Vergleichsportalen dort hin gelangt.

Damit relativiert sich der Unterschied zu meinem Bestandskundentarif etwas und es stellt sich die Frage, ob mir mein Status als Bestandskunde nicht doch jetzt oder in Zukunft mehr Vorteile bringt, als die 5,- € Ersparnis jetzt.

Hinzu kommt die Unsicherheit, was der Zusammenschluss mit O2 für Auswirkungen haben wird. Das ist aber ein völlig irrationales Gefühl.

Ich werde morgen mal die Kundenrückgewinnungshotline anrufen und hören, mit was für interessanten Angeboten die mich überzeugen wollen, bei Ihnen zu bleiben.

gruss,
heinetz

Hallo Forum,

ich bin nun seit fast 10 Jahren bei Base und im Grunde auch zufrieden. Wenn ich mir heute allerdings die Angebote der Discounter ansehe, ist mein Base Free für 20,- nicht mehr wirklich günstig sondern Standard. Bisher habe ich die Angebote der Discounter nicht in Betracht gezogen, weil ich davon ausgegangen bin, dass die Leistung merkbar schlechter ist. Aber ist sie das wirklich bzw. für mich relevant? Ich kommuniziere mit Base alle 2 Jahre wenn es um eine Vertragsverlängerung geht. Dafür brauche ich weder Shop noch eine kostenlose Hotline, wenn ich im Gespräch nicht wirklich etwas erreichen kann. Das Netz, denke ich, ist bei Base genauso gut, wie bei den anderen Eplus-Marken. Bei denen kosten Allnet-Flats zwar auch knapp 20,- aber sie locken mit Aktionen.

Gibt es Gründe, an meinem alter Netzbetreiber-Tarif festzuhalten?

gruss,
heinetz

ok, war mir nicht klar und das bedeutet, ich schicke dir jetzt eine pm ?

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Was deinen konkreten Tarif anbelangt, so kann ich dir gerne ein unverbindliches VVL Angebot unterbreiten. Sinn macht das aber wirklich erst dann, wenn eine Kündigung drin ist.

ja, ich hatte am 01.09. zum Laufzeitende am 07.12. gekündigt, was am 04.09. bestätigt wurde.

Rufen Sie kostenlos und unverbindlich an

… hab ich noch nicht. Warum kannst Du mir ein unverbindliches Angebot unterbreiten?

gruss,
heinetz

Zitat

Original geschrieben von KleinerMarcel
Gibt es bei Aldi. Schaust du hier: http://www.alditalk.de/nord/Te…_highsub=1&Z_highsubsub=0

richtig, allnetflat gibts, internet paket xl mit 5gb gibts, kombination beider gibts nicht

Naja, ich bin mit meiner Base Free ja im Grunde auch zufrieden. Es ist halt nur so, dass ich alle 2 Jahre die Möglichkeiten auslote. Ich benötige bspw. keine SMS-Flat, weil ich mir SMS verkneife. Ich komme mit den 500mb grundsätzlich aus (weniger dürften es nicht sein) und beim Telefonieren habe ich ja eh keine Einschränkung.

Einzig attraktiv wäre für mich die Möglichkeit zeitweise mehr Datenvolumen dazu zu buchen, weil ichs im Sommer benötige. Das löslich im Moment mit einer einem UMTS-Stick und einer zweiten SIM-Karte, auf die ich mir dann die 5GB von Alditalk für 15,- Euro drauflade. Auf den UMTS-Stick würde ich gerne verzichten und statt dessen mit dem Smartphone tethern. Daher kam ich auch auf den Gedanken, ob alditalk nicht auch 'ne allnet-Flat hat. Das wäre genau meine Lösung, wenn sich diese allnet-flat mit dem Internet-Paket kombinieren liesse. Geht aber nicht

naja, für 2,50 € muss ich nicht bei Base bleiben. Medion hat für 19,99 eine allnet-flat, die im Vergleich zu meinem Base Free eine SMS-Flat enthält und mich keine 24 Monate bindet.