Beiträge von jokay2010

Hallo, nochmal zur vorweihnachtlichen Freude

Gab es letztes Jahr Aktionen von blau oder simyo zu Weihnachten?
simyo warb im Sommer ja mit dem "sensationellen simyo Sommer",
blau hingegen ändert ja nur von Zeit zu Zeit das Bild auf der Startseite.
Und ich habe da letztes Jahr nicht darauf geachtet
Schön wäre ein Schneemann von blau und einem Weihnachtsbaum von simyo,
beides mit Aktionen

Und was sagt simyo dazu?

-Pausieren will keiner!
-EVN läuft nicht
-Optionen buchen klappt oft nicht
-nur bedingte Hilfe

Ich hatte fast einen Lachanfall, als ich heute die E-Mail mit dem Betreff "Ihre Zeit mit simyo läuft ab"
"Laden Sie bitte innerhalb der nächsten Zeit auf, um Ihre Sim-Karte und die günstigen Preise weiterhin nutzen zu können". ENDLICH! blau.de wartet schließlich auf mich
Ich werde natürlich weiterhin eine Karte behalten und evtl wieder nutzen, wenn simyo diese Pausierung abschafft und alles wieder läuft
Also, Antoniya, was sagst du dazu?!
Mut dazu zustehen, habt ihr auch nicht:
(keine einzige Reaktion beim Blog-Beitrag "Eine Pause für Tarifoptionen)
blog.simyo: Pause für Tarifoptionen

Naja..da hat man doch kein Überblick mehr.

Innovativ und Kundenorientiert ist was anderes!!!
:flop:

Zitat

Original geschrieben von Boo82
Wer gerne eine Blau.de Sim in sein Sim-Karten-Sammelalbum aufnehmen möchte, in der aktuellen Computerbild ist ein Gutschein für eine kostenlose Blau.de Karte. Habs grade im Supermarkt gesehen. Kosten entstehen keine (nichtmal Versand) und man bekommt 10 EUR Startguthaben...

Und mal ne Computerbild, naja, schade auch nicht... immerhin ein reisserisches Titelthema ist: Die besten Smartphones der Welt... na dann... und als Bonus... die ersten 1000 Besteller bekommen noch n kostenloses Coputerbild Abo für 6 Monate dazu...

Ja,aber du musst bedenken, dass du alles bezahlen musst und erst wenn der Brief geliefert wird, kannst du den Gutschein vorzeigen. Wenn man zu der Zeit aber arbeitet (ist ja meistens so), muss man zahlen. Und der postbote gibt dir auch sicherlich ekinen 10er in die hand, sondern vllt ein Formular, was du anch dem Ausfüllen an Computerbild schicken musst. und dann dauert es ja auch ncoh, bis du das Geld bekommst.

Zitat

Original geschrieben von hjrauscher
Mmmh, in der blau.de FAQ steht dazu aber was anderes (Zitat folgend) :cool:
"Wie häufig können Sie das 1GB-Datenpaket innerhalb einer Buchungsperiode von 30 Tagen buchen?
Sie können beliebig oft neue Datenpakete buchen, allerdings erst nach Verbrauch der 1 GB-Datenmenge und der Hinweis-SMS/ E-Mail durch blau Mobilfunk. Das ist mehrfach innerhalb des Buchungszeitraums von 30 Tagen möglich."

hjrauscher

Hm, aber eine Option, die 30 tage dauert kann ja nicht nochmal gebucht werden. Angenommen man bucht dann 7 Mal die Option innerhalb einer Woche (wenn man 7GB i.d.W. verbraucht), wann enden denn dann die 30 Tage?

Natürlich wird das berechnet. Und man kann auch nicht einfach ein neues Paket buchen, wenn das alte aufgebraucht ist. Hinter jeder Option steht 30 TAGE!!!

Das bedeutet,wenn man am 01.01 etwas bucht, geht das bis zum 01.02. Wenn man schon vorher über 1GB kommt, wird das mit 24ct/MB berechnet. Da kann man nix nochmal buchen (also erst ab dem 01.02.)

Und wenn man ne Flat möchte, wo dann nach 5GB nicht mit 24ct/MB weiterberechnet wird, kostet das (auch für 30 Tage) 19,80€. Man hat dann halt 5GB für nur das Doppelte.

Also 1GB=9,90€
und 5GB=19,80€

Biedes gilt für 30 Tage und kann auch erst dann wieder gebucht werden

Zitat

Original geschrieben von kkruemel1
jokay2010 ich stimme dir da völlig zu nur erklärt es nicht meinen fall

ich bin schon sehr verwundert wieso sie mir diese summe in regelmäßigen abständen erst abziehen und am ende doch wieder zurück erstatten
im grunde wusste ich ja bis heute (erst als ich in meine buchungen sah)nicht was überhaupt los war bzw wo mein geld abgeblieben ist *verwundert die augen roll*
was mich nur stutzig machte war das ich diese fehlende summe nun so plötzlich auf dem guthabenkonto wieder hatte

ich weiß auch nicht ob es in meinem fall viel sinn macht da großartige nachforschungen anzustellen
nicht das die nachher auf den dummen trichter kommen und mir wiederholt diese summe oder gar mehr abzuziehen

ich habe evtl eine vermutung
da ich ja o2 habe und sie hin und wieder so aktionen haben wie die letzte zb. wenn man eine bestimmte summe aufläd bekommt man einen code zugeschickt den man einlösen kann und dafür zb freiminuten/frei sms ect. erhält
(wie bei mir nach aufladung zb (noch die ganz alte viag interkom karte) lade ich zb 30€ auf und bekomme noch extra 20€ bonus)
aber da kann der fehle nicht liegen da ich diese karte bereits mehr als 10 jahre nutze und sowas nicht auf kam bisher
vor kurzem hatte ich dann diese frei sms und freiminuten erhalten
vllt liegt ja dort ein fehler vor das sie erst abzogen und dann bemerkten das sie falsch lagen...
ich möchte mir hier aber nicht anmaßen o2 vor`s loch zu schieben da ich absolut nicht weiss wer genau diese 8337 nummer ist

also wie gesagt vllt kann mir einer von euch erklären wer bzw was hinter dieser omynösen nummer steckt

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Ich wollte allen anderen nur erklären, wie es sein kann, dass das Geld fehlt (und nicht wieder zurückgebucht wird) und Vodafone/o2/.. davon nix wissen wollen

Am Betsen fragst du o2 und lass nicht locker. Die bewegen sich schon, wenn man die ein bisschen unter Druck setzt. Schließlich können sie nicht einfach Geld ab- und wieder aufbuchen!
Wenn sie das nicht können/wollen, sag, dass sie dazu lt. Telekommunikationsgesetz verpflichtet sind, Verbindungen/Buchungen nachweisen zu müssen. Das stimmt, nur ich bin gerade zu faul, den Absatz rauszusuchen

Du kannst dich auch an die Geschäftsführer wenden, habe ich in einigen Fällen auch gemacht und innerhlab von 2-3 Wochen hast du eine schriftl Antwort, die du immer gut an der Hotline benutzen kannst.

Viel Aufwand, ich weiß!
Aber ein Brief an den Geschäftsführer ist schnell geschrieben und am Ende bekommst du vllt eine Entschädigung und eine Erklärung, mit der du uns hier aufklären könntest

Zitat

Original geschrieben von stemic28
Jedenfalls hat E-Plus was getan und das Netz ausgebaut.

Es muss heißen: Jedenfalls tut E-Plus was und baut das Netz aus
Wenn sie schon fertig wären, würden sie immer noch nicht viel weiter sein und hätten bis 2012 garanbtiert nicht das beste Netz

Der Name muss der Gleiche sein!
Das heißt entweder bei o2 von dir auf deinen Bruder umschreiben lassen (kostet 25€)
oder mit dienem Namen zu simyo wechslen und dann den Besitzer/Inhaberwechsel durchführen (kostet 15€). Bei blau.de kostet der Wechsel vom Inhaber nur 2,99€ aber da willst du ja nicht hin

Also keiner eröffnet so einen Thread, wenn er lügt, bzw diese Dienste genutzt hat. Wozu auch?!
Wenn das niemand anderes auch hääte mit den abgebuchten 1,99€, würde sich hier ja keiner melden. So abgesehen davon gibt es Dienste, wo eine SMS 1,99€ kostet, wenn man sie bekommt.
Erklären kann ich mir das zB so:

1) Irgendein Unternehmen kommt illegal an die Handynummer(evtl auch durchs Telefonbuch).
2)Das Unternehmen schickt den Nummern eine SMS und berechnet diesen "Service" mit 1,99€.
Egal ob gewünscht oder nicht. Der Anbieter kann ja für eine SMS soviel nehmen, wie er will (theoretisch)
3)Der Mobilfunkbetreiber denkt, deass der Kunde diesen Dienst gebucht/gewünscht hat und bezahlt das Unternehmen.
4)Das Unternehmen hat das Geld und kann theoretisch nach einer Woche wieder untertauchen und vom Markt verschwinden.
5)Der Kunde sieht das entweder sofort auf seinem EVN (Prepaid) oder am Ende des Monats, meist ist es dann aber zu spät und der genervte, betrogene Kunde beschwert sich beim Mobilfunkanbieter und thematisiert das zB in Threads (wie hier ;))
6)Der Mobilfunkanbieter kann da nichts machen, weil dieser Service bereits bezahlt wurde und das Geld für den Service nunmal von jemandem bezahlt werden muss.

Also die Hotline ist ja wohl das Letzte!
Habe mich erkundigt, wo man Aldi Talk aufladen kann und ob es einen EVN gäbe, und ob man online aufladen könne.
Zur Aufladung (Zitat): Ja, indem Sie zu Aldi gehen und das aufladen!" (*Stöhn*)
Zum Online Aufladen (Zitat): Ne das geht nicht, wozu auch.
E-Plus-Aufladekarten (Zitat): Ne, geht nicht und wird auch nie gehen!
EVN (Zitat): Ja, müssen Sie jedes Mal 10,33 zahlen. Braucht man ja normal auch nicht.

Die ganze Zeit hat die Hotlinerin richtig arrogant geredet. Ich kann ja verstehen, dass das Fragen sind, die eigentlich jeder beantworten kann (auch ich), aber trotzdem gibt Menschen, die das nicht wissen und die nach so einem Gespräch erstmal kein Aldi Talk kaufen. Ich habe mich übrigens als Interessent ausgegeben und deshlab wudert mich dieses unfreundliche Gespräch noch mehr.