Beiträge von A.K.

  • Risiken sehr hoher Monats-Rechnungen auch bei der nur sporadischen/geringen Nutzung von Sonder-Rufnummern (Service-Nummern, Gewinnspiel-Nummern, Bestell-Hotlines etc.)

    Zitat von Berndson

    Gewöhn ihr das ab, wenn nötig mit technischen Maßnahmen. Man kann Rufnummerngassen in der SIM-Karte sperren. Wenn sie solche Nummern selbst mehrfach anwählt, ist schwer zu argumentieren, dass eine höhere Zahl von Anwahlen nicht sein kann.


    Ich würde von Fehlbedienung ausgehen, z.B. Home Taste statt Auflegen, um das Gespräch zu beenden. Aus den Augen, aus dem Sinn.

    Das man solche kostenpflichtige Service-Nummern von Telefonen mit Vertrag nicht anrufen sollte, ist klar - das möchte ich hier nicht weiter vertiefen.

    Viele ahnungslose machen es aber aus der Erfahrung heraus, das bei geringfügiger Nutzung die Kosten überschaubar bleiben, sofern keine Effekte bzw. Fehlfunktionen im Spiel sind, die nach dem Auflegen die Verbindung aufrecht erhalten oder permanent eine Wahlwiederholung im Hintergrund durchführen (ein SWR-Mitarbeiter von "Marktcheck" hat von einer Zuschauerin eine Rechnung von 1000 € erhalten und lt Einzelverbindungsnachweis wurde eine 01379-Nummer 2000 mal angewählt).


    Bei dem Start des Threads ging es mir ausschließlich darum, wie hoch das Risiko ist, das sowas passiert und welche Umstände im Detail dafür verantwortlich sind.


    Herausgefunden habe ich bis jetzt folgendes betreffend hoher Kosten und betreffend Telefon-Nummern, die pro Gespräch und nicht zeitabhängig berechnet werden:


    1) es ist unbeabsichtigt bzw. versehentlich eine Wahlwiederholung aktiviert im Menue des eigenen Handys


    2) man hat Schad-Software auf dem Smartphone/Handy, die eine Wahlwiederholung erst nach Anwahl solcher Nummern im Hintergrund aktiviert (nicht sichtbar in der Menue-Einstellung - naheliegend, da man oft von solchen Nummern angerufen und aufgefordert wird, einen Rückruf zu tätigen).

    Lt. Ansicht von einigen Fachleuten können sich auch bei nicht LTE-fähigen bzw. nicht UMTS-fähigen Handys (also 2G Handys nur zum Telefonieren) solche Schädlinge einnisten, was ich mir eigentlich nicht vorstellen aber trotzdem stimmen kann).


    3) Das Starten der Wahlwiederholung erfolgt unabhängig und außerhalb vom eigenen Equipment.


    Letzteres ist lt. Bundesnetzagentur normalerweise nicht möglich, so daß ich mal davon ausgehe, das es immer am eigenen Equipment bzw. an dessen individuellen Einstellungen liegen muß.


    Betreffend den Service-Nummern, wo zeitabhängig zu zahlen ist (0,20 bis zu 10€/min) könnten auch Kostenexplosionen zustande kommen, wenn nach dem Auflegen die Verbindung nicht unterbricht.

    Auch hier liegt das am eigenen Equipment, das z. T. hochkomplex ist in Telefonanlagen (siehe Schreiben Bundesnetzagentur) - entweder durch entsprechende Menue-Einstellung oder durch eine Schad-Software, die man sich eingefangen hat.


    Das Thema hat auf breiter Ebene mittlerweile überhaupt keine Praxisrelevanz mehr, da es betreffend der Kosten bei normalen Festnetz- und Mobilfunk-Nummern keine Rolle mehr spielt, ob im Hintergrund Wahlwiederholungen stattfinden oder eine Verbindung aufrecht erhalten wird oder nicht.


    Aus diesem Grunde sollten kostenpflichtige Telefon-Nummern - ob Nummern von Thomas G. Hornauer oder nicht - generell immer über Telefone mit PrePaid Karte benutzt werden und niemals von solchen mit Flat-Rate Vertrag.

  • Risiken sehr hoher Monats-Rechnungen auch bei der nur sporadischen/geringen Nutzung von Sonder-Rufnummern (Service-Nummern, Gewinnspiel-Nummern, Bestell-Hotlines etc.)

    Zitat von A.K.

    Das im GSM-Seniorenhandy unwissentlich eine Wahlwiederholung stattgefunden haben könnte, ist in der Tat auch noch möglich durch unwissentlich erfolgte Aktivierung dieses Service. Müsste aber zu klären sein - es handelt sich um das Panasonic KX-TW201 - siehe

    https://www.vodafone.de/media/…itung-panasonic-tw201.pdf

    Wie ich hörte von einem Fachmann einer Handy-Reparaturwerkstatt, ist es (entgegen meiner Überzeugung) so, das auch bei alten GSM/2G Handys, die kein UMTS (3G) und LTE (4G) unterstützen sich unerwünschte Schad-Software installieren kann, die ohne Wissen des Anwenders dafür sorgt, das unerwünschte Funktionen im Hintergrund laufen.

    Um sicherzustellen, das dies nicht dauerhaft der Fall ist, sollte man alte Handys, die nur 2G unterstützen, von Zeit zu Zeit in den Werkszustand zurücksetzen und vorher ggf. gespeicherte Daten wie Tel-Nummern sichern.


    Die Frage wäre, Inwieweit das stimmt - gehört habe ich das bis jetzt noch nie.

    Im Internet finde ich dazu auf die Schnelle auch nichts.


    Ich bin betreffend IT-Fachwissen ein absoluter Laie und kenne eventuell bestehende Sicherheitslücken in dem alten aber noch bestehenden GSM (Global System for Mobile Communications) definitiv nicht. Das muß aber nicht heißen, das es diese nicht gibt.


    Wer weiß hier genaueres ?


    Gängige Namen für Betriebs-Systeme wie heute Windows, Android und iOS bei Smartphones waren in den 90er Jahren noch nicht etabliert - stattdessen hatte jeder Hersteller wie Siemens, Nokia, Motorola etc. eigene, umgangssprachlich aber völlig unbekannte Betriebssysteme.


    Übrigens - hier der Text vom Antwortschreiben der Bundesnetzagentur in Mainz:

    vielen Dank für Ihr Schreiben vom 11.02.2023 an die Bundesnetzagentur.

    Sie schildern, dass Ihnen Kosten für Telekommunikationsdienstleistungen in Rechnung gestellt worden seien, die Sie nach Ihrer Aussage nicht nachvollziehen könnten.

    Unklare Rechnungsforderungen oder eine Abbuchung vorausbezahlten Guthabens können Sie gegenüber Ihrem Telekommunikationsanbieter beanstanden, § 67 Absatz 2 Telekommunikationsgesetz (TKG). Diese Beanstandung muss innerhalb einer Frist von acht Wochen erfolgen. Innerhalb dieser Zeit können Sie von Ihrem Anbieter einen Entgeltnachweis, aufgeschlüsselt nach einzelnen Verbindungsdaten, und eine technische Prüfung verlangen. Sie sollten die Beanstandung gegenüber Ihrem Telekommunikationsanbieter schriftlich einlegen und begründen.

    Da Sie mit Ihrem Telekommunikationsanbieter einen Vertrag geschlossen haben, sind Sie in dieser Vertragsbeziehung zunächst einmal selbst gehalten, Unregelmäßigkeiten in den Rechnungen gegenüber Ihrem Telekommunikationsanbieter vorzubringen. Dieser muss Ihnen nachweisen, dass die Rechnung richtig ist und kein technischer Fehler vorliegt.

    Bitte erlauben Sie mir noch folgenden Hinweis:

    Im deutschen Telekommunikationsrecht existiert keine Normierung hinsichtlich der Voraussetzungen für eine tarifierbare Telekommunikationsdienstleitung. I. d. R. erfolgt eine Tarifierung mit der Entgegennahme des Anrufs durch den Angerufenen. Sie endet, sobald die Verbindung getrennt wird.

    Allerdings muss darauf hingewiesen werden, dass bei einer Reihe moderner Endgeräte bereits eine Verbindung zustande gekommen sein kann, ohne dass dies vom Anrufer erkannt wird (Faxweichenanrufweiterschaltung, Anrufbeantworter Mailboxen), Vermittlungen mit ACD-Weiterschaltung, Anrufweiterschaltung mit Fernabfrage, Modems).

    Bei den vielfältigen Möglichkeiten, die heutige Telekommunikationsendeinrichtungen bieten, kommt es häufig zu entgeltpflichtigen Verbindungen, die für Sie als Kunde nicht unbedingt sofort als solche erkennbar sind. Dabei handelt es sich um Verbindungen, die nur wenige Sekunden bestanden haben. Die Ursache dafür liegt aber nicht im Telefonnetz des genutzten Netzbetreibers, sondern bei Endgeräten, die an den jeweiligen Anschlüssen angeschaltet sind. Das bedeutet, dass die Verbindung zu dem Zielanschluss zu Stande gekommen und somit auch entgeltpflichtig ist.

    Die Bundesnetzagentur hat keinen Einfluss darauf, wie Anschlussinhaber Anrufe bzw. Einwahlen entgegennehmen, verarbeiten bzw. weitervermitteln.

    Zu einer Tarifierung kommt es insbesondere bei netzübergreifenden Anwahlversuchen sobald eine Verbindung zur Vermittlungstechnik eines beteiligten Netzbetreibers hergestellt worden ist und somit Leistungen dieses Netzbetreibers in Anspruch genommen wurden.

    Ansprechpartner ist Ihr Anbieter, der entsprechende Zusammenschaltungsvereinbarungen mit anderen Netzbetreibern abgeschlossen hat und die Entgelte für Verbindungen in sein eigenes oder in andere Netze mit den AGB / Preislisten festgelegt hat.

    Ihr Anliegen können Sie auf dem ordentlichen Rechtsweg, gegebenenfalls mit Hilfe eines Rechtsanwalts oder der Rechtsberatung einer Verbraucherzentrale, weiterverfolgen. Eine Übersicht über die Verbraucherzentralen finden Sie hier:

  • Beispiele für In-Building-Versorgung

    Zitat von akai26

    Passiv ist es eine Spielerei! Du brauchst schon einen aktiven Verstaerker und eine Betriebserlaubnis vom Provider.

    ich will eine passive Lösung haben, auch wenn ich dann kabelgebunden bin.

    Deswegen suche ich Handys mit Antennenanschluss - siehe

    Suche Smartphones mit Antennenanschluss zum direkten Einstecken einer LTE/4G Antenne

    dann kann ich auf die Lösung wie unter

    https://www.teltarif.de/repeat…nehmigung/news/53267.html

    beschrieben, verzichten, und habe mit einer Antenne wie die unter

    https://www.wimo.com/de/18686-24

    stabilen Empfang ohne weitere Kompromisse und Unsicherheiten.

  • Suche Smartphones mit Antennenanschluss zum direkten Einstecken einer LTE/4G Antenne

    Zitat von triangolum

    Ich frage mal so, was möchtest du damit machen? Ich verwende eine LTE Außenantenne , per LTE Tool auch auf Band 20 eingestellt, und kann damit 2 bzw. 8km Überbrücken, manchmal auch 15km mit einer Bandbreite zwischen 12 bis 24 Mbit. Telefonieren sollte ja nicht die Schwierigkeit sein, oder?

    Offenbar habe ich mich unklar ausgedrückt.

    Ich möchte ein Antennenkabel, das von der LTE-Außen-Antenne kommt, direkt in das Handy bzw. Smartphone stecken - ev. über einen Adapter FME auf Handystecker.

  • Risiken sehr hoher Monats-Rechnungen auch bei der nur sporadischen/geringen Nutzung von Sonder-Rufnummern (Service-Nummern, Gewinnspiel-Nummern, Bestell-Hotlines etc.)

    Danke für diese Hinweise. Habe mich diesbezüglich an die Bundesnetzagentur gewandt sowie an den Zuschauer-Service der Verbrauchermagazine "Marktcheck" (SWR) und "WISO" (ZDF). Mal sehen, was da an Infos kommt.


    Entscheidend für mich ist erst mal die Frage, inwieweit ein Risiko besteht, das der Anruf auch im Mobilfunknetz einfach weiterläuft nach dem Auflegen des Anrufers, wie hier betreffend Festnetz unter

    https://www.pascom.net/forum/t…icht-sauber-getrennt/5986

    beschrieben.

    Generell findet man dazu sehr wenig im Internet, bin aber überzeugt, das so manche unerwartet extrem hohe Festnetz- und Mobilfunkrechnung darauf zurückzuführen sein könnte, das die Verbindung nach dem Auflegen weiter bestehen blieb.

    Bei der Anwahl einer 0900 Vorwahl mit 3€/min wären das 360€, wenn man unterstellt, das generell jede Verbindung nach 2 Stunden automatisch unterbrochen wird.


    Das im GSM-Seniorenhandy unwissentlich eine Wahlwiederholung stattgefunden haben könnte, ist in der Tat auch noch möglich durch unwissentlich erfolgte Aktivierung dieses Service. Müsste aber zu klären sein - es handelt sich um das Panasonic KX-TW201 - siehe

    https://www.vodafone.de/media/…itung-panasonic-tw201.pdf


    diese Links zu Vorwahlen sind noch interessant:

    https://www.teltarif.de/telefo…ngestellte-vorwahlen.html

    https://www.teltarif.de/telefo…onderrufnummern-0137.html

    https://www.teltarif.de/telefonieren/sonderrufnummern.html

  • Risiken sehr hoher Monats-Rechnungen auch bei der nur sporadischen/geringen Nutzung von Sonder-Rufnummern (Service-Nummern, Gewinnspiel-Nummern, Bestell-Hotlines etc.)

    Das kostenintensive Sonder-Nummern im Mobilfunk-Netz noch teurer sind wie im Festnetz und generell nicht in einer Tel.-Flat-Rate enthalten sind, wissen die meisten, nicht aber, das nach dem Auflegen tatsächlich garantiert ist, das die Verbindung tatsächlich unterbrochen ist.

    Im Bekanntenkreis sind mir mehrere Fälle zu Ohren gekommen, das lt. Einzelverbindungs-Nachweis

    - entweder eine sehr lange Zeit unter einer solchen Tel-Nummer telefoniert wurde - z. B. 10 Stunden unter einer 0180er Nummer (was tatsächlich nicht der Fall war)

    - oder eine sehr hohe Anzahl von Wahlwiederholungen erfolgte bei einer Gewinnspiel-Nummer (100x, 200x oder 300x)

    Immer wurde behauptet seitens des Providers, das unerwünschte technische Effekte durch Fehler irgendwo im System auszuschließen sind und beim Rechnungsempfänger das Telefonieren gemäß des Einzelverbindungsnachweises erfolgt sein muß.


    Nachdem ich für eine Bekannte, die ein derartiges Problem z. Zt hat, von Vodafone (Tarif: "Zuhause FestnetzFlat") den Einzelverbindungsnachweis anforderte und erhielt, staunte ich nicht schlecht, das die Nummer 01379-101112 (Televotum-Tcall) am 19. 12. 2022 63 mal angewählt wurde (13:47-14:22) und am 20.12.2022 42 mal (14:34-14:56). Auch wurden entgegen den Ausführungen unter

    https://www.teltarif.de/0137-e…etz-handy/news/87726.html

    0,42€ netto (ohne MWS) berechnet.


    Zufällig war ich genau an diesen Tagen wegen Anbringen div. Designlampen bei Ihr und erinnere mich daran, das sie diese Nummer jeweils 3-4 mal anwählte (in der Hoffnung, ev. doch mal was zu gewinnen), keinesfalls aber in der berechneten Anzahl.


    Wie man hier weiter am besten vorgeht, weiß noch nicht - mich stellen sich nur folgende Fragen:


    1) Wie hoch ist das Risiko generell, das nach dem Betätigen der Taste mit dem roten Tel-Symbol bzw. Auflegen des Hörers die Verbindung weiterläuft oder im Hintergrund (ohne eigenes Wissen - also unerwünscht) eine Wahlwiederholung in massiv hoher Anzahl auf eigene Kosten stattfindet ?


    2) Hat das Risiko generell der Anrufer ?


    Wenn die letzte Frage mit "ja" zu beantworten ist (sehr wahrscheinlich, weil der Anrufer betreffend der technischen Abläufe betreffend Verbindungs-Aufbau und Verbindungs-Abbruch über kein Detail-Wissen verfügt und demzufolge er niemals beweisen kann, das er im berechneten Umfang den Service niemals genutzt hat) muß man zahlen und zukünftig bei der Nutzung solcher Service-Nummern eine PrePaid SIM mit max. 5€ Guthaben nutzt.


    Würde mich freuen über entsprechende Links betreffend dieser Fragen. Unter

    https://www.lokalkompass.de/go…ersteckte-abzocke_a262817

    und

    https://www.chip.de/artikel/Ha…7-Nummer-2_140025665.html

    ist dazu nichts erwähnt.


    Besten Dank im voraus.

  • Smartphone und SLAVE-Tischtelefon (im Festnetz-Design mit Hörer und großen Tasten) als Kombi

    besten Dank für die umfangreichen Infos. Für den Anwender, der diesen Wunsch hatte, alles viel zu kompliziert, da hier zu viele Nachteile im Detail vorhanden sind und eine einfache Plug-and-Play Lösung nicht existiert. Gigaset schrieb als Antwort folgendes:

    Guten Tag Andreas Kirschner, vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Sie möchten wissen welches Smartphone und welches Tischtelefon wir aus unserem Portfolio als Kombi in die engere Wahl ziehen würden?

    Dazu müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir dies momentan nicht mehr im Programm haben.

    Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag.

    Mit freundlichen Grüßen

    Denise Meudt

    Ihr Gigaset Team

    Und bei Produktanfragen in zahlreichen Handyläden in der Mainspitzregion (MZ/WI/GG) erhalte ich entweder die selbe Antwort oder man versteht die Frage nicht.

  • Smartphone und SLAVE-Tischtelefon (im Festnetz-Design mit Hörer und großen Tasten) als Kombi

  • Suche Smartphones mit Antennenanschluss zum direkten Einstecken einer LTE/4G Antenne

    Zitat von mumpel

    Für dessen Betrieb benötigt man aber eine Genehmigung der Netzbetreiber. Die bekommt man aber nicht.

    D. h., das alle die das haben, Probleme bekommen könnten, sollte es irgendwie offiziellen Stellen bekannt werden.

    Ein weiterer Grund, eine Modellübersicht mit Antennen-Anschluss zu kennen, denn die passiven Untersetzer für Smartphones ohne Stecker, die ich kenne, sind unbrauchbar oder man braucht eine Parabolantenne mit 36-48db Gewinn.