Beiträge von lisari

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Original geschrieben von kmak
Wenn man eine ja mobil über Onlinebanking aufladen möchte - wählt man dann t-mobile oder congstar? Oder ist das egal?

T-Mobil hat bei mir neulich funktioniert.

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Lassen sich ja mobil Aufladecodes auch irgendwo auf der Webseite o.ä. eingeben? (Karte steckt in einem Surfstick dessen Software keine Eingabe von USSD-Codes erlaubt.)

Ich denke nicht. Habe ich noch nicht gefunden, würde mich auch interessieren.

Gruß
Lisa

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Original geschrieben von Max123
ein Telekom Vertrag call&surf via funk.

Wenn ich richtig informiert bin, dann ist der "Telefonteil" bei diesem Tarif ein ganz einfacher analoger Anschluß, werden diese auch auf IP umgestellt, also ohne Router (POTS ?)

Dazu ist zu sagen, dass der Anschluß bzgl. DSL nur 384 kBit/s hergibt, deshalb auch der "Internettei" per Funk.

Wenn der DSL-Teil so "schnell" ist, Annex J mit 384 kBit möglich ist, wird wahrscheinlich ein Wechsel auf Hybrid (alsio IP-Anschluss + LTE) angeboten; wenn nicht, wird der Anschluss vermutlich auf POTS umgestellt und Internet bleibt über LTE-only. Mach doch mal für die Adresse eine Verfügbarkeitsprüfung, ob dort Hybrid verfügbar ist.

Gruß
Lisa

Die (bedingungslos) kostenlosen Kreditkarten und Girokonten nehmen ab. Das ist ein schleichender Prozess, der in den letzten Monaten eingesetzt hat. Die EU hat die Interchange-Entgelte gedeckelt, dadurch ist die Akzeptanz von Kreditkarten gestiegen, die Margen der Banken/KK-Unternehmen sind dadurch drastisch gesunken. Zum Zweiten sinken die Margen der Banken wegen der niedrigen Zinsen.

Vielen Banken reagieren mit "kreativen" neuen Entgelte oder führen monatliche "Grundgebühren" ein (z.B. Postbank, Santander). Cashback-Kreditkarten werden nicht mehr neu angeboten, nur für Bestandskunden weitergeführt usw.. Andere streichen das Cashback ganz, Zusatzleistungen/Versicherungen der KK werden herausgenommen usw. Einige Prepaid-KK wurden ganz eingestellt.

Lies einfach mal die Banken-und KK-Threads, insgesamt ist eine Verschlechterung der Konditionen bei vielen Banken/KK-Unternehmen in den letzten Monaten zu beobachten.

Gruß
Lisa

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Original geschrieben von geos
Wie würdet ihr hier vorgehen? Einfach nichts tun und die Karte verfallen lassen? An sich ist sie ja nichts besonderes außer dass es eine der wenigen noch kostenlosen Mastercards am deutschen Markt ist. Sie hat allerdings bislang zumindest kein NFC.

In der jetzigen Marktsituation würde ich die Karte halten, WEIL sie nichts kostet. Die Tendenz geht eindeutig zu Jahresgebühren usw.

Zudem habe ich bei Barclays noch nie gehört, dass ein schon lange nicht mehr vertriebenes Altprodukt in ein aktuelles Produkt mit anderen Konditionen umgewandelt wurde. Ich kenne Karten-Doppel von BC, die seit über 10 Jahren nicht mehr vertrieben werden, trotzdem ändert BC die Konditionen nicht, sondern lässt die Karten so. Manchmal wird ein Wechsel auf ein aktuelles Produkt angeboten. Das sind aber bisher immer echte Angebote gewesen. Wenn man keinen Wechsel auf aktuelle Konditionen wollte, wurde das Altprodukt zu seinen ursprünglichen Konditionen weitergeführt.

Ich würde die Karte halt mal wieder einsetzen und weiter halten. NFC kriegt sie dann trotzdem irgendwann, spätestens beim nächsten turnusmäßigen Kartentausch.

Gruß
Lisa

Ich habe die Woche versucht, eine Classic-Karte in den Surf-Tarif über die Hotline umstellen zu lassen. Der Hotliner wusste zunähst nicht, was ein Surf-Tarif ist Nachdem ich es ihm erklärt habe, meinte er, es gehe nicht.
Es war ein typischer Hotliner, ich bin ziemlich sicher, er wusste weder, OB, noch WIE es geht.

Ich hatte dann keine Lust, nochmal anzurufen. Hat noch jemand eine Idee, wie man mit einer "normalen" Classic-Karte die Tagesflat buchen oder den Tarif "umstellen" kann? Wie ist die günstige Wortwahl, damit es der Hotliner versteht?

Gruß
Lisa

Re: Mögliche Schwächen im Ablauf-Algorithmus und Ansätze zur Verbesserung

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Original geschrieben von iStephan
Der Dritte hat vielleicht im Wissen um menschliche Schwächen und / oder arbeitspsychologische Kenntnisse agiert; durch das Hineinschreiben einer unleserlichen Ziffernfolge und verbunden mit dem Umstand, dass schriftliche Eingaben in vielen digitalen Großunternehmen heutzutage

gescannt (!)

werden und daher nicht mehr schriftlich-körperlich, sondern eben nur als unscharfer pixeliger Abklatsch am Bildschirm präsentiert werden,
wurde ebendies ausgenutzt.

Sobald etwas unleserlich ist, wird das unterbewusst auf den Scan-Vorgang geschoben,
- dies verdeckt u.U., wenn der Absender des Formulars absichtlich unleserlich schreibt! ist das Original nicht griffbereit zum Vergleich, vermutet man einen Scan-Fehler statt eine planmäßige Unleserlichkeit, hier könnte ein systematischer Schwachpunkt vorliegen -
dem Bearbeiter blitzt kurz ins Bewusstsein, dass er jetzt aus einer riesigen Hängeregistratur das Original herausfischen (oder gar neu vom Absender anfordern) müsste um mit dem Auge nah ranzugehen und mit Lupe zu entziffern; er wird sich im klaren, dass die vermeintliche Arbeitseinsparung durchs automatisierte Scannen hier in ihr Gegenteil umschlägt,
dass der gesamte Arbeitsprozess ins Stocken kommt und sich die Zahl der Handgriffe zur Erledigung der Eingabe explosionsartig vermehrt.

Daher ist der Bearbeiter, der hier vielleicht "händisch" die Ziffernfolge prüfen & vergleichen muss, - v.a. unter dem heute üblichen Zeitdruck! - geneigt voreilig die
Checkbox / das Häkchen "SIM-Kartennummer verglichen und als korrekt bestätigt"
zu setzen.- Diese Geneigtheit hat sich der Dritte möglicherweise zunutze gemacht.-
Eine solche Vorgehensweise würde das Vorliegen einer korrekten SIM-Kartennummer im untechnischen Sinn "vortäuschen".

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Danke! Sehr interessanter Aspekt - vor allem, wenn man weiß, dass in der Datenerfassung in vielen Unternehmen häufig extrem schlecht und nach Akkord bezahlt wird.

Gruß
Lisa

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Original geschrieben von amerin
Bei mir nur Leere auf der Rechnung, trotz höherer Umsätze in letzter Zeit.

Im PDF steht das nicht, nur in der E-Mail, bis runter scrollen!

Gruß
Lisa

Ich habe mich dadurch irritieren lassen:

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Falls Sie eine Option nicht verlängern möchten, muss diese aktiv gekündigt werden. Dies können Sie entweder im Kundenkonto oder in der App durchführen. Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt sofort mit Buchung und wird automatisch jeweils um weitere 30 Tage verlängert, sofern die Option nicht vorher in Ihrem Kundenkonto oder in der App deaktiviert wurde.

Danke für die Klarstellung.

Gruß
Lisa

Option Smart S ist derzeit aktiv. Verlängerung würde zum 24.11. erfolgen. Wenn man jetzt den Tarif auf Classic wechselt, wird der Wechsel sofort durchgeführt oder erst zum 24.11.?

Gruß
Lisa

Goyale:

Leider gibt es das Feature, eine andere Festnetznummer anzeigen zu lassen, bei der Telekom aber eben nicht im Festnetz, sondern nur am Smartphone. Ich hätte es eben gern am Festnetzanschluss. Es muss ja nicht kostenlos sein. Nur der Anbieter muss es ja wenigstens anbieten, was es dann kostet, wäre die zweite Frage.

Immerhin Easybell bietet beim Komplettanschluss Clip no screening an. Also wieso sollten das nicht auch andere tun (können)?

Mich ärgert immer diese Betrachtungsweise, dass alles immer möglichst am billigsten sein muss. Nein! Muss es nicht. Ich suche einen Anbieter, der mir all die Leistungen anbietet, die ich kaufen möchte. Das ist für mich die 1. Voraussetzung. Erst wenn mir der Anbieter alles bietet, was ich suche, sehe ich mir die Preise an.

Im Augenblick suche ich einen Anbieter, der mir einen DSL-Anschluss mit diesem Feature anbietet, und zwar an dem Standort, an dem ich das benötige. Dafür würde ich gerne zahlen. Aber selbst das gestaltet sich ausgesprochen mühselig.

Ich bin an Erfahrungen interessier, wie das bei anderen Anbietern (O2, Vodafone, 1&1 usw.) aussieht.

Gruß
Lisa