Beiträge von lisari

Re: Mögliche Schwächen im Ablauf-Algorithmus und Ansätze zur Verbesserung

Zitat

Original geschrieben von iStephan
Der Dritte hat vielleicht im Wissen um menschliche Schwächen und / oder arbeitspsychologische Kenntnisse agiert; durch das Hineinschreiben einer unleserlichen Ziffernfolge und verbunden mit dem Umstand, dass schriftliche Eingaben in vielen digitalen Großunternehmen heutzutage

gescannt (!)

werden und daher nicht mehr schriftlich-körperlich, sondern eben nur als unscharfer pixeliger Abklatsch am Bildschirm präsentiert werden,
wurde ebendies ausgenutzt.

Sobald etwas unleserlich ist, wird das unterbewusst auf den Scan-Vorgang geschoben,
- dies verdeckt u.U., wenn der Absender des Formulars absichtlich unleserlich schreibt! ist das Original nicht griffbereit zum Vergleich, vermutet man einen Scan-Fehler statt eine planmäßige Unleserlichkeit, hier könnte ein systematischer Schwachpunkt vorliegen -
dem Bearbeiter blitzt kurz ins Bewusstsein, dass er jetzt aus einer riesigen Hängeregistratur das Original herausfischen (oder gar neu vom Absender anfordern) müsste um mit dem Auge nah ranzugehen und mit Lupe zu entziffern; er wird sich im klaren, dass die vermeintliche Arbeitseinsparung durchs automatisierte Scannen hier in ihr Gegenteil umschlägt,
dass der gesamte Arbeitsprozess ins Stocken kommt und sich die Zahl der Handgriffe zur Erledigung der Eingabe explosionsartig vermehrt.

Daher ist der Bearbeiter, der hier vielleicht "händisch" die Ziffernfolge prüfen & vergleichen muss, - v.a. unter dem heute üblichen Zeitdruck! - geneigt voreilig die
Checkbox / das Häkchen "SIM-Kartennummer verglichen und als korrekt bestätigt"
zu setzen.- Diese Geneigtheit hat sich der Dritte möglicherweise zunutze gemacht.-
Eine solche Vorgehensweise würde das Vorliegen einer korrekten SIM-Kartennummer im untechnischen Sinn "vortäuschen".

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Danke! Sehr interessanter Aspekt - vor allem, wenn man weiß, dass in der Datenerfassung in vielen Unternehmen häufig extrem schlecht und nach Akkord bezahlt wird.

Gruß
Lisa

Zitat

Original geschrieben von amerin
Bei mir nur Leere auf der Rechnung, trotz höherer Umsätze in letzter Zeit.

Im PDF steht das nicht, nur in der E-Mail, bis runter scrollen!

Gruß
Lisa

Ich habe mich dadurch irritieren lassen:

Zitat

Falls Sie eine Option nicht verlängern möchten, muss diese aktiv gekündigt werden. Dies können Sie entweder im Kundenkonto oder in der App durchführen. Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt sofort mit Buchung und wird automatisch jeweils um weitere 30 Tage verlängert, sofern die Option nicht vorher in Ihrem Kundenkonto oder in der App deaktiviert wurde.

Danke für die Klarstellung.

Gruß
Lisa

Option Smart S ist derzeit aktiv. Verlängerung würde zum 24.11. erfolgen. Wenn man jetzt den Tarif auf Classic wechselt, wird der Wechsel sofort durchgeführt oder erst zum 24.11.?

Gruß
Lisa

Goyale:

Leider gibt es das Feature, eine andere Festnetznummer anzeigen zu lassen, bei der Telekom aber eben nicht im Festnetz, sondern nur am Smartphone. Ich hätte es eben gern am Festnetzanschluss. Es muss ja nicht kostenlos sein. Nur der Anbieter muss es ja wenigstens anbieten, was es dann kostet, wäre die zweite Frage.

Immerhin Easybell bietet beim Komplettanschluss Clip no screening an. Also wieso sollten das nicht auch andere tun (können)?

Mich ärgert immer diese Betrachtungsweise, dass alles immer möglichst am billigsten sein muss. Nein! Muss es nicht. Ich suche einen Anbieter, der mir all die Leistungen anbietet, die ich kaufen möchte. Das ist für mich die 1. Voraussetzung. Erst wenn mir der Anbieter alles bietet, was ich suche, sehe ich mir die Preise an.

Im Augenblick suche ich einen Anbieter, der mir einen DSL-Anschluss mit diesem Feature anbietet, und zwar an dem Standort, an dem ich das benötige. Dafür würde ich gerne zahlen. Aber selbst das gestaltet sich ausgesprochen mühselig.

Ich bin an Erfahrungen interessier, wie das bei anderen Anbietern (O2, Vodafone, 1&1 usw.) aussieht.

Gruß
Lisa

Hallo,

ja, das ist ja auch meine Ausgangslage. Die "gute" alte Nummer wurde von der Telekom wegportiert und liegt jetzt bei Dus.net, ist im IP-Telefon eingerichtet. Der Anschluss ist bei der Telekom und hat eine andere Rufnummer (leider auch anderes Ortsnetz). Die Flatrate des Anschlusses kann leider nicht verwendet werden, weil die Telekom Clip no Screening nicht unterstützt.

Ich weiß, dass Easybell bei den Komplettanschlüssen Internet + Telefon + Flat in alle Netze Clip no Screening unterstützt. Leider kann ich Easybell nicht nehmen, weil es hier nicht verfügbar ist.

Deswegen suche ich noch nach einer Möglichkeit, wie ich die IP-Nummer, die jetzt bei dus.net liegt, dort belassen kann, aber trotzdem die Flatrate meines Anschlusses verwenden kann. Wenn das bei Easybell möglich ist, gibt es möglicherweise auch andere DSL-Anbieter, die Clip no screening anbieten. Einen solchen suche ich, DAMIT ich die Nummer bei Dus.net belassen kann und sie vom Anschluss getrennt bleiben kann.

Weiß jemand, ob das bei O2, Vodafone, 1&1 oder sonst bei einem anderen Anbieter geht?

Gruß
Lisa

Danke Dir, Bonigo kannte ich noch nicht.

Lisa

Zitat

Original geschrieben von telthies
Ich würde da auf jeden Fall schon´mal kündigen, um es nicht zu vergessen, und nach der Laufzeit sofort wo hin gehen, wo man Flat und zeitgemäß nicht leitungsgebundene Nummern zusammen bekommt.

Sorry, dass ich so nerve. Ich habe das noch nicht verstanden.
Ich fasse es so auf: Du würdest nach der Laufzeit kündigen und weggehen. Meintest Du damit nicht den DSL-Anschluss, der gekündigt werden soll? Was meintest Du dann, was man da kündigen soll? Sorry, steh gerade auf dem Schlauch.
Wohin würdest Du da gehen?

Gruß
Lisa

Zitat

Original geschrieben von telthies
Ich würde da auf jeden Fall schon´mal kündigen (...) und nach der Laufzeit sofort wo hin gehen, wo man Flat und zeitgemäß nicht leitungsgebundene Nummern zusammen bekommt.

Hast Du da noch einen Tipp (V)DSL-Anbieter, wo man das bekommt? Mir ist bisher nur Easybell dafür bekannt, hier leider nicht verfügbar. Bei wem wäre das noch möglich, also Flat + variable Nummernanzeige (Preis erstmal sekundär)?

Gruß
Lisa

Es kann schon Sinn machen, etwa wenn die Nummer die (allen bekannte) Hauptnummer ist und bei abgehenden Telefonaten angezeigt werden soll. Klar kann sie auch beim VoIP-Anbieter bleiben, aber dort hat man meist keine Festnetz-Flat (oder auch zusätzliche Mobilfunkflat). Wenn man also eine Festnetz- und/oder Mobilfunkflat auf dem Telekomanschluss hat, könnte es schon sinnvoll sein, die Nummer dorthin zu portieren. Denn die Telekomanschlüsse zeigen abgehend immer nur "eigene" Nummern an, dort lässt sich leider keine andere (abgehende anzuzeigende) Nummer einstellen.

Gruß
Lisa