Beiträge von klaro

Zitat von rgla

Waren da Wladis Hacker am Werk ?

Da lagst du ja richtig. Ob die nun von Wladi waren sei mal dahingestellt.

Anscheinend betreut der externe Dienstleister Materna nur die Prepaidkarten.

Die Postpaid Verträge sind dann noch intern oder zumindest bei einem anderen Dienstleister. Das erklärt auch warum die telefonische Bestellung über die CallYa Hotline laufen soll und nicht über die vorhandene Bestellhotline, die nur Vertragsbestellungen annimmt.

Zitat von sensemunne

Es kam übrigens bisher keine Karte und auch keine Bestellbestätigung an.

Wobei sensemunnes Bestellversuch bei der CallYa Hotline wohl auch nicht von Erfolg gekrönt war.

Teltarif hatte heute kurz vor Mittag auch schon darüber berichtet.

18.04.2023 11:52
CallYa-Online-Verkaufsstopp: Vodafone nennt den Grund
Wochen­lang schwieg Voda­fone zu den Gründen für den CallYa-Online-Verkaufs­stopp. Nach Recher­chen von teltarif.de muss Voda­fone nun mitteilen, was der Grund ist.

Zitat von area58653

Ich bin mir nicht sicher, ob die Centüberweisungen überhaupt bei ehemaligen E-Plus Marken funktionieren. Kenne sie nur von o2 Prepaid und o2 Marken wie K-Classic Mobil, Netzclub und Tchibo Mobil.

Bei einer ehemaligen simyo Karte, die nach der Übernahme durch Telefonica o2 zur blau Karte wurde, hat die 1 ct Überweisung problemlos und mit dem erwarteten Ergebnis (+ 6 Monate Gültigkeit) funktioniert.

Zitat von Postkartenuserin

Muss ich doch die kompletten 300 norma voucher aufladen und auszahlen lassen....

Wenn du etwas präziser sagen würdest welche "Voucher" du hast, dann würdest du auch bestimmt eine bessere Antwort bekommen.

Hast du nun 300 Codes für Datenvolumen (um die es hier vorher ging) oder 300 Codes / Aufladekarten für Guthaben (bei 15 € jeweils wären das satte 4500 € gesamt)?

Oder hast du etwa noch 20 Guthabenkarten für insgesamt 300 € aus der Norma 50% Aktion?

Eine 13stellige Guthabenkarte kannst du bei (Original) Telekom Prepaid oder bei den von der Telekom realisierten Discountmarken (Norma, Edeka, ...) einlösen. Die Ausnahme ist Kaufland mobil (und FC Bayern mobil) mit 16stelligen Aufladecodes.

Zitat von rgla

Waren da Wladis Hacker am Werk ?

Aber warum sollten die dann nur die Bestellung der Prepaidkarten lahmlegen und nicht die lukrativeren Postpaid Vertragstarife?

Zitat von Teltarif

Update 12. April: Voda­fone bestä­tigt Störung

In Reak­tion auf unseren Bericht schreibt Voda­fone nun heute: CallYa Ange­bote können aufgrund von tech­nischen Beein­träch­tigungen momentan nicht online gebucht werden. Wir arbeiten an einer Entstö­rung, um unseren Kunden den Service zeitnah wieder wie gewohnt anbieten zu können. Zur Ursache hat Voda­fone aller­dings nichts mitge­teilt.

Ende des Updates.

"momentan" (seit mindestens 25.03.)

Zitat von sensemunne

Sehr Kurios alles:

Habe gerade die Hotline angerufen und der Mitarbeiter wusste bescheid und hat mir direkt eine Karte bestellt im Classic, allerdings für 10 Euro und 10 Euro Startguthaben ist auf der Karte .

...

Die 10 Euro zahle ich direkt an den DHL Mann.

...

Alles anzeigen

Der Ablauf ist mehr als merkwürdig. Kommt die Karte dann per Nachnahmesendung?

Zitat von sensemunne

...

Darauf meinte ich dann könnte ich ja direkt in den Shop gehen, da hieß es dann das man aufgrund der Störung dort gekaufte Karten nicht selber aktivieren kann.

...

Per Webseite schicken die dich in einen Vodafone Shop (das war die allererste Option, die von der Hotline und dann auch auf der Webseite genannt wurde) und dann kann man die Karte nicht aktivieren??? Kann das denn der Shop nicht?

Ich habe noch nie eine CallYa Karte in einem deutschen Vodafone Shop gekauft. Daher weiß ich das nicht.

Im Urlaub in Südafrika habe ich schon mehrmals Prepaidkarten von Vodacom (50% Beteiligung von Vodafone) in einem Vodacom Shop oder auch anderen Verkaufsstellen gekauft und diese wurden nach Identifizierung direkt vom Verkäufer aktiviert.

Das aktuelle Verhalten und die "Neuausrichtung" durch Stellenabbau bei Vodafone Deutschland schafft nicht gerade Vertrauen in das Unternehmen. Beim Netzausbau wurde wohl auch die Handbremse angezogen laut letzten Berichten von Teltarif.

Zitat von Antonabc

Was ist da nur passiert Vielleicht wäre das etwas für einen Artikel bei Teltarif hrgajek

Edit: Sehe gerade genau dazu wurde vorhin ein Artikel veröffentlicht

Ich hatte Teltarif Ende März angeschrieben, auf den Zustand aufmerksam gemacht und darum gebeten, dass sie mal nachfragen, da man ja als normaler Kunde eh nur wischi waschi Antworten bekommt. Leider haben sie aber auch keine Antwort bekommen und dann jetzt den Artikel veröffentlicht.

https://www.teltarif.de/vodafo…ng-online/news/91501.html

Zitat von Thomas

Gib uns da bitte eine Info ob Vodafone angerufen hat.

Bis 17:00 h noch nicht, dann musste ich weg.

Seit heute Morgen steht folgendes auf der Webseite.

Anrufen und bestellen

Du kannst diese CallYa-Tarife über die Hotline unter 0172 2290229 bestellen: Classic mit 0 GB, Allnet Flat S mit 3 GB, Allnet Flat M mit 6 GB, Allnet Flat L mit 9 GB, CallYa Black mit unbegrenztem Datenvolumen.

Also habe ich gerade bei der Hotline angerufen um zu bestellen.

Der Typ von der Hotline wusste nichts davon und versuchte mich immer wieder zu einer Bestellung im Amazon Shop oder einem Vodafone Shop vor Ort zu bewegen.

Nachdem ich ihm den Text mehrmals vorgelesen habe, dass ich laut Webseite ab heute bei der Hotline bestellen könnte, hat er selbst nachgeschaut und danach bei der Fachabteilung nachgefragt.

Danach hat er dann meine Telefonnummer aufgenommen und mir zugesagt, dass ich einen Rückruf bekäme um die Bestellung aufzunehmen.

Was für ein Saftladen ...