Beiträge von Netzwerkservice

Es ist klassisches MLM.

Was mich schon wundern würde, wieso dort so hohe Provisionen ausgeschüttet werden und solche Stufenpläne man machen muss.

Hier will man das Du schnell Deine Freunde überzeugst, aber kannst Du auch kontrollieren ob das alles so stimmt?!

Ich meine auch das über die Seite schonmal diskutiert wurde, aber den Link habe ich leider nicht mehr.

Die Tarife sind nicht wirklich der Hammer und es gibt einen Mindestumsatz von 10€ im Monat.

Edit: Die Mods haben wohl das Thema gefunden.

Willkommen im TT,

da Du auch nicht wusstest ob es gut ist, haste auch gleich Dein Partnerlink mit eingefügt.

Wenn dann gehört sowas ins Werbe, wobei man schon sagen sollte das man selber was davon hat!

Also ich habe mich ja bis jetzt rausgehalten, aber zum Teil liegt das auch an der IHK oder Handwerkkammer mit Ihren Ausbildungsrichtlinien für bestimmte Berufe und der Qualität der Berufsschulen.

Also wenn ich mich an meine Ausbildung zum Kommunikationselektroniker Fachrichtung Informationstechnik erinnere und was Kollegen da gelernt haben, da muss ich sagen das jedes Unternehmen/Firma da was anderes drunter verstanden hat.

Hier war die Spanne von Strippenzieher auf dem Bau, über TK-Anlagen bauen/prüfen, Messgeräte für Krankenhaustechnik testen/planen über Netzwerke in Firmen/Unternehmen unterhalten/aufbauen.

Bei der Firma bei der ich gelernt hatte, hatte auch eine Zeitlang die Schiene gefahren, das Sie nur gute Realschüler oder am besten Abiturienten einstellen. Nur haben Sie erkannt das viele Abiturienten nach der Ausbildung zur Uni oder BA abgewandert sind.

Die Berufsschule hat zum Teil Stoff unterrichtet welcher total Alltagsfern war. So hatte ich dort eine „Programmiersprache“ gelernt, welche außer in der Berufsschule und der Abschlussprüfung nie gebraucht wurde, was auch bekannt war.

Was handy4less damit sagen wollte ist, dass auch wir Händler bei o2 Online Verträgen keine anderen Angebote machen können ausser die bei o2 Online direkt gibt.

Man kann aber über ein Link eines TT-Händlers oder von TT gehen und so bekommt dieser noch etwas.

Ähnliches gilt für die Online Verträge von E+.

Habe auf mein Partnerlink verzichtet.

Edit: Die Farbenauswahl ist auf die o2 Online-Vertragsfarben beschränkt. Wie gesagt wir Händler haben hier kein Mitspracherecht. Die komplette Abwicklung geht hier über o2.

Also um es klar zu stellen, ich bin kein Mitarbeiter der T-Com, sondern Unternehmer welcher mit seinem Unternehmen u.a. T-Com Produkte vermarktet.

Mir geht es aber auch um Kundenberatung so kann ich zum Glück auch auf Stammkunden vertrauen, wobei es im Festnetzgeschäft anders ist, da dort nicht wie viele denken es nach 12/24 Monaten z.B. bei Arcor noch mal eine Prämie für Kunden oder Händler gibt wie z.B. im Mobilfunk.

Wenn ein Kunde umzieht z.B. und einen ISDN (XXL) Anschluss + DSL nimmt, so müsste er eigentlich auch vergünstigte Ware bekommen. Ich kann hier natürlich nicht für T-Punkte oder die 0800 330 1000 sprechen.

Das es manche Unternehmen mit der Bestandskundenpflege nicht so ernst nehmen stimmt. Viele Unternehmen vergessen leider immer das es 10x so teuer ist ein Kunden zu werben als zu halten.

Die T-Com hat einfach für sich entschlossen das jeder Umzug eines Anschlusses wie ein Neuanschluss behandelt wird, ob das nun gerecht oder Abzocke kann jeder seine Meinung drüber bilden.

Jedes Unternehmen setzt auf andere Dinge sein Schwerpunkt z.B.:

T-Com: keine/wenig Subvention auf den Anschluss, Grundgeb. relativ hoch, Telefongespräche je nach Tarife im Vergleich zu Mitbewerber hoch, aber dadurch durch gewisse (ungeliebte) Auflagen hat der Kunde eben die Möglichkeit via CbC oder Preselection an die T-Com nur die Grundgeb. abzuführen, so das die T-Com den großteil Ihres Umsatzes aus der Grundgeb. macht.

Arcor: Subvention der Anschlussgeb und Prämien, Grundgeb. niedriger als die T-Com, Tarife in der Regel günstiger als T-Com, aber nicht günstiger als viele CbC Mitbewerber.

Versatel: Subvention der Anschlussgeb und Prämien,Grundgeb. niedriger als die T-Com, monatliches Guthaben auf Gespräche, Tarife 1:1 mit den T-Com ISDN Standard.

Zitat

Original geschrieben von bLaCkFoX
Es kann sein, dass ich falsch liege, aber:
Der DSL-Preis war doch mal 101,xx DM. Dann wurde er korrekt in € umgerechnet, dann auf X9.99€ erhöht, dann auf 79,99€ und jetzt schließlich auf 99,99€.
Was wurde denn da an mehr-Leistung gebracht?

Der Anschlusspreis wurde angepasst und etwaige Subventionen immer mehr zurückgefahren.

Du hast recht, es waren erst 51,xx€ , dann 59,95€ die in Stufen über 79,95€ auf 99,95€ erhöht wurden.

Lange Zeit war es auch so, das wenn man DSL bestellt hat eine T-Net oder T-ISDN Bestellung (inkl. war), d.h. es war egal ob man noch von T-Net auf T-ISDN gleichzeitig gewechselt ist oder einen Neuanschluss gemacht hat.

Dieses Bundel wurde im Mai 2002 aufgelöst und man betrachtete beides als einzelnen Produkte, die auch jeder Ihre Anschluss/Bereitstellungskosten haben.

Das ist ja am 1.4.04 damit abgeschlossen worden, das DSL im Preis nun unabhängig von dem Anschluss ist, aber ein Telefonanschluss immer noch notwendig ist.

Zitat

Original geschrieben von NagelImKopf
Sicherlich ist das normal. Momentan hat man aber das Gefühl ganz Deutschland habe im Dienstleistungsbereich die Schnautze voll, und das schon seit Monaten.
Letztendlich wird niemand gezwungen einen solchen Job zu machen. Alle schneiden sich durch permanentes Fehlverhalten am Ende ins eigene Fleisch.

Wenn dann noch Wucher betrieben wird, sollte wenigstens die Leistung stimmen.

Das die Anschlussgebühren für alle Eventualitäten sozusagen gleich sind, macht es für den Endkunden noch schwerer dafür Verständnis zu haben. Da sind wir wieder bei der Abzocke und den niedrigen Beweggründen :p .

Also ich merke es ja bei den Kunden, die GEIZ is GEIL Mentalität und es greift eben auf die Händler über, so das nur einfache Aufträge z.B. im Media Markt/ Saturn gemacht werden, da wird glatt behauptet von Privat -> T-Com kann man nicht wechseln.

Den Beratung kostet Geld und der Kunde in D will ja kaum noch Dienstleistung bezahlen. Es soll günstig sein aber auch gut, das geht eben nicht immer.

Das gleiche gilt für Privat zu Privat was inzwischen auch ohne Einschaltung von T-Com geht, nur eben viel viel mehr Arbeit macht und viele "Kollegen" da lieber dem Kunden sagen er soll erst über die T-Com gehen, weil dann kann ich es schnell ins System eingeben und brauche nicht über Sonderkanäle gehen, bzw. vielleicht den Auftrag so kontrollieren.

Ich kann mich noch daran erinnern wie die diskussion anfing mit dem nach Arbeit bezahlen oder Pauschale.

Die T-com hat früher eben eine Mischkalkulation gemacht (macht sie zum Teil heute noch). Ein Person welche Umzog vielleicht zusammen mit 10 weiternen Personen in einem Hochhaus, zahlte das gleiche wie eine Person welche alleine in ein Gebäude zog und wegen der man vielleicht die Leitungsführung ändern musste und im HVT eine Baugruppe auswechseln musste.

Nun willst Du also das ich Person 2. sage, den Anschlus hat Kosten von 1000€ verursacht, weil es ja Sonderaufgaben gab und die 10 im Hochhaus zahlen jeder nur 20€ da man diese mehr oder weniger alle in einem Rutsch machte.

Wie gesagt, sowas kann man machen, dann gibt es aber einen Aufstand.

Es ist ja jetzt schon so, das wenn Technikereinsätze aus div. Gründen notwendig sind, das diese nicht mehr wie früher pauschal bezahlt werden, sondern nach Leistung. Das kann schnell sehr teuer werden.

@ Marc_26

Also dob wollte nur damit sagen, das Wechsel von Privat zu T-Com in der Bearbeitung recht bearbeitungsintensive ist.

Ich als Fachhändler und direkter T-Com Partner habe z.B. auf das System INDIV direkten Zugriff und kann so jeden ISDN/DSL oder T-Online Auftrag direkt eingeben und er ist im System der T-Com. Es wird ein PDF generiert das der Kunde dann unterschreibt und was beim Fachhändler bleibt. Die eingeben Daten werden ja schon weiterverarbeitet.

Ein Wechselkunde muss ein Rufnummernportierungsauftrag ausfüllen und dieser muss an die T-Com an das Backoffice (BO) welches dafür zuständig ist, gefaxt werden. Hier führen schon kleinste Fehler dazu das dieser neu geschrieben werden muss.

Die T-Com hat in der aktuellen INDIV Version kein Fenster/Button für Wechsler vorgesehen. Also muss es unter Sonderwünsche eingetragen werden.

Die Provision die der Händler bekommt ist auch gleich, egal ob es ein ISDN ist,welcher ein einfacher Neuanschluss ist, ein Umzug oder sogar ein Wechsler welcher vielleicht gleichzeitig auch noch innerhalb der Stadt umzieht(mit Rufnummernmitnahme).

Die T-Com provisioniert wie gesagt alles gleich und nur nach "Güte" des Anschlusses, wobei ISDN Standard kaum vergütet wird und xxl schon besser.

Auch die Anschlussgeb. ist gleich ob es nun noch ein Wechsel des Anschlusses oder ein Arbeitsintensiver Auftrag mit Rufnummernportierung ist.

Man hatte ich eben für eine einheitliche Geb. entschlossen, wo vielleicht die einen weniger Arbeit verursachen als die anderen, aber alle gleich zahlen.

Arcor hatte mal verschiedene Geb. für Neuanschluss und Wechseler (hat es aber aufgegeben) und Versatel hat diese Unterschiede z.B. noch.

Die T-Com hat zu allem Überfluss auch noch den Mitarbeitern vorgeschrieben, wie lange es für ein Anschluss/Beratung brauchen darf. Da machen diese natürlich lieber die einfachen.

Sowas ist doch erst spannend, wenn man dann dem Backoffice erklärt, das auch mal ein Kunde zu ihnen zurück will.

BO Köln wollte das letztens nicht glauben und sagte mir doch das der Kunde doch bei Netcolone bleiben soll, das sei soviel Arbeit. Nunja, habe die Dame dann überzeugt, das die Kundin aber doch das ganze Paket nun von T-Com will, sogar noch alle Leistung von T-Online dazu.

Nein dob, ich hatte ich nicht ISDN XXL, T-DSL, Rechnung Online, T-Online aufgeschwatzt, Sie lies sich nicht abbringen. Sie wollte alles von magenta haben.

Nun hat magenta den Salat und diskutiert mit Netcolone über die Schnittstelle und beschwert sich bei mir das Netcolone wohl nicht in den Fristen antwortet.

Als ich Ihr sagte, das die T-Com doch wohl das Problem mit ihrem Mitbewerber klären könnte innerhalb von 4 Wochen stimmte sie mir zu.

Marc_26 soll ja richtig den Rufnummernportierungsauftrag ausfüllen. An dem scheitert es sonst.

Zitat

Original geschrieben von Feeo
danke Willi, nur wie kann ich herausfinden ob eine AWS?? freigeschaltet ist?
Es ist ja nicht mein Telefon, sondern ein Praxistelefon.
Könnte mir evtl. die Telekomm darüber Auskunft geben?

Rufumleitung geht z.B. bei einem ISDN-Komfort Anschluss oder ISDN xxl.

Rufumleitung geht nicht bei ISDN Standard Anschluss.

Die T-Com kann Dir unter 0800 330 1000 (wenn Privatkunde) oder 0800 330 5400 für Geschäftskunden sagen was Du hast.

Das der Umleitende zahlt ist dir bewusst (also die Praxis zahlt die Umleitung aufs Handy) ?!